從馬德里出發，玩轉巴塞隆納一日遊

我們錯過火車不是因為遲到，而是因為我們找不到電子郵件中嵌入的火車票。集合區也沒有導遊。我們最終購買了新的前往巴塞隆納的單程火車票，然後搭乘計程車前往下一個指定區域。我建議那裡的客戶服務應該提早開放，關於火車票的電子郵件中有更清晰的說明，並且應該在指定的集合區域有導遊以提供適當的指導。導遊 Macala（如果我沒記錯的話）非常友善且資訊豐富，他還擔任我們的攝影師。

這次旅行幾乎錯過了，結果被標記為缺席且無法退款。供應商提供了大量詳細說明，但卻開出了一張無效的火車票。抵達 Puerta de Atchoa Restaurante Arroceia 後，沒有導遊在場。直到坐麥當勞到達Estacio de Sants（巴塞隆納）時才終於見到了導遊。遺憾的是，供應商提供的所有聯絡電話均無法接通；他們的辦公時間從上午 8 點開始。開往巴塞隆納的火車於早上 7:25 出發。唯一的功能聯絡電話是+34603711184，屬於名為Alberto的代理人。幸運的是，同一次旅行的還有一家四口，他們精通西班牙語，在旅行前 24 小時接到了阿爾貝託的未接來電。導遊表現出優異的組織能力和和藹可親。然而，該供應商的整體表現不佳。建議出發前提供有效火車票及可聯絡電話號碼以供日後參考；電子郵件中列出的所有聯絡電話均無人接聽，辦公室於上午 8 點開放。火車早上 7 點 25 分出發。