長野白馬岩岳滑雪場: 東京往返巴士+共通纜車券+滑雪裝備租借

我對Klook平台的五天套票感失望，這套票包括了來回巴士接送、滑雪裝備及用具租借服務以及纜車券，但當中的雪具用品店（Hakuba Mountain Lounge Iwatake – Ski & Snowboard Rental ）實際體驗遠低於預期。 首先，當我們到達指定的滑雪用品店時，卻被告知需要轉往另一間店舖借用設備，而且每一天還需額外付費（500yen/day），由於我的尺碼28不在租借範圍內，需要額外每天付1000yen ，我認為這一個收費並不合理，因為這個尺碼只屬正常亞洲男士標準範圍 其次，所提供的裝備十分陳舊且狀況不佳，甚至在店內看到其他客戶正在使用的新裝備。我認為應該能享受平等的租借服務，而不是在這樣的情況下感到貨不對辦。 然而，當有問題的情況下在line向供應商公眾號及email聯絡供應商時也未能於辦公時間回覆，直至現在也未能得到回覆。 總括來說，我建議其他消費者在購買前要謹慎考慮。希望Klook能夠改進其服務質量，讓未來的顧客有更好的體驗。

我對Klook平台的五天滑雪套票感到非常失望，這次體驗和他們的廣告內容相差甚遠。套餐中包含的來回巴士接送、滑雪裝備租借和纜車券等，本應該是無縫且愉快的過程，卻因為許多問題變得不堪入目。 我們到達了指定的滑雪用品店，（Hakuba Mountain Lounge Iwatake – Ski & Snowboard Rental ）， 但卻被告知需轉移到另一間店借用裝備，並且每天還要支付額外的租金500yen/day，這是保險金，這一點明白的，但更糟糕的是，所提供的裝備非常殘舊，根本沒有任何選擇可言，而目睹其他客戶拿到的新裝備，讓我們感到非常不公平。 這次購買的經驗讓我們感到貨不對辦，完全無法達到我們的期望。我希望Klook能改進他們的服務，增強透明度，以免未來的顧客同樣遭遇如此糟糕的經歷。