我喺銀行月結單發現 Klook 有一筆不明嘅消費。怎麼辦?
您可以採取以下步驟:
- 確認您仍然可以登入您的Klook帳戶。 如果您無法登入帳戶,請聯絡我們的客戶服務。
- 將付款與您的預訂記錄進行比較,以確保該筆付款確實未經授權。
- 請立即聯絡您的銀行報案,並查詢是否可以停止付款。
- 聯絡Klook的客戶服務專員,以協調您的疑慮。
為避免將來出現此類不便,請避免與任何人分享您的Klook帳戶詳細資料和密碼。在 Klook 完成任何購買後,請務必登出,尤其是在使用公共電腦時。
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