愛心票登記流程

• 2026 年 10 月 02 日（五）12:00 - 2026 年 10 月 05 日（一）12:00 期間完成愛心票線上登記 （上傳中華民國身障手冊正反面影本、並提供姓名、障別等資訊）【 前往登記愛心票資格 】

• 2026 年 10 月 05 日（一）19:00 後，登記愛心票成功者將陸續收到購票連結。開賣時間為 2026 年 10 月 06 日（二）12:00

⚠️ 愛心票數量有限，將依照登記戳記時間依序審核。若未收到則代表登記資料不符、或已售罄，不另行通知！

活動資訊

• 日期：2026 年 11 月 20 日（五）
• 時間：19:00
• 地點：Zepp New Taipei（新北市新莊區新北大道四段3號8樓）

取票方式

全家 FamiPort 取票

• 2026 年 11 月 13 日（五）00:00起即可開放取實體票，建議您 提前更新 Klook APP 版本並刷新訂單詳情頁，取票號碼請查看 Klook 訂單詳情頁。【 取票號碼查看方式 】
• 持Klook「訂單編號」、「取票編號」於全家 Famiport 機台操作，列印繳費單後，請於單上時間內至全家櫃檯支付取票手續費每筆30元，即可取得實體紙票。【 全家 Famiport 機台操作流程 】
• 現場票務服務處恕無法提供取票服務，請於當日演出前至全家 Famiport 完成取票。
• 如有取票編號或全家取票等相關問題，可諮詢 LINE官方帳號：@842iegsx（服務時間：週一至週五 10:00~19:00，2026 年 10 月 09 - 11日適逢假期，暫停服務）。

購票提醒

• 欲購票者，請事先下載 Klook app 至最新版本，登入或註冊 Klook 帳戶。提前填寫完整客戶資料，並開啟「設為本人」後儲存，以便開賣當日加快預訂。
• 每次交易限購4張，可支援行動裝置購票。愛心票限購最多2張票券（含陪同者1名），入場時敬請出示有效身分證件及身心障礙手冊備查。購票時可選擇【電腦配位】加速購票流程。
• 請注意，購票不可與 Klook 優惠碼、酷幣（平台積分）及任何折扣疊加使用。
• 訂購本票券時，請以收到「訂單確認信」作為訂單成立的依據。
• 購票期間可能因流量過大、連線不穩或其他因素，導致重複刷卡或交易失敗的情形。若交易未成功但已收到信用卡扣款通知，該筆款項將由發卡銀行於 2 - 3 個工作天內自動退還至原信用卡帳戶，實際退款時間將依各銀行作業流程為準。
• 提醒您，於非官方管道購買藝文表演票券，有可能衍申詐騙案件或交易糾紛。
• 票券費用依《統一發票使用辦法》規定免開立統一發票；Klook 為主辦方委任之代收付售票平台，亦不另行開立統一發票。
• 提醒您，取票及退款規則請詳閱頁面說明。若未依照流程申請，主辦單位及 Klook 有權拒絕受理。
• 購票前請詳閱注意事項，一旦購票成功視為同意上述所有活動注意事項。

注意事項

• 入場前須配合安全檢查，進場後如需暫時離開，須再次安檢入場。
• 觀眾進場後，若需暫時離場，再次入場時須出示票券及手上辨識章，確認無誤才能再次入場。
• 全場演出期間請勿站立及離開位席，藝人於演出時呼籲之特殊情況除外。
• 全場演出期間禁止將手機等設備舉至頭頂，若有妨礙他人視線與影響觀賞演出的行為，視情況有可能會受到現場人員的管制。
• 購買愛心席之觀眾，可先至服務台驗票，由工作人員引導入場。
• 各表演演場館均有其相關規定，請務必遵守相規定。
• 為不影響其他觀眾權益，請勿攜帶行李箱、收納推車等。
• 禁帶外食、飲料（飲水除外），爆裂物、任何種類之金屬、玻璃、鐳射筆、煙火或任何危險物品大面積（超出A3尺寸）、LED燈牌類、板凳等或妨礙到他人的物品，任何安檢禁止物品，不管以何種形式皆不予入場。
• 禁帶手拍、哨子、加油棒等製造聲響之物品。
• 場地全面禁煙（含電子煙）。
• 請詳細閱讀場地配置、活動時間、活動規範，以上若不願意配合，現場工作人員有權阻止、糾正違規行為及請違規者離場，並保留法律追訴權。
• 相關訊規定以主辦單位社群及現場公告為主，主辦單位保留解釋、修改、變更或終止本活動相關演出内容之權利。

遺失票券

• 票券遺失或毀損，皆無法補發或重印。
• 遺失票券者，請於演出當日，持警局報案單、購票證明（Klook 訂單詳情頁）與身份證明文件前往場館票務櫃臺簽立切結書，待開演後清查該座位無人進場，可讓申報遺失票券的消費者入場觀賞，但倘若持票人出現，應以持票人優先，遺失票券的觀眾需另行購票入場（剩餘票券，依現場實際狀況為準），否則將觸及刑法第339條的詐欺不正取財之公訴罪。若雙方僵持不下，將會請出場外報警處理。

退款政策

退換票之時限為購買票券後3日內（不含購票日），購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以收到退票申請或郵戳日為準，退票需酌收票面金額5%取消手續費。退款請洽Klook客服。

範例如下：

2026 年 10 月 06 日（二）購買，退票截止日為 2026 年 10 月 09 日（五），2026 年 10 月 10 日（六）起的退票申請不再受理。

• 本票券限單次入場，入場聯一經撕除後無效，且不得要求退票。
• 根據文化部訂定『藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項』第六項「退、換票機制」之規定共有四種方案之退換票規定，本節目採用方案二：消費者請求退換票之時限為購買票券後3日內(不含購票日)，購買票券後第4日起不接受退換票申請，請求退換票日期以收到退票申請或郵戳日為準，退票需酌收票面金額5%取消手續費。
• 如購票日距活動日不足3日，請於活動演出當日 23:59 前完成退票申請，逾期恕不受理。
• 如已完成超商繳費並取實體票，申請退款，超商取票手續費恕不退回。
• 換票視同退票。需整筆訂單全部退款，不接受僅退款單一訂單之部分票券。
• 若尚未取實體票者：退票請聯繫 Klook 客服：登入Klook App > 點選右下角「帳戶」> 點選「我的訂單」> 點選訂單 > 滑到最下方「線上客服」。
• 已取實體票者：退票需以郵寄方式退回所有票券，請於退票截止日前將「實體票券正本」及「Klook實體票券退款申請書」以掛號或快遞方式郵寄至「Klook票券退票小組 收 / 104台北市松山區長安東路二段225號C棟3樓」，信封封面請寫上「活動名稱＋訂單編號」，退款申請時間依照掛號郵戳日期為主。未於退票期限內申請退票、或提供之資料或文件有缺漏者，將依退票申請表上之聯絡方式通知申請人並寄回實體票券，且不予申請退款。若無法和申請人取得聯繫或提供之聯繫地址資訊有誤導致寄送失敗，Klook 將不負票券保管或任何其他責任，所有責任與後果將由申請人自行負擔。