eSIM 日本｜吃到飽、不穩就退｜Softbank/Docomo

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  • App內一鍵開通，一秒加值用多少買多少
  • 啟用前可取消、使用期間網路「不穩就退」，安心有保障
  • 24小時LINE中文客服，零時差為你服務
  • 查看您的裝置相容性
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方案選擇

選擇方案

方案類型

每日流量

總流量

使用天數

15天

30天

10天

7天

3天

5天

2天

8天

1天

流量方案

不限流量

10GB

500MB

20GB

50GB

1GB

5GB

3GB

其他卡類型

僅包含流量

商品資訊

SIM卡有效期 1-30天

網路速度 5G / 4G

服務類型 僅包含流量

適用區域 日本全境

數據限制 不限流量方案（Unlimited）： 每日前 10GB 享全速上網，超過後網速將降為 128 Kbps。

是否支援熱點分享 是

當地電信商 Softbank 5G (每日流量), Docomo 4G (總流量)

活動介紹

日本 Klook eSIM 初學者快速指南

Q：什麼是 eSIM？

eSIM 是一種虛擬數位 SIM 卡，讓你不需要更換SIM卡就能在目的地上網

Q：eSIM 優點？

  • 無需更換實體 SIM 卡，方便使用又不怕遺失
  • 你可以在任何支援 eSIM 的國家使用它，不需要買當地的網卡或開啟漫遊功能
  • eSIM 能保持原本手機門號暢通，電話和簡訊都接得到
  • 直接通過 APP 或 QR Code 輕鬆安裝啟用
  • 一個eSIM門號可提供手機、平板、智慧手錶等裝置共同使用

Q：我的手機是否能使用 eSIM？

Klook eSIM 與支援多款不同型號的 iPhone、三星和 Pixel 手機 歡迎查看Klook eSIM 支援手機型號列表： /zh-TW/faq/category-142-question-14357/

Q：我可以獲取日本eSIM嗎？

可以，您可以獲取日本eSIM！如果您正在日本旅行或逗留，可以使用QR碼或Klook應用程式購買並啟用日本eSIM套餐。此選項讓您避免昂貴的漫遊費用，同時仍能從Softbank 5G / DOCOMO 4G LTE獲得快速的國際數據。

Q：如何購買日本 eSIM？

  • 檢查你的手機是否支援安裝 eSIM
  • 依照旅遊天數和流量需求預定適合的eSIM方案
  • 下載 Klook App 一鍵啟動日本 eSIM （App 需更新到最新版本）
  • 下飛機兩步驟上網，盡情拍照打卡

Q：旅行中發現esim流量快用完了怎麼辦？

你可以直接在Klook App中『加購數據流量』，依照你當時的需求與使用量，從1GB到20GB都可以一鍵加值完畢，超方便！ 20241115-182731

Q：去日本eSIM比實體SIM卡更好嗎？

去日本eSIM通常比實體SIM卡是更好的選擇。使用eSIM，您可以擁有多個數據套餐，並輕鬆切換不同的eSIM供應商。這非常有用，特別是如果您在旅程中除了去日本之外亦會前往其他國家旅行，因為您無需在機場的SIM卡商店購買SIM卡。

Q：我需要日本當地的電話號碼嗎？

這是一張只提供流動數據的eSIM。雖然不提供+81開頭的日本電話號碼，但你可以照常使用 WhatsApp、Line和Skype等通訊應用程式。 (註：現在日本許多餐廳都採用QR code掃描排隊系統，不需要日本當地電話號碼都能進行登記。)

Q：購買後可以退款嗎？

可以的！Klook 提供「啟用前可免費取消 / 不穩就退」保障： 啟用前：隨時可免費取消訂單並退款。 啟用後：若已啟用並遇到 eSIM 連線不穩，請聯絡客服並提供相關截圖，我們會協助審核並退款。旅途中如遇連線問題，也可點擊訂單頁面右上角聯絡電信商，優先處理您的網路狀況

了解更多Klook eSIM 安裝教學

服務條款

取消政策

  • 訂單確認後 180 天內，未使用流量前可自行免費取消； 使用流量後，聯絡客服提供網路不穩截圖證明，審核通過後即可退款。

如何使用

啟動在Klook App
可在 Klook App 中直接啟用（無需掃描 QR code）（請更新到最新 APP 版本）
閱讀提醒並按啟動eSIM
Klook App：帳戶 > 預訂 > 點擊啟動（您也可以在這裡找到 eSIM QRcode，在裝置中 > 設定 > 網路 > 新增 eSIM 掃描使用）
啟用eSIM可能需時數分鐘，請勿離開此頁面
閱讀提醒並開始安裝 eSIM（時間和數據將不會開始計算）
安裝
建議在 Wi-Fi 連接下安裝，請不要離開頁面（可能需要一些時間，請耐心等候）
預設設定
如果您不在目的地，請選擇「主要」
完成安裝
關閉行動數據切換，完成後 eSIM 安裝成功可以在設定中看到此張 eSIM（如果失敗，請點擊重試。）
開啟eSIM數據漫遊
到達目的地後：開啟 eSIM 線路並開啟數據漫遊
切換行動數據
到達目的地後：將行動數據切換到次張 eSIM 卡
檢查eSIM狀態
在Klook App中的預訂中檢查eSIM狀態（如果有任何問題，請在 APP 中訂單右上角聯繫商戶！）

注意事項

  • 連線問題：帳號 > 預訂 > eSIM 預訂 > 右上角聯絡電信商

評價

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常見問題

哪些設備與 eSIM 相容？

eSIM APP 產品頁面上明確指出您的設備是否相容於 eSIM 產品。即使您的裝置與其他人或其他裝置的 eSIM 不相容，您仍然可以購買該產品。

請注意，大多數在中國大陸和香港製造的設備與 eSIM 不相容。

建議您在網路上搜尋您的裝置是否與 eSIM 相容。

鎖定的 iPhone 不支援 eSIM。如果您購買了與電信品牌簽約的設備，它通常會被鎖定，無法連接到其他電信品牌。 \（詳情請洽您的電信業者。\）

Apple eSIM 相容設備：

iPhone

iPhone XR / XS / XS Max、iPhone 11 / 11 Pro / 11 Pro Max、iPhone SE 2 (2020)、iPhone 12 / 12 Mini / 12 Pro / 12 Pro Max、iPhone 13 / 13 Mini / 13 Pro / 13 Pro Max、iPhone SE 3 (2022)、iPhone 14 / 14 Plus / 14 Pro / 14 Pro Max、iPhone 15 / 15 Plus / 15 Pro / 15 Pro Max、iPhone 13 和14 可以有兩個eSIM同時激活。

iPad (僅限可使用4G資料的iPad)

iPad Pro 11" (型號A2068，2020 年起)、iPad Pro 12.9" (型號A2069，2020 年起)、iPad Air (型號A2123，2019 年起\ )、iPad (型號 A2198，自 2019 年起\），iPad Mini \（型號 A2124，自 20iPad 起），iPad 10 代 \（型號 2022\）

三星 eSIM 相容設備：

三星 Galaxy S20 / S20+ / S20+ 5g / S20 Ultra / S20 Ultra 5G、三星 Galaxy S21 / S21+ 5G / S21+ Ultra 5G、三星 Galaxy S22 / S22+ / S22 Ultra、三星 Galaxy S23 / S23+中國及香港機種不支援eSIM)、Samsung Galaxy S24 / S24+ / S24 Ultra、Samsung Galaxy Note 20 / Note 20 Ultra 5G、Samsung Galaxy Fold、Samsung Galaxy Z Fold2 5G / Fold3 5G / Fold4 / Fold5 55G 、三星 55G Galaxy Z Flip / Flip3 5G / Flip4 / Flip5 5G、三星Galaxy A54 (SCG21 (日本型號)、SC-53D (日本型號)、SM-A546B/DS (國際型號)、SM-A546S (韓國型號)、SM-A546U1 (國際型號))

請注意，在美國、韓國、中國和香港購買的部分三星設備不相容於 eSIM。

Google Pixel eSIM 相容設備：

Google Pixel 2 XL、Google Pixel 3 / 3 XL / 3a / 3a XL、Google Pixel 4 / 4a / 4 XL、Google Pixel 5 / 5a、Google Pixel 6 / 6a / 6 Pro、Pixel 7 /Google Pixel 7 / 6a / 6 Pro、Pixel 7 /Google GooglePixel 8 / 8 Pro、GooglePixel Fold

請注意，在澳洲、日本、台灣購買的部分 Google Pixel 3 設備以及大多數使用美國或加拿大業者的設備與 eSIM 不相容。

在日本、東南亞或透過 Verizon 服務購買的 Google Pixel 3a 裝置與 eSIM 不相容。

華為 e-SIM 相容設備：

華為 P40 / P40 Pro 和華為 Mate 40 Pro

Oppo eSIM 相容設備：

Oppo Find X3 Pro / Find N2 Flip、Oppo Reno 5A、Oppo Reno 6 Pro 5G、Oppo Reno 9A、Oppo Find X5 / Find X5 Pro、Oppo A55s 5G

Sony eSIM 相容設備：

Xperia 10 III Lite / 10 IV / 10V、Xperia 1 IV / 1 V、Xperia 5 IV / 5 V、Xperia Ace III

相容於小米 eSIM 的手機：

小米 12T Pro 與小米 13 / 13 Lite / 13 Pro / 13T Pro

摩托羅拉 eSIM 相容設備：

摩托羅拉 Razr 2019 / 5G / 40 / 40 Ultra、摩托羅拉 Razr+、摩托羅拉 Edge+、摩托羅拉 Edge 40 / 40 Pro / 40 Neo、摩托羅拉 G52J 5G / 5G Ⅱ54 托拉羅拉 G

夏普 eSIM 相容設備：

AQUOS sense4 lite、AQUOS Sense 6s、AQUOS sense 7 / 7 plus、AQUOS Wish、AQUOS Wish 2 SHG08、AQUOS Wish 3、AQUOS Zero 6、Simple Sumaho 6、AQUOS R7、AQUOS R8 / R Rumaho Pro

樂天 eSIM 相容設備：

樂天Mini、樂天Big-S/Big、樂天Hand/Hand 5G

榮譽 eSIM 相容設備：

榮耀Magic 4 Pro、榮耀Magic 5 Pro、榮耀90、榮耀X8

Vivo eSIM 相容設備：

Vivo X90 Pro、Vivo V29 Lite 5G \（歐洲\）、Vivo X100 Pro

諾基亞 eSIM 相容設備：

諾基亞 XR21、諾基亞 X30、諾基亞 G60 5G

如何直接從Klook客路應用程式啟動eSIM？

  • 點擊「啟動」按鈕並等待 eSIM 啟動。
  • 啟動後，請確保您的裝置上已安裝 eSIM。您可以從 設定 > 蜂窩網路 > SIM 卡 進行檢查。
  • 您可以在 設定 > 蜂窩網路 > eSIM > 蜂窩網路套餐標籤 中命名 eSIM。 注意：注意*在到達目的地之前不要開啟資料漫遊！
  • 到達目的地後，請開啟eSIM數據漫遊並將蜂窩套餐切換至此eSIM卡以連接網路。

如何使用QR code啟動 eSIM？

您可以在Klook客路應用程式或您的Klook客路帳戶上的預訂詳情中找到該QR code。

如果您的裝置與 eSIM 和 eSIM 套餐相容，則「啟動」按鈕旁邊應該可以看到QR code。如果沒有，您可以按照以下步驟使用相容 eSIM 的裝置掃描QR code：

iOS

設定 > 蜂窩網路或行動數據 > 新增蜂窩網路套餐 > 掃描QR code

在您方便的時候從“蜂窩計劃標籤”中命名 eSIM。

在到達目的地前請勿開啟資料漫遊

安卓

網路與網際網路 > SIM > 新增蜂巢式網路套餐

我的裝置上的 eSIM 未啟動。我該怎麼辦？

檢查您的裝置是否已鎖定至電信業者，因為無法在鎖定的裝置上啟動 eSIM。請聯絡您的電信業者以獲取更多資訊。

我可以用多台設備掃描同一個二維碼嗎？

不行。因此，一個二維碼不能多次使用或在多個設備上使用。請務必掃描二維碼並在您想要使用的裝置上啟動 eSIM。

使用 eSIM 時是否應該開啟資料漫遊？

是的。確保到達目的地後打開數據漫遊。您可以從 eSIM 設定將其開啟。

我安裝 eSIM 時發生錯誤。我該怎麼辦？

解決方案取決於您看到的錯誤訊息：

  • 無法新增該業者的蜂窩套餐：

您的設備可能被鎖定到特定運營商。請從“設定”>“常規”>“關於”>“運營商鎖定”中仔細檢查。它應該顯示“無 SIM 卡限制”。如果不是這種情況，請聯絡您的原始電信業者以解除設備的限制。

  • 無法完成蜂窩計劃更改：

這可能是因為設備上安裝太多 eSIM了。請仔細檢查您的裝置是否已達到最大 eSIM 容量以及裝置上的 eSIM 服務，並嘗試刪除其中一個不需要的 eSIM。

請確保您的裝置上開啟行動數據。

請確保 eSIM 套餐尚未安裝在其他裝置上。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

  • 此程式碼不再有效：

請確保 eSIM 套餐尚未在其他裝置上啟用。

安裝 eSIM 時請確保連線穩定。

嘗試透過不同的啟動方法安裝 eSIM。 \（有兩種方法：應用程式內啟動和二維碼啟動。您可以在同一部手機上嘗試。\）