KLOOK情人節甜蜜蜜優惠活動:全站滿6,000折520、單身商品92折、情人商品2人9折

近日為了防範新型冠狀病毒肺炎(舊稱武漢肺炎),各國出入境局處、航空公司皆有相關的防疫措施,KLOOK編輯整理了相關出入境異動措施與旅遊建議,也提醒近期要前往國外旅遊或回國的旅客們務必多加確認相關出入境規範、航班異動以及旅遊地點之開放時間異動。若有購買KLOOK相關行程商品而因本次疫情受影響,編輯也整理了相關因應退改方式,讓KLOOK與您共同攜手防疫、安心旅遊!

旅遊相關異動&防疫措施整理

由台灣出境

  • 由台灣前往中國大陸、香港、澳門之航班多有異動,需與航空公司確認航班狀況。
  • 前往義大利航班日前也有所異動,需與航空公司確認航班狀況。
  • 航空公司機上服務、用品與餐食,將配合防疫進行調整。
  • 許多國家針對近期有中國旅遊史之旅客實施限制入境,建議出發前確認旅遊國家之入境規範。(參考資料:中央社各國防疫管制入境整理&各國疫情整理
  • 各國的入境檢查會因防疫措施而有調整,敬請旅客注意並配合當地人員指示。
  • 相關旅遊警示可參考:陸委會發布中國大陸、香港、澳門之肺炎旅遊警示

旅遊提醒

  • 旅遊中避免前往傳統市場、醫院或其它人潮眾多場所或密閉空間,若有需要請配戴口罩
  • 若有發燒或其他不適症狀請務必配戴口罩並儘速就醫
  • 避免接觸野生動物、禽鳥、急性呼吸道感染症患者
  • 勤洗手並避免與他人共食
  • 提前確認旅遊目的地、旅遊行程與活動是否因防疫措施而停止開放

(以上資訊於02/05更新,實際情況仍以各相關局處、航空公司等官方資訊為主。)

KLOOK相關因應措施

目前影響到部分KLOOK用戶的預訂行程,編輯整理KLOOK針對新型冠狀病毒肺炎(舊稱武漢肺炎)的退改保證機制如下:

KLOOK預訂行程退改對象

已預訂旅遊日期於4月29日前中國大陸行程的用戶

依據衛生福利部疾病管制署公告,暫停大部分台灣往返中國大陸的航班至4月29日,針對已預訂旅遊日期於4月29日前至中國大陸的用戶,KLOOK會100%協助退費或改期,至於全球其他地區將視不同案件情況而定,我們也會持續監測疫情的發展,依據相關局處的公告彈性調整退訂政策。

已預訂旅遊日期於2月29日前香港、澳門行程的用戶

可憑預訂編號和相關資訊可申請全額退費或更改行程日期,若是無法改期的產品則以退費處理。

已預訂旅遊日期於2月29日前出發至全球其他地區的用戶

將由KLOOK客服人員依不同情況,請求用戶提供相關證明文件,以利退改作業進行。

防疫相關工作人員

KLOOK向防疫第一線的工作人員致敬,包括醫務工作者、公務人員,或其他因疫情防制需要/工作而無法休假出遊的用戶,只要提供相關資料證明即可申請全額退費。

KLOOK預訂行程退改方式

申請退費和行程修改,用戶可透過「諮詢客路」與我們的客服團隊聯絡(請備妥預訂編號和相關資訊以利提升處理速度),但因近日詢問人數較多且處理手續較繁雜,如訊息未即時回覆還請耐心等待,我們會全力投入客服資源,以維護用戶的權益。


感謝用戶一直以來對KLOOK的支持,還請大家留意自身健康狀況,照顧好自己和家人,遵守政府相關防疫建議,我們一起加油!

Facebook Comments

加入IG美照看不完:追蹤我

YouTube最新影片不漏接:追蹤我

臉書按讚最新優惠即時通知:追蹤我


關於客路

KLOOK客路是亞太最大旅遊體驗預訂平台,提供亞太城市熱門及獨特體驗預訂服務,包括:當地交通/通訊、景點門票、一日行程、獨特體驗、美食饗宴。KLOOK客路BLOG則提供最貼心的旅遊資訊,與您分享各種旅行體驗,一同探索世界!

KLOOK客路每天與你分享最新旅遊資訊和優惠

追蹤KLOOK客路Instagram
訂閱KLOOK客路YouTube
加入KLOOK客路LINE


Klook.com Klook.com