3日券 JR Pass 富士山、靜岡地區周遊券 Mini

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  • 持富士山、靜岡地區周遊券Mini,3天內可在指定區域內無限乘坐火車、巴士和渡輪
  • 可不限次數自由搭乘,從駿河灣仰望富士山的渡輪路線,或可環遊世界遺產三保松原、三島SKYWALK、修繕寺溫泉、濱松花卉公園、富士五湖等處的便捷巴士!
  • 外籍旅客遊日必備的交通票券,郵寄、自取多種方式供你選擇
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最新評價

  • 2018年2月7日
    很方便的票券,使用範圍很廣,以靜岡伊豆富士山的景點而言,三日券似乎有點短,有些景點排不進去!如果能延伸至下田,使用率應可更好!

US$ 42.4

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    • 郵寄實體周遊券兌換券至您留下的聯繫地址(7個工作日內送達)
    • 週末及國定假日無法郵寄
    • 僅限中國大陸郵寄,不包括港澳台地區

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

    巴士

    • 富士急行巴士:御殿場站- 御殿場PREMIUM OUTLETS之間、御殿場站- 河口湖站之間、御殿場站- Grinpa之間、新富士站- 富士山站之間、新富士站- 富士站南口之間
    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
    • 東海道新幹線、臥舖列車
    • 水上巴士
    • 請注意:如遇搭乘上述列車,需要另行支付車費
    • 搭乘Home LINER需要另行支付車費

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    • 僅限中國大陸郵寄,不包括港澳台地區

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 富士急行巴士:御殿場站- 御殿場PREMIUM OUTLETS之間、御殿場站- 河口湖站之間、御殿場站- Grinpa之間、新富士站- 富士山站之間、新富士站- 富士站南口之間
    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
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    • 水上巴士
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    • 郵寄實體周遊券兌換券至您留下的聯繫地址(7個工作日內送達)
    • 週末及國定假日無法郵寄

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
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    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
    • 東海道新幹線、臥舖列車
    • 水上巴士
    • 請注意:如遇搭乘上述列車,需要另行支付車費
    • 搭乘Home LINER需要另行支付車費
  • 香港機場 / 中環領取

    方案詳情
    • 機場櫃台:香港國際機場1號客運大樓抵港大堂A13
    • 營業時間:每日7:00 AM - 11:00 PM
    • 中環地址:KLOOK客路辦公室 - 中環擺花街18-20號嘉寶商業大廈1605室(地圖位置
    • 營業時間:周一至周五 10:00 AM - 7:00 PM(公衆假期除外)

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

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    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
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    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
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    方案詳情
    • 機場櫃台:香港國際機場1號客運大樓抵港大堂A13
    • 營業時間:每日7:00 AM - 11:00 PM
    • 中環地址:KLOOK客路辦公室 - 中環擺花街18-20號嘉寶商業大廈1605室(地圖位置
    • 營業時間:周一至周五 10:00 AM - 7:00 PM(公衆假期除外)

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
    • 東海道新幹線、臥舖列車
    • 水上巴士
    • 請注意:如遇搭乘上述列車,需要另行支付車費
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  • 新加坡商業區領取

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    • 領取地址:KLOOK客路辦公室- 13A Hong Kong Street, Singapore 059656
    • 領取時間:週一至週五 10:00 AM - 12:00 PM / 2:00 PM - 4:00 PM / 4:00 PM - 7:00 PM(國定假日不營業)

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 富士急行巴士:御殿場站- 御殿場PREMIUM OUTLETS之間、御殿場站- 河口湖站之間、御殿場站- Grinpa之間、新富士站- 富士山站之間、新富士站- 富士站南口之間
    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
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    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

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    • 領取地址:KLOOK客路辦公室- 13A Hong Kong Street, Singapore 059656
    • 領取時間:週一至週五 10:00 AM - 12:00 PM / 2:00 PM - 4:00 PM / 4:00 PM - 7:00 PM(國定假日不營業)

    費用包含:

    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

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  • 馬來西亞郵寄

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    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

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    • 東海道新幹線、臥舖列車
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  • 泰國郵寄

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    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

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    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

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    • 富士急行巴士:御殿場站- 御殿場PREMIUM OUTLETS之間、御殿場站- 河口湖站之間、御殿場站- Grinpa之間、新富士站- 富士山站之間、新富士站- 富士站南口之間
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    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

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    3天內以下列車無限次數搭乘

    • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
    • 伊豆箱根鐵道:三島站- 修善寺站之間

    巴士

    • 富士急行巴士:御殿場站- 御殿場PREMIUM OUTLETS之間、御殿場站- 河口湖站之間、御殿場站- Grinpa之間、新富士站- 富士山站之間、新富士站- 富士站南口之間
    • 東海巴士:三島站- 山中城蹟之間、沼津站- 沼津港新鮮館之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間、修善寺站- 土肥港之間
    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
    • 遠鐵巴士:濱松站- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間

    • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)

    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
    • 東海道新幹線、臥舖列車
    • 水上巴士
    • 請注意:如遇搭乘上述列車,需要另行支付車費
    • 搭乘Home LINER需要另行支付車費
  • 韓國郵寄

    方案詳情
    • 郵寄實體周遊券兌換券至您留下的聯繫地址(7個工作日內送達)
    • 週末及國定假日無法郵寄

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    • 東海道本線:熱海站- 豐橋站之間、御殿場線:沼津站- 松田站之間、身延線:富士站- 下部溫泉站之間
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    • 伊豆箱根巴士:沼津站- 沼津港之間、伊豆長岡站- 伊豆、三津海洋天堂之間、修善寺站- 修善寺溫泉之間
    • 靜鐵JUSTLINE:清水站前- 東海大學三保水族館之間
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    費用不包含:

    • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
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行程介紹

在日本旅行絕不可錯過!只需在線預訂,就能享受鐵路周遊券兌換券直達家門口。兌換後,3日內任意乘坐火車、巴士與渡輪,以各式方式品味富士山的壯麗!可無限次搭乘,快速抵達其他主要城市。自由搭乘便利的JR在線、巴士和船,暢遊以世界遺產富士山為主的各個景點,享受無縫對接的城市切換!

JR富士 靜岡地區周遊券
3日通用券,遊遍富士山靜岡地區
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訂單確認詳情

確認詳情:

  • KLOOK客路會在預訂成功後立即確認,並將使用憑證發送至您的電子信箱
  • 如在註明的時限內還沒收到郵件,或須查看垃圾郵件箱
費用包含

費用包含:

3天內以下列車無限次數搭乘
  • JR線的特別急行列車、普通急行列車或快速、普通列車的普通車廂自由座席
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  • 遠鐵巴士:濱松- 中田島車庫之間、濱松站- 館山寺溫泉(濱名湖花園)之間
  • S-pulse Dream Ferry:清水港- 土肥港之間、清水港港灣遊船(日出- 日出之間不可在三保乘船下船)
費用不包含

費用不包含:

  • 特急Asagiri號等未設置非預定座位的列車
  • 東海道新幹線、臥舖列車
  • 水上巴士
  • 請注意: 如遇搭乘上述列車,需要另行支付車費
  • 搭乘Home LINER需要另行支付車費
注意事項

注意事項:

  • 兒童票適用於:6 - 11歲
  • 大人或兒童鐵路通票持有者,可免費攜帶2名幼童(1 - 5歲),第3位幼童起需要購買兒童鐵路通票
  • 幼童如需單獨的座位(普通車指定席)或幼童單獨旅行,需購買兒童鐵路通票
  • **周遊券購買資格:**從日本國外持「短期停留」的入境資格,且以觀光為目的訪問日本的外國籍旅客
  • 鐵路通票僅限本人有效
  • 搭乘超出周遊券的使用範圍的列車時,超出部分的運費、車票請另行支付
  • 使用機場自動化閘門時,將無法在護照上加蓋戳印/貼紙,請使用有工作人員的自動化閘門,或者請承辦人員蓋戳印/貼
如何使用
  • 購買時選擇的日期,即為「希望郵寄送達日期」或者「可前往指定地點領取日期」。郵寄需要7個工作日左右送達(不包含週末及國定假日),若你欲自行前往領取,請參考各領取地點營業時間
  • 兌換券有效期爲實體兌換券上「DATE & PLACE OF ISSUE」的日期(即爲收到 Klook客路電子憑證的日期)起90天。例如,如果你4月15日收到Klook客路電子憑證,那麽實體兌換券上發行日即爲4月15日,你必須在7月14日之前于日本JR Pass窗口兌換JR鐵路通票

領取詳情:

台灣地區/ 馬來西亞/ 泰國/ 菲律賓/韓國/ 中國大陸- 郵寄
  • 郵寄實體周遊券兌換券至你留下的聯繫地址(7個工作日內送達)
  • 週末及國定假日無法郵寄
香港地區- 機場/ 中環領取
  • 機場櫃檯:香港國際機場1號客運大樓抵港大堂A13
  • 營業時間:每日7:00 AM - 11:00 PM
  • 中環地址:KLOOK客路辦公室- 中環擺花街18-20號嘉寶商業大廈1605室
  • 營業時間:週一至週五10:00 AM - 7:00 PM(公眾假期除外)
新加坡地區- 商業區領取
  • 領取地址:KLOOK客路辦公室- 13A Hong Kong Street , Singapore 059656
  • 領取時間:週一至週五10:00 AM - 12:00 PM / 2:00 PM - 4:00 PM / 4:00 PM - 7:00 PM(國定假日不營業)

兌換詳情:

  • 鐵路通票僅限本人有效
  • 兌換時,請使用者本人持兌換券護照,前往JR主要車站的交換所進行兌換,兌換場所請參考請參考網頁
  • 拿到JR Pass後,向車站人工窗口出示JR Pass,就可以隨意進出適用範圍內,任何一個車站

查看地點指引

退改須知
  • 根據官網修訂,於2017年12月25日起生效
退票與修改訂單
  • 尚未兌換成JR鐵路通票的實體兌換券,可於開票日起11個月內辦理退票和更改,需要你支付票券價值10%的手續費,並由你自行負擔將兌換券郵寄回Klook客路的郵寄費用,Klook客路會在收到你郵寄回的兌換券後將剩餘的費用退回至你的預訂賬戶。退款到達銀行卡時間取決於銀行的相關政策。 ​
其他情況
  • 若兌換券失竊、遺失、損毀或已兌換成實體票並部分使用,恕不受理退款或補發
  • 不受理因當地列車延遲、中止運行及其他理由所提出的使用期間延展或退費要求,以及無法負擔因此而造成行程延誤產生之住宿費,用餐費,交通費等費用,敬請見諒
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活動評價 (73) 4.3
  • Yung Shih 2018年2月14日
    還是有部分地區及交通工具無法使用. 比較可惜.
  • Jen Feng 2018年2月14日
    建議待在靜岡附近的旅人,方便用,又能搭巴士,是個不錯的套票!
  • TACHANG 2018年2月7日
    很方便的票券,使用範圍很廣,以靜岡伊豆富士山的景點而言,三日券似乎有點短,有些景點排不進去!如果能延伸至下田,使用率應可更好!
  • YIWEN 2018年1月29日
    很方便, 要上車打開QR code, 司機大哥會掃描就可以上車了, 超方便的~趕時間就怕迷路, 迷路還要買票真的是惡夢!!這真的是超級方便~
  • SIU KEUNG 2018年1月26日
    很便宜又好用 要買jr pass都是幫襯klook了
  • Chien Jiun 2018年1月20日
    我覺得這真的超級實用,對我而言,能夠在臺灣買到同樣價錢的車票真的很困難。
  • KAIHSIANG 2018年1月16日
    此Pass是JR東海CP值最高的周遊卷之一,雖然不能坐特級,但是涵蓋的大部分的私鐵及巴士,特別是清水到土肥的渡輪,可以欣賞海富士,使此行最令人驚艷,如果未來可以包括大井鐵道,就更加完美了
  • Meiling 2018年1月15日
    下單後很快就收到票券了⋯去靜岡很實用的一張票券!很棒
  • MINGCHIEH 2018年1月9日
    網路下單之後,很快就收到了~ 使用起來也很方便,是張好用的PASS~
  • KA MAN OLIVE 2017年12月31日
    很好用的一張pass, 我是利用它第一天由伊豆半島坐JR去河口湖; 第二天去富士急; 第三天去御殿場.
常見問題

行程相關常見問題

預訂相關
Q: 如何區分電子憑證、兌換券、JR鐵路通票

A: JR鐵路通票的兌換過程較為複雜。請參考以下詳細說明:

  • Klook客路電子憑證:您在完成Klook網站或App的預訂後,您將收到該活動預訂成功後的Klook客路電子憑證。如果您選擇的是非郵寄方式,需要持Klook客路電子憑證到指定地點換取實體兌換券;若您選擇的是郵寄到府方式,實體兌換券將會郵寄到您指定地點(請注意,此憑證不能用於在日本兌換實際的JR鐵路通票) (點擊查看電子憑證示意照片
  • 實體兌換券(Misc. Charges Order - MCO):日本JR Passes官方使用的JR鐵路通票兌換券。通過郵寄方式,或到指定地點自行領取的方式獲得。請確認在抵達日本之前務必已取得。一旦您抵達日本,請持本人護照和兌換券前往JR主要車站的交換所兌換JR鐵路通票。(點擊查看兌換券示意照片
  • JR鐵路通票(JR Pass):這是您將用在日本交通運輸系統中的實際通行證。您必須持上述實體兌換券(MCO)及本人護照在JR主要車站交換所換取JR鐵路通票。JR鐵路通票可於JR車站綠色窗口兌換(點擊查看JR鐵路通票(連續使用天數)示意照片 / 點擊查看JR鐵路通票(彈性使用天數)示意照片
Q: 我很困惑⋯⋯應該在日曆上預訂什麼日期?

A: 你的預定日期為你「希望郵寄送達日期」或者「可前往辦公室領取日期」,請務必提前7天預訂,確保你在抵達日本之前有足夠的時間領取或接收實體兌換券。抵達日本後,持實體兌換券及本人護照在JR主要車站的交換所兌換JR鐵路通票。

更改訂單

Q: 我在預訂時提交的信息不正確或有錯字,我可以進行更正嗎?

A: 請透過咨詢客路與我們聯系,並附上你的訂單編號以及需要進行更正的內容,客服將引導你重新預訂一筆新的訂單,取消原來的訂單會收取一筆票券價值10%的手續費,將在退款金額上扣除。詳情請參考活動的 “退改須知”

Q: 我選擇或填寫了錯誤的郵寄地點或接收地點,我可以更正嗎?

A: 請透過咨詢客路與我們聯系,並附上你的訂單編號以及需要進行更正的內容

  • 已郵寄:會收取一筆為票券價值10%的手續費
  • 未郵寄:免費更改
Q: 我想從X JR Pass轉換到Y JR Pass,我該怎麼做?

A: 請透過咨詢客路與我們聯系,並附上你的訂單編號以及需要進行更正的內容,客服將引導你重新預訂一筆新的訂單,取消原來的訂單會收取一筆票券價值10%的手續費,將在退款金額上扣除。詳情請參考活動的 “退改須知”

訂單確認

Q: 為什麼我還沒有收到訂單確認的信息?

A: 由於安全驗證,有時候需要24小時來處理訂單。如果您的預訂未在24小時後確認,請透過咨詢客路與我們聯繫。

日程問題

Q: 關於車票有效使用期的問題。我的JR Pass在XXX日期仍然有效嗎?

A: 根據您選擇的車票類型來計算。比如您選擇三日券,在您第一次使用當天算作第一天,有效時間到第三天24:00為止截止使用。其他票券以此類推。

Q: 我想在XXX的日期預訂兌換券,但這一天沒有顯示在你們的日曆上。 我該怎麼辦?

A: 請您瞭解您必須至少提前7天預訂JR鐵路通票實體兌換券。

Q: 兌換票時,可以選擇非當天的開始使用日期嗎?

A: 您的兌換券於發券日(DATE & PLACE OF ISSUE)起始90天內有效,您可於有效期限內前往兌換您的JR Pass。於領取JR Pass時,您可指定您預計開始使用的日期,您可選擇從周游券(JR Pass)兌換日起的1個月以內您所喜歡的任一天為使用開始日。

兌換問題

Q: 為什麼我不能在我去日本之前收到JR鐵路通票?

A: JR鐵路通票不能在日本境外發行。請確保您有足夠的時間在抵達日本之前領取或接收兌換券。抵達日本後,持兌換券及本人護照在JR主要車站的交換所兌換JR鐵路通票。一旦外國遊客抵達日本當地,即需要以全額購買JR鐵路通票。

Q: 今天預訂的話,可以今天收到兌換券嗎?

A: 當天不可預訂。請至少提前7天預訂,以確保您有足夠的時間在抵達日本之前領取或接收兌換券。如果您沒有足夠的時間訂購,您可以抵達日本時後,親自從JR鐵路公司全額購買JR鐵路通票。

Q: 我要怎樣兌換JR鐵路通票?

A: 當你在Klook客路上訂購後,我們會透過郵寄方式,將實體兌換券(MCO)寄到您指定的地點,或是你可憑電子憑證在指定地點(您所在城市的Klook客路辦公室或是機場櫃台)領取兌換券。當你抵達日本後,持兌換券和護照,前往JR主要車站的交換所,換取JR鐵路通票。日本的大多數主要機場和火車站都能換取(請注意,JR鐵路有許多鐵路公司,如JR東日本,JR東海中央,JR北海道等。根據你購買的JR鐵路通票,到該特定鐵路公司底下的車站櫃台,換取JR鐵路通票。) [點擊查看JR車站交換所(綠色窗口)照片] (https://res.klook.com/image/upload/v1490760450/JRGreenCounter_t5an35.jpg)

Q: 領取實體兌換券(MCO)和兌換成JR鐵路通票時,需要本人護照嗎?

A: 需要。 在抵達日本之前,領取實體兌換券(MCO)時,預訂人必須攜帶本人護照正本及兌換券,前往領票地點(你所在城市的Klook客路辦公室或是機場櫃台),並且可以一同領取同一訂單中的其他旅客的兌換券。 當在日本當地JR主要車站的交換所兌換成JR鐵路通票時,每一位旅客都需要出示本人護照及兌換券(MCO)。請注意只接受護照正本,不接受護照影本。

Q: 別人可以在XXX市幫我領取兌換券(MCO)嗎?

A: 您可以安排您的朋友幫您領取,並請透過咨詢客路告知我們。您的朋友將需要提供預訂人有效的身份證件(正本或影本)和Klook客路電子憑證來換取兌換券。請注意,這僅適用於領取兌換券(MCO),而不適用於兌換JR鐵路通票。

Q: 我可以在日本的X地方將我的兌換券(MCO)換成JR Pass嗎?

A: 一般來說,您可以在日本的大多數主要機場和火車站以及其他JR鐵路辦事處將兌換券換取JR鐵路通票(JR Pass)。請點擊查看JR車站兌換處(綠色窗口)示意照片

Q: 別人在日本可以幫我換取JR鐵路通票嗎?

A: 不可以。實體兌換券(MCO)的資料以結帳時提交的個人護照資料為準。您必須親自持兌換券(MCO)及本人護照正本,在日本親自領取JR鐵路通票

Q: 我在Klook客路網站或App上下單,但還沒有收到實體兌換券(MCO)。什麼時候能收到?

A: 若您選擇郵寄到府,請容許7個工作天以便我們將實體兌換券寄到您指定的地點。若您選擇自行領取,請自行前往領票地點(您所在城市的Klook客路辦公室或是機場櫃檯)取票。實體兌換券(MCO)必須兌換成JR鐵路通票才可使用於日本鐵路系統,請於日本各大機場和火車站綠色窗口兌換成JR鐵路通票。

Q: 當我到達日本時,我可以使用Klook客路電子憑證來兌換JR鐵路通票嗎?

A: 你不能使用電子郵件或Klook App中的電子憑證兌換日本JR鐵路通票。日本JR鐵路通票只接受官方的兌換券(MCO)。當你在Klook客路上預訂後,我們會透過郵寄方式,將兌換券寄至您指定的地點,或者你親自憑Klook客路電子憑證,在指定地點領取兌換券(MCO)。

Q: 我在選擇的日期無法前往領取我的兌換券(MCO),我可以取消訂單嗎?

A: 對於未能及時接受兌換券的客戶,不接受取消訂單。請聯繫客服安排其他日期送達或領取。若是要取消訂單,需要向您收取金額為票面價值10%的手續費。

Q: 我住在新加坡,在哪裡換取兌換券?

A:新加坡商業區:Klook辦公室,13 Hong Kong Street Singapore 059656

  • 開放時間:10:00 AM至12:00 PM,2:00 PM至4:00 PM或4:00 PM至7:00 PM
  • 開放日期:週一至週五(公眾假期休息)
Q: 我住在香港,在哪裡換取兌換券?

A: 1. 機場櫃台:香港國際機場1號客運大樓抵港大堂A13 開放時間:每天7:00 AM至11:00 PM 2. 中環:Klook客路辦公室 - 中環擺花街18-20號嘉寶商業大廈1605室 開放時間:週一至週五10:00 AM至7:00 PM(公眾假期休息)

訂單取消

Q: 我可以取消訂單嗎?要付取消費嗎?

A: 如果還沒有兌換成JR鐵路通票,那麽尚未兌換成JR鐵路通票的實體兌換券(MCO),可在開票日起11個月內辦理退票,但需要你支付票券價值10%的手續費,並由你自行負擔將兌換券郵寄回Klook客路的郵寄費用,Klook客路會在收到你郵寄回的兌換券後將剩余的費用退回至你的預訂賬戶。退款到達銀行卡的時間取決于銀行的相關政策。

若兌換券已兌換成實體票,未使用的情況下可在日本 JR 鐵路櫃台辦理退款,根據票面價櫃台人員會向您收取10%手續費。請點擊查看實體兌換券(MCO)示意照片

Q: 為什麼我已經取消了我的訂單,卻仍被收取一筆費用?什麼時候收到退款?

A: 退款可能需要30個工作日才能完成。任何訂單取消都需收取票面價10%為手續費。

其他問題

Q: 我計劃去日本,要購買哪種類型的票?

A: JR鐵路通票不一定都適用於所有旅客,購買車票類型取決於您個人行程安排。 點擊查看JR鐵路通票介紹文瞭解每種類型的JR鐵路通票。

Q: 我來自XXX國家或持有XXX護照,我可以買JR鐵路通票嗎?

A: 購買資格僅限用於:從日本國外持“短期居留”的入境資格、以觀光為目的訪問日本的外國籍旅客。請注意,日本國護照持有者,無法購買和使用JR Pass。

Q: 我發現還有未使用的促銷代碼,我可以取消訂單並使用促銷代碼重新訂購嗎?

A: 不能,並且訂單取消將收取票面價值10%的手續費。

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