博爾蓋塞美術館 & 花園 半日導覽 (優先入場)

這是一趟組織有效的導覽之旅。但亮點是導遊比安卡。她不僅對自己所說的內容瞭如指掌，而且還向小組中的我們每個人提出問題和俏皮話。她特別關注她對展品的看法，而不僅僅是試圖涵蓋所有事實，從而使這次體驗變得非常獨特。我對這次展覽了解了很多，我會記住並珍惜很長一段時間。畫廊很小，專注於特定的雕塑，這些雕塑也能讓你對細節產生深刻的印象。整體來說是一次愉快的經歷，強烈推薦。尤其是如果你能像我們一樣得到熱情的指導。在這種情況下。

到了現場有高辨識度的工作人員在 不怕找不到人報到 由於場地時間限制，最多只能在場館內待2小時 導覽員會挑一些比較有名的作品做解說 導覽時間大概一小時，剩餘30分鐘可以自行逛跟拍照

強烈推薦博爾蓋塞之旅。可愛的博物館，收藏著令人驚嘆的藝術品。導遊知識淵博，對她的工作充滿熱情。唯一的缺點是博物館的工作人員。他們很粗魯（尤其是博物館商店的）

導遊比安卡很棒，向我們介紹了很多關於畫廊裡令人驚嘆的藝術品的知識。集合地點的指示清晰易懂。絕對值得。

導遊真的很酷，她是一位義大利女士，但她的英語程度很高，講解很詳細，非常專業，而且很友好。

在多次訪問羅馬之後，我訪問了梵蒂岡等許多其他地方，但這是我第一次訪問。貝爾尼尼（Bernini）是一個很棒的博物館，您可以在那裡看到天才藝術家。

導遊講解生動有趣，活動時長適中不會太疲倦。有非常多美麗的雕塑藝術作品十分值得一看。

明明是訂英文導覽卻被平台改成法文導覽，出發前向線上客服詢問，竟然說tour in french可能只是行程的名稱（？），要我還是要到現場參加行程，讓人非常傻眼！用這個平台安排海外行程完全沒有保障，整趟旅行訂兩個都被雷，出包率100%，還要消費者自己跑來跑去做危機處理。雖然平台有退費，但過程讓人心力交瘁，行程也整個被打亂。這趟旅行共用了3個平台安排行程，但別家都沒有發生這種烏龍事，大家想安心旅行真的要三思。

我們對這次由Klook客路管理的預訂感到非常失望。我們想提出 3 個有關旅行的問題。首先，會議檢查點和指示不明確。我們準時到達預訂中註明的地點，並在指定地點等了整整 15 分鐘。令我們沮喪的是，發現沒有導遊。沒有給我們電話號碼或聯繫方式，我們陷入困境，只能向其他旅行團詢問導遊和方向。當我們找到皇冠旅行社時，我們因導遊沒有帶我們離開而受到了輕視。更糟糕的是，皇冠旅行社的女士告訴我們，我們被錯誤地預訂為“法語導遊”，而Klook客路宣傳的網站上只有“英語導遊”可供選擇。其次，她告訴我們她對此無能為力，並遞給我們博物館的門票。我們詢問是否可以參加下一次英語之旅，她堅決拒絕，告訴我們之後的旅行已經訂滿了。儘管我們花錢請了導遊，但我們還是得自己去參觀博物館。在指定地點等待了 30 分鐘後，我們被粗魯地告知我們只剩下 2 個小時的時間買票，而且花園將在下午 5 點關閉。這讓我們質疑預訂導遊的意義何在。我們還感到憤怒的是，我們在 36 度的酷熱中等待了 30 分鐘後，她才告訴我們這個時間限制。此外，我們的預訂分配錯誤不是我們的錯，而是Klook的錯。為什麼我們要為錯誤付出同樣的代價？最後，我們留下了聯繫方式，並聯繫客戶支持要求全額退款，但近一周後，仍然沒有任何回复。預訂系統疏忽、行程混亂、指示不明確以及客戶支持不力。這些是與我們的經驗相關的關鍵問題。我們對Klook在處理其係統和客戶方面的不專業態度深感不滿，如果此問題得不到解決，我們將不會再次使用他們的服務。

我本來打算到了之後去跟團，但是導游生病了，不能來，所以旅行社當場給了我另一個選擇，所以我就帶著語音導覽去參觀了。