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最早可預訂: 2019年2月25日
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最早可預訂: 2019年2月24日
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最早可預訂: 2019年2月25日
只需在線預訂,就能享受鐵路周遊券直達家門口的便捷,日本旅行不可錯過!兌換後,四國6家鐵路公司皆可無限次數搭乘,預訂3日至7日券,深度暢玩四國免擔心交通問題!快速抵達其他主要國家和城市,專為外來游客設置的旅遊交通券,台灣地區郵寄,線上預訂比日本當地購買更划算!覆蓋全四國6家鐵路公司的線路,還可以用優惠價格搭乘巴士和船,探索日本最快捷的方式,你可以享受城市切換的無縫對接!
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Klook客路回覆
感謝您的評論,我們已經將您的反饋轉發至產品經理以及當地服務商進行核查。我們的服務專員將在得到回覆後與您聯繫。期待您的理解與支持。 感謝您的評論,我們已經將您的反饋轉發至產品經理以及當地服務商進行核查。我們的服務專員將在得到回覆後與您聯繫。期待您的理解與支持。A: JR鐵路通票的兌換過程較為複雜。請參考以下詳細說明:
A: 你的預訂日期為你「出發前往日本」的日期,若你希望至Klook香港辦公室領取兌換券,請留意辦公室營業時間。若你選擇郵寄兌換券,郵寄時間需7個工作日(不含週末及國定假日)。
A: 請透過咨詢客路與我們聯繫,並附上你的訂單編號以及需要更正的內容,客服將引導你重新預訂一筆新的訂單,取消原來的訂單會收取一筆票券價值10%的手續費,將在退款金額上扣除。詳情請參考活動的 “退改須知”
A: 請透過咨詢客路與我們聯繫,並附上你的訂單編號以及需要更正的內容
A: 請透過咨詢客路與我們聯繫,並附上你的訂單編號以及需要更正的內容,客服將引導你重新預訂一筆新的訂單,取消原來的訂單會收取一筆票券價值10%的手續費,將在退款金額上扣除。詳情請參考活動的 “退改須知”
A: 由於安全驗證,有時候需要24小時來處理訂單。如果您的預訂未在24小時後確認,請透過咨詢客路與我們聯繫。
A: 根據您選擇的車票類型來計算。比如您選擇三日券,在您第一次使用當天算作第一天,有效時間到第三天24:00為止截止使用。其他票券以此類推。
A: 請知悉你必須至少提前7天預訂JR鐵路通票實體兌換券。
A: 兌換券於發券日(DATE & PLACE OF ISSUE)起始90天內有效,您可於有效期限內前往兌換JR Pass。於領取JR Pass時,你可指定預計開始使用的日期,你可選擇從周遊券(JR Pass)兌換日起的1個月以內你所喜歡的任一天為使用開始日。
A: JR鐵路通票不能在日本境外發行。請確保您有足夠的時間在抵達日本之前領取或接收兌換券。抵達日本後,持兌換券及本人護照在JR主要車站的交換所兌換JR鐵路通票。一旦外國遊客抵達日本當地,即需要以全額購買JR鐵路通票。
A: 當天不可預訂。請至少提前7天預訂,以確保您有足夠的時間在抵達日本之前領取或接收兌換券。如果您沒有足夠的時間訂購,您可以抵達日本時後,親自從JR鐵路公司全額購買JR鐵路通票。
A: 當你在Klook客路上訂購後,我們會透過郵寄方式,將實體兌換券(MCO)寄到您指定的地點,或是你可憑電子憑證在指定地點(您所在城市的Klook客路辦公室或是機場櫃台)領取兌換券。當你抵達日本後,持兌換券和護照,前往JR主要車站的交換所,換取JR鐵路通票。日本的大多數主要機場和火車站都能換取(請注意,JR鐵路有許多鐵路公司,如JR東日本,JR東海中央,JR北海道等。根據你購買的JR鐵路通票,到該特定鐵路公司底下的車站櫃台,換取JR鐵路通票。) [點擊查看JR車站交換所(綠色窗口)照片] (https://res.klook.com/image/upload/v1490760450/JRGreenCounter_t5an35.jpg)
A: 需要。 在抵達日本之前,領取實體兌換券(MCO)時,預訂人必須攜帶本人護照正本及兌換券,前往領票地點(你所在城市的Klook客路辦公室或是機場櫃台),並且可以一同領取同一訂單中的其他旅客的兌換券。 當在日本當地JR主要車站的交換所兌換成JR鐵路通票時,每一位旅客都需要出示本人護照及兌換券(MCO)。請注意只接受護照正本,不接受護照影本。
A: 您可以安排您的朋友幫您領取,並請透過咨詢客路告知我們。您的朋友將需要提供預訂人有效的身份證件(正本或影本)和Klook客路電子憑證來換取兌換券。請注意,這僅適用於領取兌換券(MCO),而不適用於兌換JR鐵路通票。
A: 一般來說,您可以在日本的大多數主要機場和火車站以及其他JR鐵路辦事處將兌換券換取JR鐵路通票(JR Pass)。請點擊查看JR車站兌換處(綠色窗口)示意照片
A: 不可以。實體兌換券(MCO)的資料以結帳時提交的個人護照資料為準。您必須親自持兌換券(MCO)及本人護照正本,在日本親自領取JR鐵路通票
A: 若你選擇郵寄到府,請知悉實體兌換券需7個工作天送達至你指定的地址。若你選擇自行領取,請自行前往你所在城市的領票地點取票。實體兌換券(MCO)必須兌換成JR鐵路通票才可使用於日本鐵路系統,請於日本各大機場和火車站綠色窗口兌換成JR鐵路通票。
A: 對於未能及時接受兌換券的客戶,不接受取消訂單。請聯繫客服安排其他日期送達或領取。若是要取消訂單,需要向您收取金額為票面價值10%的手續費。
A: 1. 機場櫃台:香港國際機場1號客運大樓抵港大堂A13 開放時間:每天7:00 AM至11:00 PM 2. 中環:Klook客路辦公室 - 中環擺花街18-20號嘉寶商業大廈1605室 開放時間:週一至週五10:00 AM至7:00 PM(公眾假期休息)
A: 如果還沒有兌換成JR鐵路通票,那麽尚未兌換成JR鐵路通票的實體兌換券(MCO),可在開票日起11個月內辦理退票,但需要你支付票券價值10%的手續費,並由你自行負擔將兌換券郵寄回Klook客路的郵寄費用,Klook客路會在收到你郵寄回的兌換券後將剩余的費用退回至你的預訂賬戶。退款到達銀行卡的時間取決于銀行的相關政策。
若兌換券已兌換成實體票,未使用的情況下可在日本 JR 鐵路櫃台辦理退款,根據票面價櫃台人員會向您收取10%手續費。請點擊查看實體兌換券(MCO)示意照片
A: 退款可能需要30個工作日才能完成。任何訂單取消都需收取票面價10%為手續費。
A: JR鐵路通票不一定都適用於所有旅客,購買車票類型取決於您個人行程安排。 點擊查看JR鐵路通票介紹文瞭解每種類型的JR鐵路通票。
A: 購買資格僅限用於:從日本國外持“短期居留”的入境資格、以觀光為目的訪問日本的外國籍旅客。請注意,日本國護照持有者,無法購買和使用JR Pass。
A: 不行,並且訂單取消將收取票面價值10%的手續費。