烏魯木齊火焰山 & 葡萄溝一日遊

注意事項

其他提醒

• 取消規則：已出動車票訂單取消時將產生20%的票損（即按團費價格的20%收取）
• 在出行前1天的晚上19:00—21:00點您將收到工作人員或導遊的通知電話或簡訊，敬請留意，保持電話暢通
• 不可抗力約定：因天氣、自然災害、交通延誤 / 故障等不可抗力，或交通運營方原因造成行程變動、滯留、取消，旅行社不承擔賠償及額外費用，僅協助處理；未發生費用按協議退還，超支費用由遊客自理。贈送項目因故無法遊玩，不予退費。
• 動車火車票為二等座，均為電子客票，出票後改簽或退票需遊客持身分證原件自行前往鐵路售票窗口辦理
• 景區交通：景區內需統一換乘觀光車，不提供專車，可能出現排隊，請積極配合，個人物品自行保管。
• 未滿 18週歲的未成年人和65歲以上老人須有成年人陪伴方可參團。老人參團，必須由家人及子女在瞭解行程後，確保參團者身體健康，同意並且簽訂書面參團安全聲明書
• 下單後 24 小時內，客服將添加您的聯繫方式； 出發前 1 天 18 點前，通過 WhatsApp、郵箱發送出團通知或工作人員微信QR，客服與工作人員會主動聯繫，請及時提交證件圖片，以便安排行程，感謝配合
• 集合資訊：早起按車票時間提前一個小時前往烏魯木齊站北廣場，持身分證件到售票處取得紙質車票，憑紙質車票和護照進站上車。參考班次：烏魯木齊-吐魯番北D8802（9:30發車）
• 一日遊行程：烏魯木齊站乘坐動車抵達火洲吐魯番北站-參觀坎兒井-參觀交河故城-參觀郡王府-遊玩火焰山-體驗民族家訪-遊玩葡萄溝-乘車返回吐魯番北-乘動車返回烏魯木齊
• 行程與集合：行程、交通、飯店以出團通知書為準，地接社可在景點不變時調整遊覽順序，有疑問請報名時諮詢；出團前一日會電話 / 簡訊通知集合資訊，請留意並回復確認。本團為散客拼團，務必準確填報身分資訊，出行隨身攜帶身分證等有效證件，失信人員無法乘坐實名交通，請提前自查。
• 行為規範：嚴禁進入景區禁入、未開發區域，不得擅自脫團；請遵守集合時間，因個人遲到掉隊後果自負。行程有糾紛不得故意滯留、阻撓行程，否則需賠償損失並承擔旅遊費用 20%-30% 違約金。
• 退團與投訴：報名後退團、換人，需承擔票務、住房等實際損失，按旅遊合同執行；請如實填寫遊客意見書，簽字滿意後再投訴不予受理。本線路為全國散拼，價格受多種因素影響，報名後不接受價格投訴。
• 參團人群及健康要求：不接收孕婦、傳染病患者、75 週歲以上游客；65 歲以上老人、未成年人、身心障礙人士、外籍人士不可單獨參團，需專人陪同，老人與未成年人還需簽署健康申明。出行前請確認自身健康狀況，舊疾、身體不適引發的意外責任自負，建議自備常用藥品；視聽障礙者需同伴陪同，精神疾病、無自控能力者禁止參團。建議購買旅遊意外險，參與騎馬、漂流、攀巖等高風險項目，請選購對應專項意外險，騎馬請選擇正規馬隊，風險自行承擔。
• 出行物資與貼士：線路路途遙遠，請備好暈車、防腹瀉、抗高反等藥品；新疆氣候乾燥、紫外線強、風沙大，需準備防曬用品、絲巾、潤唇膏等；當地晝夜溫差大，夏季也需攜帶保暖衣物。不建議預訂團期結束當日的返程車票 / 機票，防止路況延誤。

確認詳情

• 訂單立即確認，如未收到訂單確認通知，請聯絡 Klook 客服

取消政策

• 最晚可於活動日期前24小時（當地時間）取消訂單並獲得全額退款

更改政策

• 活動開始24小時前可更改訂單
• 如為使用 Klook 景點通票預訂、預售或含免費贈品的訂單，恕無法更改訂單
• 如憑證尚未核發，則無法更改訂單
• 使用台灣文化幣或新加坡文化通行證預訂的訂單恕無法更改

兌換期

• 憑證僅適用於指定日期（與時間）

預訂資格

• 1.2米以下的兒童只含大巴車費、導遊服務、保險
• 兒童產生如住宿、火車票、門票、區間車等均自理
• 1.2米以上建議按成人操作
• 每團人數：1 - 40人