歐胡島無限景點通票（Go City 提供）

「預定前，請先搜尋look 評價」去夏威夷，非常推薦買歐胡卡，但請不要透過Klook預定任何行程，我們順利的使用了歐胡卡，但是另一個6千多台幣的古蘭尼牧場行程，到了接送現場，對方完全沒有我們的預定資料，Klook 事前給的憑證，QRcode都是無效的，對方無法讓我們上車！當天一直跟中、英文客服溝通，客服感覺都是急著結束對話！完全無法給出合理的解釋！要求退費，也只是推拖供應商無法退費，平白要我們損失70%的金額！這套路，很像詐騙集團，所以希望不要有下一個受害者！

要透過Klook預定此行程時請三思！因為我們在夏威夷被丟包！是我參加過最糟糕的行程 5/18 我和朋友分別預定了6/9到夏威夷古蘭尼牧場一日遊行程，含接送要價新台幣6191元！不是小錢！行程表、接送地點，系統陸續都有透過e-mail送過來，一切看似完美！ 但是6/9 7:15 我們準時到了夏威夷喜來登飯店的接送地，巴士接送名單竟然上沒有我們的名字，車掌小姐確定是我們要參加的團，行程名稱無誤，但是預訂單號和憑證，都是無效的號碼！她說訂單編號是A開頭，沒有姓名、沒有憑證，護照號也沒有，她無法讓我們上車！Klook 收了12382元，卻沒有幫我們預定行程。 當下馬上聯絡Klook英文線上客服，客服人員當然說訂單是有效的！回覆說有聯絡對方，對方卻沒有回應，說了一些很抱歉的話，然後要我們等候，就再也沒消息了！我們又錯愕又無奈目送巴士離開！ 因為我們遠到了夏威夷，還是想完成行程，提出請Klook 幫我們改到隔天6/10，6/9等到了下午4:00夏威夷牧場的人都下班了！還是沒有回覆！ 是的！真真確確！我們在夏威夷被Klook 丟包了！ 這麼緊急的事情，8個小時都沒有人正面回覆，沒給出一個理由！後續的處理！就一直讓我們等！不管是英文客服還是台灣客服，都搞不清楚是哪個環節出問題，只說需要一點時間查證，然後就結束對話，每次上線問進度，都是不同的人出現，然後又要重頭解釋發生什麼事，來來回回遇到了5-6個線上客服，然後就是無解！到現在3天後我們都回到臺灣了！還是沒消沒習！所以這Klook後續訂單處理，確實有很大的trouble存在。 有一個台灣客服說因為我們預定的是6/9，已經過期！（引文時差台灣當時是6/10）！我們當然是預定夏威夷當地時間6/9的行程啊！旅遊業如果連時差問題都搞不清楚，是不是有點好笑，另一個客服狀況外說我們不能臨時要求更改時間，拜託！我們是在當地被放鳥欸！⋯⋯來來回回幾次交手，我斷定客服團們完全狀況外，沒人真的要幫你處理爛攤子！只是丟出一些官方設定好的罐頭訊息，出來安撫一下，就消失了，所以不管是klook預定錯了時間還是根本沒有幫我們預定，我們都不知道！ 現在又過了2天他們都沒有回覆，完全不想處理這個case Klook客服是全世界最差的客服, 大家千萬不要參加Klook, 行程出問題完全求助無門😰 現在我們要求退費，他們又搬出一堆規定說只能退30%的APP旅遊積金，連正式說法都沒有，就急著說只能退30%，每一個客服都說要了解一下狀況，然後又結束對話。 沒有直接真人電話客服這件事，遇到問題時只有躲在背後的線上客服急著要結束對話的情形！對於消費者根本完全沒保障！ Klook只有拼命打廣告！拿了錢，沒辦事！處理態度這般消極，整個讓我們覺得像極了詐騙集團！後續不知道會如何被推託，完全沒有要退錢的意思！好好的旅行就這樣被毀了！真的不希望有人像我們陷入這種困境！以上內容都有照片、對話截圖佐證！

Go City 通票幫助節省了$$。享受旅遊，但建議儘早預訂旅遊以避免訂滿。拿到了 3 天通行證，然後去參加高級 Luau 套餐，這是一次很好的體驗。還去了波利尼西亞文化中心和珍珠港。

超級方便又划算! 我們待在歐胡島上的時間不多，僅使用到幾個景點 但就已經物超所值了 推薦!

我拿到了歐胡島 3 日遊卡。一分錢一分貨！通票包含的景點非常值得。我可以使用歐胡島卡進行以下活動：亞利桑那號戰艦紀念館和鮑芬號戰艦語音導覽、檀香山藝術博物館、艾瑪女王夏宮、卡莫阿納魯奧晚餐（水花座位）、鑽石頭火山口穿梭巴士和自助遊遠足、鑽石頭交通站、伊奧拉尼宮和主教博物館。

方便好用！行程需要安排一下才會有比較好的使用體驗！非常值得購買的pass！來歐胡島可考慮購買！

非常方便好用！安排好行程的話可以省下不少錢！

非常實用。2021年一個人獨旅，租車、參觀跟巴士接送的觀光都靠它，有機會再去旅遊的話，會再回購！