【租車推薦】IWS 愛旺租車

結論：非常推薦，客服人員處理很友善，現場租還車效率極高。 心得： 1. 這應該是唯一在台東機場內的租車公司，非常方便；但人員不會全時待命，一定要先預約。 2. 如果像我一樣在平台預訂後，建議先致電車商客服確認車型和租還車時間，避免沒車而取消訂單，客服會耐心說明車輛調度情況，給出配套方案。重點是服務態度很好，不會因為租車爆量而愛理不理。 3. Klook上預訂只有基本保險，需要全險的現場可加購。 4. 現場人員會提早出現，也是電話連繫，租車說明/車況確認非常快速高效，前後應該10分鐘而已，而且重點都會一一說明；還車更快只花5分鐘。 5. 預訂的是Ford Kuga(SUV)，實際拿到的是Ford Territory落地不到1個月，只開不到200km，超級新。

到門市去取車講解完善，車輛狀況良好，原本以為會是Yaris 但後來是租Honda （原本就有寫說可能是類似小型車）原本想說Toyota 的車款比較熟悉，但三天開下來也是很順，而且居然還是油電車，對女生來說非常好控制，非常推。在還車時也是檢查完，簽名就可以離開了，不用再到裡面辦什麼手續，整體非常流暢。

This car rental experience genuinely exceeded expectations and is worth documenting in detail. From reservation to vehicle return, the entire process was efficient, transparent, and customer-focused in a way that clearly reflects a well-run operation.

這是第一次租愛旺的車，約定取車時間10點，10點5分未看到交車人員，電話詢問公司說要幫我們了解，在等了5分鐘沒有一通回報電話發生什麼狀況還要再等多久，在次回撥才說人員快到了，交車時間大概在10:20分左右人員到場沒半句不好意思，交完車上車後發現車門處放飲料區還有衛生紙糖果紙等垃圾，整體車況不錯但當天服務人員及接話人員未做好第一線服務。

店家離台東車站非常近，出來就能看到藍色招牌了很好找！平常都是開vios和rav4所以租車也選了toyota🤣取車時介紹的很詳細，車輛非常新！是最新的大鴨（最基本款的那種，沒有環景、儀表板是指針式的、平常會用到的carplay、Hold和車道置中功能都有），取到車里程數不到4600km，比我家新買的車還新！！不小心延誤了一點時間還車但店家也沒有計較，真的非常感謝🥹

Super nice and friendly service, very effective responsive with proactive communication. Highly recommended for visitors to take this safe and secure car rental company in Taiwan.