高鐵訂票十分方便！除了直接至各高鐵車站購票之外，亦可透過高鐵官網、高鐵App「T express」訂票，動動手指就可以輕鬆搞定，拿著手機裡的高鐵QR code就能直接進站。第一次用高鐵App嗎？編輯整理了購票、分票、取票及高鐵退票方式，最後還提供你超值高鐵優惠，旅行從Klook開始，一起跟著我們搭高鐵出遊去吧！
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高鐵網路訂票取票
在高鐵官網訂票之後，大家可以選擇3種方式取票：
- 高鐵車站櫃檯：包含高鐵全台灣各個車站皆可進行取票，取票時應出示訂位人證件、提供訂位代號。
- 高鐵合作之便利商店：目前計有統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店及 OK 超商等四家皆有提供高鐵購票、取票服務，惟需注意的是，如於便利商店購票/取票，需支付每張車票 $10 手續費（來回算2張車票）。
- 高鐵T-Express行動購票App：利用 App 內的「載入訂位」功能，輸入訂位代號、取票驗證碼/取票識別碼之後，即可進行付款、取票，十分方便。
高鐵訂票App T-Express：取票步驟、分票功能
除了利用網路訂票系統之外，建議大家可以下載台灣高鐵的T Express行動購票App，透過T Express，大家可以直接進行訂票、付款、取票，亦可進行修改、退票及載入訂位等功能，更棒的是，搭車欲進出閘門時，只要直接使用QR code掃描即可，無須再至櫃台或超商取票，輕輕鬆拿著手機嗶一下就可以進出搭車摟！
Source:KLOOK
T Express取票步驟，用高鐵 QR Code 輕鬆進站
於T Express 完成付款之後，或者透過「載入訂位」功能載入訂位資料之後，即可T Express 進行取票的動作。取得手機票證後，僅限用原取票手機開啟乘車票證（含乘車條碼 QR Code），且高鐵票禁止移轉或複製至其他手機使用，所以在於取票前應先行確認將使用該手機通過閘門乘車。
若是訂位紀錄中含敬老、愛心票者，需至車站售票窗口或高鐵合作之便利商店付款及取票，取票時應備妥搭乘者之身分證明文件，而若是透過車站窗口購買敬老、愛心票，從該次購票或取票的翌日起至次年年底前，開放可使用 T Express取票。
T Express訂票步驟如下：
Source:高鐵官網
高鐵票訂購完成後，票證會在「付款／取票」頁裡面等待付款：
Source:高鐵官網
確認乘車資訊沒有錯誤的話，就可以點選「立即付款」，使用信用卡或至便利商店付款，付款完畢後進行取票，才算拿到高鐵乘車票喔！
T Express分票功能
Source:高鐵官網
如果有幫其他人買高鐵票，要怎麼把票給他們呢？負責分票的旅客須先完成取票：
Source:高鐵官網
再至該票證的「票證資訊」頁內，選擇「分票」功能，即可利用即時通訊軟體、簡訊、電子郵件等方式進行分票：
Source:高鐵官網
同行旅客收到分票連結後，點選連結開啟T Express並輸入「取票驗證碼」即可取得高鐵票。或是使用 T Express之「載入訂位」功能，輸入「訂位代號與取票驗證碼」取得票證。
Source:高鐵官網
🔔高鐵app分票小提醒
- 手機分票服務適用於6.20以上版本之T Express。且已完成付款並適用該系統取票之多人交易。
- 訂位紀錄經執行分票後，該筆訂位紀錄中之所有車票皆僅限使用智慧型手機取票及乘車，無法再選擇其他通路開票，同行者無法使用手機取票時，需先透過分票手機辦理退票，再由乘車人另購車票乘車。
高鐵訂票App T-Express：退票流程一次看懂
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如果需要退票該怎麼辦呢？不用擔心，Klook手把手帶你看T-Express行動購票App退票步驟：
- 開啟T-Express App： 開啟手機上的台灣高鐵T-Express行動購票應用程式。
- 進入「我的車票」： 在App下方選單中，點選「我的車票」。
- 選擇欲退票的車票： 在車票列表中，找到想要退票的車票，並點擊該筆車票。
- 查看票證資訊： 進入車票詳細資訊頁面後，尋找並點擊「查看票證資訊」或類似選項。
- 點選「編輯」或「退票」： 在票證資訊頁面中，你應該會看到「編輯」或直接「退票」的按鈕，請點擊它。
- 確認退票資訊： 系統會再次顯示退票資訊，包括車次、日期、時間及退款金額（已扣除手續費），請仔細核對。
- 同意退票條款： 閱讀退票相關條款後，勾選「我同意退票」或類似的選項。
- 確認退票： 最後，點擊「確定」或「送出」按鈕，完成退票申請。
🔔高鐵T Express退票注意事項
- 退票期限： 您最遲須於原訂列車出發時間30分鐘之前完成退票程序。
- 退票手續費： 透過T Express辦理退票，每張車票將收取新台幣20元的手續費。退款金額將扣除手續費後退回您原付款的帳戶。
- 預訂30分鐘內車次： 若您預訂的是當日開行且距離開車時間少於一小時的列車，並且是透過網路訂票系統（包含T Express）付款時，付款成功後就無法變更或取消訂票。
- 手機票證： 經由T Express取票之手機票證，可以直接在App上辦理退票。
- 無法於App辦理之情況： 如果您無法在手機端辦理退票（例如：App異常），請持您的手機票證至高鐵車站售票窗口辦理。
- 退款時間： 若您以信用卡或台灣Pay（金融卡）付款，退款作業時間預估約需7-15個工作天（不含假日）。
高鐵訂票App常見問題
Q1：訂票需要手續費嗎？
透過T Express行動購票App訂票無需支付手續費喔！
Q2：訂了高鐵票還能改時間嗎？
「未取票前」可使用T Express行動購票App之修改功能辦理乘車日期、時間之變更（起訖站不可變更)），最遲須於原訂車次出發時間30分鐘之前完成辦理；手機票證開立後，則無法透過T Express辦理變更，需持手機票證親赴車站辦理。
Q3：高鐵票能退票嗎？
經由T Express行動購票App取票之手機票證，可使用T Express辦理退票；如無法於手機端辦理退票時，可持手機票證至高鐵車站辦理。退費或退票最遲須於預訂車次出發時間30分鐘之前完成。
訂位紀錄付款後，如欲透過T Express辦理減少人數、刪除行程或退票，手續費用為每張車票20元，原已支付之票款差額將於扣除手續費用後，餘額返還原付款帳戶。
Q4：我可以幫朋友一起訂高鐵票嗎？
當然可以！T Express行動購票App提供一次訂購多張車票的功能。你只需要在訂票後使用分票功能，並透過即時通訊軟體、簡訊、電子郵件等方式即可將票分給朋友。
Q5：為什麼我已經付款了，卻還沒收到訂票成功的通知？
一般情況下，付款成功後系統會立即發送訂票成功的通知簡訊和電子郵件。如果超過一段時間仍未收到通知，建議你先檢查手機的簡訊收件匣和電子郵件的垃圾郵件匣。如果還是沒有，請你登入T Express行動購票App查詢訂票紀錄，確認是否訂票成功。如有疑問，也可以聯繫高鐵客服中心尋求協助。
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