巴塞隆納城市亮點全日私人導覽

取消政策

• 活動開始24小時前可免費取消
• 如遇天候不佳或不可抗力情況，供應商可能取消行程，並安排改期或全額退款
• 如遇天候不佳或不可抗力情況，導致活動無法照原定行程進行，恕不退款
• 部分退款規定：如果顧客因不可預見的情況（如疾病、緊急情況或旅行中斷）在48小時取消期限後取消，旅遊經營者可酌情決定是否給予部分退款。可能需要提供有效文件來支持索賠。每個案例都將單獨評估。
• 兌換期內皆可使用憑證，如憑證／票券已兌換，恕不退款
• 如已參加一個活動、入場一個景點、使用一張票券，恕不退款
• 下單失敗或訂單遭拒可受理全額退款
• 如票券遺失、遭竊或毀損，恕不退款
• 如遇商品損壞／品質問題，請盡快聯繫 Klook 客服，並提供圖片／影片證明
• 請注意，能否改期、更改訂單或退款需視情況而定
• 如遲到或未出席，恕無法退款或更改訂單
• 如遲到超過10分鐘，恕不退款
• 如欲申請改期或全額退款，請聯繫供應商：+34692247099