輪椅平台座位門票購買條款及細則

• 輪椅平台座位門票只適用於須依賴輪椅移動的人士及其看顧人使用。輪椅使用者可獨立購買門票及獨立入場；看顧人則不可獨立購買門票，亦不可獨立入場，必須與輪椅使用者同行方可入場。
• 每位輪椅使用者在購買輪椅座位門票時，可同時購買一張看顧人門票。入場時如場館職員要求查證，持有輪椅座位門票的人士必須出示「殘疾人士登記證」(肢體傷殘類別) 或其他有效的醫生證明文件，以證明行動不便。任何非輪椅使用者或非陪同輪椅使用者的人士，如持輪椅座位門票或看顧人門票入場，場館有權拒絕該人士及其同行者入場，並且不會安排退款。
• 持票的輪椅使用者若需要場館職員協助入座，請於節目前致電香港體育館以便預先安排。亦請輪椅使用者提早到達演出場地，以便場館職員安排順利入座。

購買輪椅座位門票前須提供相關證明以供驗證。每場輪椅座位數量有限，先到先得，額滿即止。 如需購買輪椅座位門票，請電郵至 klookhk_eventsupport@klook.com 與我們聯絡，電郵標題請註明：「購買《JANICE VIDAL衛蘭OUT OF FRAME世界巡迴演唱會 — 香港站》輪椅平台座位門票」。

• 電郵內容請提供以下資料（輪椅使用者及看顧人均須提供）：

• 1）姓名

• 2）聯絡電話

• 3）想購買的日期/場次

• 4）輪椅使用者需提供「殘疾人士登記證」(肢體傷殘類別) 或其他有效的醫生證明文件以顯示行動不便（請以附件形式提供）

• (我們收到郵件後將於3個工作天內處理，一經核實符合資格後，將會安排客人進行相關購票流程。)

建行(亞洲)信用卡獨家優先購票：JANICE VIDAL衛蘭OUT OF FRAME世界巡迴演唱會 — 香港站之條款及細則：

• 建行(亞洲)信用卡獨家優先購票：JANICE VIDAL衛蘭OUT OF FRAME世界巡迴演唱會 — 香港站（下稱「演唱會」）之優先購票期如下，包括首尾兩日（下稱「購票期」）：

• 首輪優先購票期：2026年9月28日中午12時至晚上8時

• 次輪優先購票期：2026年9月29日中午12時至2026年9月30日晚上8時

• 除特別註明外，演唱會優先購票只適用於以下中國建設銀行（亞洲）股份有限公司（「本行」或「我們」）發行的信用卡（下稱「合資格信用卡」）之簽賬，但不適用於由第三方或電子錢包付款的簽賬交易（包括但不限於Apple Pay、Google Pay、Alipay HK、WeChat Pay 等）：

• 購票期合資格信用卡:

• 2026年9月28日 (中午12時至晚上8時): 建行(亞洲) Visa Infinite 信用卡 及 建行(亞洲)銀聯鑽石Prestige信用卡

• 2026年9月29日 (中午12時至2026年9月30日晚上8時): 建行(亞洲)信用卡（商務卡除外）

• 於購票期内，合資格信用卡之客戶（下稱「客戶」）可於購票期內透過Klook網站(www.klook.com) 或Klook 手機應用程式（下稱「Klook」）進行優先購票。

• 門票數量有限，售完即止。不論票價及場次，每次交易最多可購買 6張門票。電腦系統將根據客戶訂購門票時的日期及時間，為客戶提供當時可供發售的相應座位，客戶不可自行選擇其他座位。如購買2張或以上的門票，Klook 保留安排分隔座位（包括以單數方式分配座位）的權利。

• 每張門票交易Klook將收取HK$80作顧客服務費。成功完成付款程序方能確認訂單。

客戶可以選擇以下方式領取門票：

方式1）指定櫃檯取票：

• 取票日期及時間會於 2026 年 10 月 31 日或之前透過電郵通知, 如果在 2026 年 10 月 31 日或之前未收到任何相關取票通知，請聯絡 Klook 客戶服務團隊。

• 請在櫃檯出示訂單編號以在驗證後領取門票。工作人員保留核實取票人士個人資訊的權利，以確保訂單取票準確無誤。

• 客戶必須於指定期間內於指定地點領取門票，並不可更改領取地點或改為郵寄。

• 客戶可於預購票時選擇以下指定地點領取實體門票（訂單一經確認，不得更改自取地點或改為郵寄）：

• 領取地點一：香港國際機場指定櫃檯

• 地點：香港國際機場抵港大廳A13櫃位

• 領取地點二：信德中心指定櫃檯
• 地點：香港上環干諾道中168-200號信德中心3樓澳門廣場（鑽石廣場）3040號商鋪

• 如客戶未有於指定地點領取門票， 將不能進場參與該演唱會。特高娛樂製作有限公司（「主辦單位」）或Klook將不承擔並且沒有義務補發、取消訂單或退款。
• 請妥善保管訂單編號以及訂單資訊，不要向任何第三方提供。如因客戶向他人洩露訂單編號及/或訂單資訊導致無法領取門票，主辦單位或Klook將不承擔任何賠償責任並且沒有義務補發、取消訂單或退款。

方式2）派遞方式收取門票：

• Klook會於2026年11月2日起開始寄送門票至已選派遞方式收取門票客戶於交易時所提供之地址。
• Klook將額外收取每張門票HK$30派遞費。
• 如客戶需更改郵寄地址資訊，請於 2026 年 10月 20日 23:59 前登入Klook帳戶於我的訂單點選該訂單並按「修改」提出更改申請 。任何逾期申請恕不接受。
• 有關派遞安排及詳情，請留意 Klook之電郵通知或向Klook客户服務查詢。
• 客戶必須確保該收件地址/資料正確無誤，本行、主辦單位及Klook恕不負責因錯誤或不完整之收件地址/資料而導致門票失遞。
• 如客戶於2026年11月7日仍未收妥門票或有任何疑問，請向Klook客户服務查詢。

以上2種領取門票方式如有任何更改，Klook將以電郵方式通知。

其他條款及細則

• 是次購票將以港幣結算。所有費用包括所購門票總值、顧客服務費及派遞費用（如適用）（下稱「費用」）將於購票後即時從客戶提供之合資格信用卡中扣除。扣賬時客戶戶口必須正常，如費用未能成功扣除，訂購將自動作廢。
• 所有已出售的門票均不可更換、取消、退還或退款。交易包括但不限於已繳付的相關票務費、顧客服務費、派遞費用或行政費（如適用）在任何情況下均不獲退還。
• 門票如有遺失、塗污、損毀或被竊，本行、主辦單位及Klook概不補發或更換門票，亦不會承擔任何責任。
• 當客戶成功購票後，Klook會自動發送確認電郵至客戶所提供之電郵地址，以供客戶作參考之用。Klook恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址，或因其他非Klook所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。
• 門票訂購須受Klook之條款及細則約束。
• 演唱會舉辦詳情將由主辦單位全權決定，主辦單位保留修改演唱會之內容之權利，包括但不限於藝人、演出時間或表演內容等，而不作另行通知，該修改並不構成任何門票退款或轉換之理由。如客戶與主辦單位有任何爭議，主辦單位將保留最終決定權。
• 任何年齡人士均必須持有有效門票正本（連票根）方可進入場館，一人一票。如有爭議，主辦單位及/或演出場地之工作人員基於安全理由有權拒絕有關人士入場。
• 此活動適合三歲或以上人士進場觀看。
• 所有入場人士均須遵守場地規則。
• 如因任何事故導致演唱會需要取消或延期，主辦單位保留退款或改期之一切權利。
• 活動相關訊息變動，主辦單位保留隨時暫停、終止、修改或變更此活動之權利。
• 主辦單位不會對場內活動期間第三方顯示或發放的訊息或內容負責。
• 購買門票前，客戶必須細閱及遵守本條款及細則，而客戶的參與將代表已接受及同意各項條款及細則。
• 本優先購票優惠將根據交易日期及金額核對儲存於本行的交易紀錄為準。若客戶持有的資料與本行紀錄不符，一概以本行之紀錄為準。
• 演唱會由主辦單位安排，而購票服務則由Klook提供。本行不會對Klook的服務及主辦單位的演唱會之安排質素和供應，以及Klook及主辦單位的有關資料作出任何陳述或保證，亦不會對Klook及主辦單位的服務、活動或有關資料所引起或與其有關的事宜負上任何責任。如對購票服務或活動或有關資料有任何查詢，請直接聯絡主辦單位或Klook。
• 本行並非演唱會/購票服務之產品及/或相關服務的供應商。客戶如對演唱會/購票服務之產品及/或服務有任何查詢、意見、索償、投訴及/或糾紛，請直接與主辦單位/Klook聯絡。本行對主辦單位或其供應商所提供的產品及服務（包括但不限於產品質素及供應量）一概不承擔任何責任，不會作出任何保證，亦不會對於使用其產品或服務時所構成的後果負責。主辦單位將負上所有產品及相關服務的法律責任。
• 所有資料及圖片只供參考。
• 本行、主辦單位及Klook保留更改、暫停或取消本優惠或修訂其條款及細則之酌情權，並保留所有爭議的最終決定權。
• 如此條款及細則的中、英文版有所差異，一概以英文版為準。

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