Q:可以預訂台北到桃園的套餐,也可以預訂桃園到台北嗎?
A:可以的,該套餐適用於雙向,請在結帳頁面選擇方向即可
Q:台灣高鐵票是提前劃好位的嗎?
A:你需要在乘車點現場劃位,你的車票可適用於對號座車廂和自由座車廂。若是對號座已滿座,你可選擇自由座或是下個班次的對號座。請瞭解自由座車廂需排隊依序入座,滿座時需站立乘搭
Q:台灣高鐵憑證名字可以更改嗎?
A:憑證名字與護照必須一致。 若你需要更改已確認的訂單資訊,需要取消訂單並且重新預訂,請知悉取消訂單將酌收總金額10%的手續費。
Q:可以預訂當天的票券嗎?
A:根據台灣高鐵政策,線上預訂的票券當天不能訂當天,只能預訂到隔天的票券。若你要當天使用,只能請你到現場直接購買。
Q:請問我可以去櫃檯預約乘車時間和座位嗎?
A:可以,你可以前往櫃檯提前預約乘車時間和座位。
Q:請問能否出示護照影本兌換票券?
A:不行,兌換票券時你必須出示護照正本。