需要什麼協助呢?

客服中心 行程中 eSIM 我無法透過Klook上的eSIM連接到網路。怎麼辦?

我無法透過Klook上的eSIM連接到網路。怎麼辦?

請按照以下說明設定 APN (存取點名稱):

Apple iPhone

  1. 前往「設定」>「行動網路」。
  2. 選擇您的 eSIM。
  3. 點選行動數據網路。
  4. 輸入 APN 詳細資訊。完成後,只需點擊返回箭頭,資訊將自動儲存。

Samsung Galaxy

  1. 前往 設定 > 連接 > 行動網路。
  2. 點選存取點名稱。
  3. 點擊右上角的「新增」。
  4. 輸入 APN 詳細資訊,點擊三點選單 (⋮) 並儲存。

Google Pixel

  1. 前往「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」 。
  2. 選擇您的 eSIM 並向下捲動至存取點名稱。
  3. 點擊 + 圖示。
  4. 輸入 APN 詳細資訊,然後輕觸三個點的功能表 (⋮) 並儲存。

Xiaomi

  1. 前往設定 > SIM 卡與行動網路。
  2. 選擇您的 eSIM > 存取點名稱。
  3. 點擊底部的「新增 APN」。
  4. 輸入 APN 詳細資訊,然後輕觸 更多 > 儲存。

Oppo / OnePlus

  1. 前往「設定」>「行動網路」。
  2. 選擇您的 eSIM > 存取點名稱。
  3. 點擊右上角的 +(加號)圖示。
  4. 輸入 APN 詳細資訊,然後點擊勾號 (✓) 以儲存。

Vivo

  1. 前往「設定」>「行動網路」(或「網路」和「網際網路」)。
  2. 選擇您的 eSIM > 存取點名稱 (APN)。
  3. 點擊 + 圖示,輸入 APN 詳細資訊,然後點擊完成或儲存。
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