科倫坡錫吉里耶和丹布勒一日遊（含野生動物園）

這太糟糕了。完成預訂後，我收到了憑證和預訂確認郵件，但之後卻一直沒有收到旅行社的任何聯繫。我透過郵件中提供的旅行社電子郵件地址發送了確認出發時間的郵件。然而，該電子郵件地址實際上無法使用，郵件發送後顯示地址不明（找不到網域），因此無法成功發送。之後，直到旅行前一天，我仍然沒有收到關於旅行當天出發時間的通知。因此，我在當地飯店請飯店工作人員協助聯繫，他們透過提供的電話號碼以及WhatsApp聯絡方式進行了聯繫。但是，電話無法接通，也無法確認出發時間。因此，直到前一天，我完全無法與旅行社取得聯繫，雖然我想取消，但前一天之後就無法取消了。之後到了當天，仍然完全沒有任何聯繫，最終旅行完全沒有進行。我現在將提出投訴並辦理退款手續。

這是我第一次在Klook被騙，我明明報名的是成團的旅遊行程，結果我到了現場卻被告知只是支付了包車費用，而且三個景點只去了兩個，門票也都是我自己買的。我對Klook感到非常失望，回來已經十幾個小時了，Klook卻沒有給我任何回覆，真的很生氣！

我詢問了額外費用、會面時間等旅遊細節，但沒有收到。