從卡爾加里、坎莫爾、班夫出發的夢蓮湖和路易斯湖之旅

這次旅行很順利也很棒！我唯一的建議是，如果能在兩個湖泊都多待一些時間會更好，因為感覺我們可以在每個地方都多花點時間。但總體而言，如果有人想參加半天的湖泊之旅，我會百分之百推薦！

我們這次旅行玩得非常開心！從一開始，所有事情都安排得井然有序。特別要向我們的司機兼導遊 Kulinder 致以最誠摯的感謝。他非常棒——極其專業、準時，而且知識淵博。在整個旅程中，他都非常照顧我們，確保我們擁有一個順暢、安全又舒適的旅程。他充滿活力的精神真的讓我們的這一天更加美好。我強烈推薦這個行程給所有人，如果您能有 Kulinder 作為您的導遊，您將會獲得一次超棒的體驗！10/10！

這次旅行很棒。準時抵達，而且我們在每個湖泊都有充足的時間。司機人很好。總體而言，是個很棒的旅行團。

儘管他們的員工友善且服務周到，但實際的服務品質卻不盡理想。他們更改了我們原定的預訂時間，這點我倒不怎麼介意。但之後他們又遲到了約定的接送時間。他們沒有解釋會有好幾個接送點。關於如何或在哪裡找到他們，溝通或指示都非常不足。他們問我們是否需要兒童汽車座椅，但他們提供的座椅卻不適合巴士座位，甚至構成更大的安全風險！當我們抵達夢蓮湖時，公園保全警告說車輛上的通行證/貼紙是錯誤的。每個人都很擔心我們無法繼續前進！幸好公園管理人員很通融，那一次允許我們進入。湖泊景色確實令人驚嘆，毫無疑問，但巴士服務卻有待加強。

真是糟透了。我再也不想使用了。他們擅自在前一天晚上9點後更改行程，害我沒睡好就得提早出發，結果回程時，他們在5分鐘前叫我下車去搭下一班公車，然後公車就開走了。打電話給公車客服中心，他們說要等2小時，什麼都不能做，叫我去購物，態度非常惡劣。我預訂的時候就是因為行程是直接去卡加利，而且我住在家人家裡，離飯店很遠。結果卻預訂了市區的行程，一切都糟透了。我甚至已經預訂了下午的文化遺產公園，結果那張票也白白浪費了。他們擅自更改行程，而且只在5分鐘前通知，真是太糟糕了。更糟的是，我搭上下一班公車後，他們說要先去機場，結果我們這些等了這麼久的人，又得先去機場，然後才能去市區，真是虧大了。那時候已經是晚上7點了。回到家又花了40分鐘。晚上8點多才到家，一整天都毀了。雖然說可以在班夫下車觀光，但我已經預訂了週三的班夫行程，而且在卡加利的所有行程都亂了套，我非常生氣，心情很差，一整天都毀了。好不容易向公司請假出來旅行，結果卻變成這樣糟糕的經歷，連1顆星都覺得太多了。我真的再也不會選擇這家公司了。浪費了一整天的時間，我希望只有那些旅行一個月以上的人才選擇這家公司。我不知道他們會不會退款。