陽光3天2夜遊輪：下龍灣、驚訝洞、天堂島

下龍灣很美麗。我們真的很喜歡那裡的風景。尤其是我們登上山頂的Ti Top島。海灣的風景非常壯麗。

一定要預訂 2 晚 - 第二天的蘭哈灣一日遊絕對是亮點！食物也很棒

導遊非常有幫助。感謝 kook 提供的如此精彩的票務體驗和協調一致的努力。

我在下龍灣遊船度過了一段愉快的時光，服務很好。導遊可以說流利的英語並且樂於助人。我對他們在旅遊業中發展的系統感到驚訝。沒有人錯過任何一件事。你付出的一切都會得到。

我們在陽光遊輪上度過了一段美好的經歷。感謝klook給我這次奇妙的體驗

感謝陽光遊輪公司，我們在下龍灣有了一次美妙的體驗。我們參加了三天兩夜的遊輪行程，我強烈推薦這個行程，因為我們有機會在吉婆島上度過一些時光，那裡安靜許多，遊客也較少。船上的食物美味又精緻！船員們非常細心且樂於助人。我們強烈推薦這家公司！對於預算型遊輪來說，它超出了我們的預期。

這是一次可怕的經歷，遊輪的狀況也很糟糕。我無法忍受再多待一晚，不得不要求與其他旅客一起離開遊輪，令人震驚的是，他們報名了 2 天 1 夜，但卻和我擠在同一個遊輪上。我仍在嘗試獲得第二晚的退款，但我顯然沒有入住也沒有使用，結果卻被遊輪運營商拒絕了，這是一個騙局。原因如下： 1）郵輪沒有兌現承諾。船上的所有旅客都證實了這一點，我們都透過不同的平台進行了註冊，並被承諾了不同的行程和活動，但沒有兌現。 2）船上提供的食物不是我們想像的那樣。來自世界各地的遊客無法弄清楚我們正在享用什麼菜餚，我很震驚地發現餐點是以這種方式提供的（如附件所示）而不是單獨的套餐。考慮到所支付的價格，我們絕對應該得到更高標準的食物。更糟的是，用餐時間甚至不提供飲料，就好像他們強迫我們用他們提供的乾糧買飲料一樣。 3）整個三天兩夜或兩天一夜的礦泉水僅限每人一瓶，不管？？？空調僅限晚上 7 點左右至凌晨 5.30 點使用，僅在船上導遊告知。 4）房間的條件絕對令人震驚。床單被弄髒了，床單顯然不乾淨，門和牆壁生鏽了。櫥櫃和廁所門無法關閉，廁所門脫離了鉸鏈，勉強掛在其頂部。他們可能還沒門。到處都是蜘蛛網。根本沒有熱水器，我不得不一直用冷水淋浴，即使在通知克里人這件事之後，問題也沒有解決。 5) 我們都對運營商將3 天2 夜和2 天1 夜的旅客混合在同一遊輪上的問題- 我們有一個單獨的旅客在第一晚加入我們，並被告知他必須加入我們的遊輪，因為他報名了3 天2 夜的套餐，並且前一天晚上登上了另一艘遊輪。我和我的夥伴是唯一報名參加該遊輪三天兩夜的人。那那就是我們？因為我們報名了 3 天 2 夜，而其他人只住了一晚，所以我們要換地方。加入我們的旅行者告訴我們，他和我們一起進行的活動與他在之前的遊輪上所做的相同。那麼這意味著3天2夜的行程只是在不同遊輪上的重複，這顯然不是Klook上出售的？ 6）在旅行即將結束時，導遊甚至強迫我的伙伴給他5星谷歌評論，我的伙伴不得不這樣做，因為導遊是用我夥伴的手機自己點擊5星並監督他的完成審核。令人討厭的行為！關於他們如何收集回饋，這是一個笑話，因為他們使用紙條進行了另一輪回饋收集，但選項範圍從非常好到一般。這是旅行者經驗的客觀反映嗎？雖然我知道這種行為Klook無法管理，但至少可以保護消費者免於支付超出必要的費用！ 7) 這不就是Klook作為銷售套餐的平台的責任，以確保符合體面/基本的標準嗎？當運營商未能兌現承諾時，您是否只是將旅客送上飛機，而讓我們陷入困境，並將我們交給不誠實和欺騙性的運營商？雖然我試圖聯繫導遊和接線員，但努力是徒勞的，因為他們只是讓我們對我們收到的任何反饋保持沉默。如果是這樣，我們是否有權獲得我未使用/消費的費用的至少 50% 退款？ 8）最後，我期待Klook對此事的回應。謝謝

總體而言，我們度過了一段美好的時光。然而，他們多次更改我們的行程，所以我們不知道該期待什麼。我們預訂了下龍灣的遊輪，結果他們帶我們去吉婆島旅行。我們仍然很享受，所以這其實沒什麼大不了的，但是不知道該期待什麼確實令人困惑。他們每餐都給你餵大量的食物。他們安排的活動幾乎太多了，所以你沒有太多的休息時間，而且第二天早上6點30分起床有點難熬。

遊輪體驗很棒。他們的供應商很棒，我去過陽光巡航，很棒。

我不給它5顆星，因為船艙裡有蛀蟲，而且睡覺時粉塵會掉到床上。