JR 山陽 & 山陰地區鐵路周遊券

A：兌換JR Pass的流程有點點複雜，請參閱以下有關不同用語的定義：

• KLOOK使用憑證：當你在KLOOK網站或app完成預訂後，你就會收到使用憑證，你需在其中一個KLOOK領取地點出示憑證換取JR Pass兌換券（其他網站或稱之為換領券或MCO）。如果你選用了郵遞選項，則毋須親身兌換。請注意，你不可以用KLOOK使用憑證在日本直接兌取JR Pass。（請按此查看KLOOK使用憑證樣本）
• JR Pass兌換券（實體券或MCO）：視乎你的選擇，你將可以親身到KLOOK領取地點或透過郵寄取得兌換券。你必須在出發前往日本前取得此兌換券，以便當你抵達日本時用作兌換JR Pass。（請按此查看JR Pass兌換券樣本）
• JR Pass：這是你身處日本時真正用作乘車的通行證。你必須在抵達日本後以上述兌換券換取此通行證，兌換時除兌換券外亦需要出示預訂時所用之護照。你可於位於機場或當地火車站的JR Pass票務處換取JR Pass。

A：你所選的日期應為你出發前往日本當日。如果你選擇在KLOOK領取地點取得兌換券，請留意營業時間。如選擇郵遞，一般需時7個工作日（不計算假期）送抵你所選地點。

A：很抱歉你不可更換JR Pass，因此請你在付款前仔細檢查你是否選取了正確的JR Pass。

A：

• 預訂日期起計3個月內前赴日本：由於保安驗證需時，你或需多達24小時方能收到確認電郵。如果超過24小時後你的訂單仍未獲確認，請透過「諮詢KLOOK」功能與我們聯絡。
• 預訂日期起計3個月後才前赴日本：你的兌換券將於你的出發日前3個月確認及發出。

A：顯示為灰色的日期即仍表示有關日子暫時仍未供選購。

A：抱歉不可以即日領取兌換券。你必須提前最少3-6個工作日預訂，請確保你在出發前往日本前有足夠時間領取或收取兌換劵。

A：請注意JR集團旗下有多間鐵路公司，例如JR東日本、JR東海，JR北海道等。你需要按照你所購買之JR Pass前往相應公司之票務處兌換。JR Pass只可以於日本當地發出，當你在KLOOK預訂後，你將於前往日本前收到兌換券（MCO），你可以於抵達日本後在JR票務處（位於大部份主要機場及火車站）出示兌換券（MCO）換取JR Pass。

A：

• 預訂日期起計3個月內出發到日本：由於保安驗證程序需時，有時或需多達24小時方能確認訂單。如果你的訂單在預訂後24小時仍未獲確認，請透過「諮詢KLOOK」功能與我們聯絡。郵遞兌換券需時3-6個工作日。
• 預訂日期起計超過3個月後出發到日本：你的兌換券將於你的出發日期前3個月內確認及郵遞給你。

憑藉山陽&山陰地區鐵路周遊券，您可以在地圖上的指定區域內自由旅行。有效列車包括：(1) 山陽新幹線（新大阪 - 博多）的指定席，包括Hello Kitty新幹線；(2) 特急列車（關西機場特快HARUKA列車、KUROSHIO、THUNDERBIRD、SUPER HAKUTO、SUPER INABA等）；(3) JR西日本常規路線上的新快速、快速和普通列車；(4) JR西日本宮島渡輪（宮島口 - 宮島）；(5) 指定區域內的JR西日本巴士路線（高速巴士除外）。如需預留座位，請提前預訂。如需更多詳細資訊，請查看此處.