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售前／預訂注意事項：

• 訂單需在付款後才正式確認，訂單先到先得，額滿即止
• 每天1pm截單，請提早 3-5 個工作天落單, 星期六日付款之訂單當星期一訂單計算
• 下單及付款前，客人有責任需確保下單時所填寫的送貨資料是正確，請仔細檢查訂單及送貨資料，KLOOK及商户不會就閣下未能提供正確資料而導致的任何損失承擔任何責任
• 閣下所購買的商品價格以支付介面的最終價格為準
• 頁面上之菜單只供參考，內容或有更改，實際可供應之菜式視季節、食材購買及存貨等因素而異，商户毋須事先通知
• 如有任何附加費，必須直接向商户／KLOOK繳付
• 為了保持產品／物品的品質及完整，我們建議你若非即時食用，請冷藏所有易壞產品，或根據營運商提供的指示處理（如適用）。不遵循安全的食品處理規範和建議可能會增加食源性疾病的風險。免疫系統失調和/或食物過敏的個人，孕婦，幼兒和老人對應自行對食用產品負責。我們不能保證所出售的任何產品/物品都不含過敏原。如果您有過敏，過敏反應或飲食限制和要求，請在購買前聯繫有關商戶
• 所有網站顯示的食物圖片只供參考，一切以實物為準
• 你需要承擔產品／物品的狀態及其使用的風險
• 如有任何爭議，KLOOK Travel Technology Limited及 大埔振興有限公司 保留最終決定權。

送貨服務注意事項

• 訂單必須由「大埔振興」確認及收到Order後，才會安排送貨
• 收到訂單後，會有專人聯絡安排送貨日期及時間
• 訂單 , 會獲安排於3 – 5 個工作天內送貨
• 購物少於指定金額，將會收取額外附加費，請參考「本地送貨收費」
• 送貨時間不可指定，送貨專員會於到達指定地點前30分鐘以電話聯絡
• 如送貨時收貨人未能收取貨品，而需要再次送貨，我們將會額外收取一百五十元之運輸費用
• 星期日及公眾假期不設送貨，如遇上惡劣天氣，本司將會聯絡顧客另行安排送貨日期及時間

本地送貨收費

• 一般地區消費滿 $ 500即享有本地免費*送貨服務；
• 偏遠地區消費滿 $ 800即享有本地免費*送貨服務。
• 如消費金額不足，須額外收取港幣150元運費。
• 以下地區不設送貨服務：迪士尼、馬灣、愉景灣、香港國際機場、離島、羅湖、落馬洲不提供送貨服務；
• 偏遠地區：堅尼地城、香港仔、薄扶林、黃竹坑、鴨脷洲、西營盤、港島南區、深水灣、淺水灣、石澳、赤柱、數碼港、山頂、半山區、東涌、西貢、清水灣

送貨車期（星期日及公眾假期不設送貨）

• 逢星期一 , 三及五 送貨: 屯門 , 元朗 , 天水圍
• 逢星期二 , 四及六 送貨 : 馬鞍山，將軍澳、寶琳、坑口、日出康城、調景嶺
• 逢星期四及六 送貨: 香港仔、鴨脷洲、黃竹坑、堅尼地城、薄扶林
• 逢星期一至六 送貨 ：其餘地區

其他送貨注意事項：

• 實際送遞時間可能會因為我們及／或物流商供應商無法控制的因素（例如產品數量、距離、繁忙時段、天氣、交通情況等）而變動
• 除非另有說明，否則產品（「產品」）送遞將由第三方供應商（「物流商」）處理，你的資料將會提供予物流商以便安排送遞
• 若送貨地點為商業大廈／會所／遊艇會／俱樂部等接待處，請閣下提早與接待處溝通有關到會訂單到達時間及交收人資訊，以免接待處拒絕待收，送貨員有權不作等待
• 客人需確保送貨時間內有人收貨，否則運輸司機有權收取逾時等候費或將貨品送回商户，而商户將不會作出任何賠償或重新製作食物
• 若送貨地點為付費停車場，司機有權不進入停泊，亦有權要求閣下前往附近地點取貨

售後／取貨後注意事項：

• 取貨後，請檢查所有收到的產品有否損壞或其他品質問題，若有任何問題請於二個工作天(48小時內) 聯絡商戶，並提供合理的退換原因，否則恕不更換。
• 商戶盡力為你提供高品質產品，並且鑑於某些產品的易腐性，商戶可能會不時替換有關產品，此不應被視為損壞／品質問題
• 在以下情況，將不接受任何退換產品要求：
  1. 產品收貨後超過2天
  2. 產品已經開封或曾被使用
  3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整
  4. 減價產品
  5. 因顧客之疏忽而導致貨品損壞
• 你應自行負責恰當並安全地清洗、處理、準備、儲存、烹飪、使用及食用有關產品／物品，我們強烈建議嚴格遵守所有烹飪說明，以確保徹底煮熟所有肉類、家禽、海鮮和其他適用產品，不遵照安全的食品處理規範及建議可能會增加食物中毒的風險
• 萬一你有任何理由認為已交付的產品／物品因損壞／質量問題而不適合食用，請在簽收後立即，或於從商戶處提取產品／物品後24小時內透過KLOOK服務熱線（參閱交易憑證）與我們聯繫，並提供照片／影片作證據，如客人逾期提出將概不受理

憑證條款及細則：

• 可即時獲得預訂確認，如未有收到有關確認，請與KLOOK聯絡
• 憑證不可轉售予第三方
• 不可將憑證兌換為現金或其他優惠
• 點餐後不可分拆或合併訂單

基本條款及細則：

• KLOOK沒有責任提供成份或致敏原相關資料，並且我們不能保證所出售的任何產品／物品都不含致敏原；如果你有食物敏感、過敏反應或飲食限制和要求，請在購買前聯絡有關商戶
• 免疫系統失調及／或食物過敏之人士、孕婦、幼兒及老人應自行對食用有關產品／物品負責
• KLOOK優惠不可與其他KLOOK優惠券、其他店內推廣、優惠或優惠券同時使用
• 如果因惡劣天氣或其他我們或物流商無法控制的因素干擾物流商送遞產品／物品的能力，商戶及／或物流商將嘗試在合理範圍內盡快送遞
• 不可取消、退款或更改訂單
• 只可為不成功或被拒絕的訂單提供全額退款
• 如無故取消訂單（包括刪減貨品、按錯等原因），KLOOK及商户保留收取訂單總額5%行政費之權利
• 如有任何爭議，KLOOK及大埔振興有限公司保留對以上條款及細則的最終決定權
• 以上條款將受並根據香港特別行政區之法律所規管，並受到香港特別行政區之法律機關所約束。