我如何取消台灣高鐵車票並申請退款？

領取門票前

請於預定出發時間前至少30分鐘前往我的訂單。 選擇您的台灣高鐵預訂並取消車票。

您亦可請台灣高鐵取票櫃檯的服務人員為您取消及退款。

如需附加項目，請在取消火車票後聯絡客戶支援，我們將處理您符合資格的任何退款。附加服務退款須受該項目及您原始機票的條款及細則約束。

領取門票後

前往最近的台灣高鐵取票櫃檯或合作便利商店。 每張退款機票將收取新台幣20元手續費。扣除費用後，餘額將即場以現金退還。 請向櫃檯或商店索取取消及退款證明。