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客服中心 如何使用 Klook 體驗滿意度保證 我該如何提出滿意度保證索賠?

我該如何提出滿意度保證索賠?

很抱歉給您帶來了不愉快的體驗!我們將盡力為您彌補。 請依照以下步驟提出索賠: 1) 拍攝 3 張清晰的照片,並帶有可以證明負面體驗的時間戳記。 2) 在您參與之日起 10 天內,從「預訂」頁面提交您的索賠表。您將收到一封電子郵件,確認您的提交。 3)我們將在接下來的30個工作天內審核您的索賠。當我們有更新時,我們會向您發送一封有關您的索賠狀態的電子郵件。如果您的索賠獲得批准,您的付款將在最多 30 個工作天內支付。

Klook客路可根據所提供證據的清晰度、新近性和準確性,自行決定您的索賠資格。

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