JR Pass 立山黑部＆高山＆松本地區鐵路周遊券

請查看郵件主旨為「Klook 訂單進度查詢 - 訂單編號」的電子郵件，了解即時郵件狀態您也可以透過線上聊天協助中心與我們聯絡。

透過免費全球遞送，通常需要 5 個工作天。實際情況可能因您所在地區而異，請參閱活動頁面以了解您所在國家/地區的運送選項。

預訂日起90天內前往日本：訂單立即確認；部分訂單因安全驗證，將於24小時內確認。如超過24小時未收到訂單確認信，請聯繫 Klook 客服

預訂日起90天後前往日本：訂單確認信大約在出發日前70天寄送

您的兌換券自預訂確認日起 90 天內有效。一旦您透過郵件收到，您可以在有效期限內的任何時間攜帶至日本兌換您的JR Pass

日本阿爾卑斯山航線在旺季特別受歡迎，於五月初、八月中旬和十月初開放預訂。

是的，您最多可以提前一個月透過 JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION 預訂，從上午 10:00（日本標準時間）開始。

您必須在 MCO 簽發之日起 3 個月內更換 JR 阿爾卑斯-高山-松本地區旅遊通票。

您可以在官方網站 https://www.alpen-route.com/en/timetable/ 或透過應用程式查看時刻表和行程安排。

不可以，此通票不涵蓋名古屋市內的地鐵旅行，包括高山市內的巴士。您需要為這些單獨購買門票。

是的，如果火車晚點，您可以申請退款或延長車票有效期，但會產生手續費。此外，如果旅行日程發生變化，我們將不承擔任何額外費用，例如旅行或住宿費用。

不可以，如果您遺失通行證，我們將不承擔任何責任，並且不會發放新的通行證。此外，您無法要求更改 MCO 票證中指定的詳細資訊。您將需要購買新的通行證。