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常見問題
兌換券和JR Pass有甚麼分別？
兌換券（實體或電子）：必須出示兌換券方可換領JR Pass。請於指定機場櫃枱領取或透過郵遞方式取得實體兌換券（可於付款時選擇取得方式），並請務必在出發前往日本前取得兌換券。請參閱實體兌換券範本及電子兌換券範本(eMCO)
JR Pass：實際用作乘搭日本交通工具的通行證，你必須在JR Pass票務處出示兌換券及護照，方可換領JR Pass
兌換JR Pass時，我可以選擇不在即日啟用嗎？
兌換券於預訂確認日期起計90日內有效，請確保你於有效期內兌換JR Pass，並選擇啟用日期（須於換領JR Pass當日起計30日內）。請尋求JR Pass票務處職員協助設定啟用日期
我來自XXX國家或持有XXX護照，我可以購買JR Pass嗎？
JR Pass只供並無持有日本護照，且以「臨時訪客」身份的入境的旅客使用。日本護照持有人將不可購買及使用JR Pass