【越南旅遊】優先通關入出境服務

【優先通關申辦流程】

• 下單同時提供：航班編號、出發日期、抵達時間、護照英文姓名
• 訂單成立後，請加入 WhatsApp (+886 916351972) 或 iTour樂晴 官方LINE (@itourtw)｜加入連結 http://page.line.me/@itourtw ，並主動提供訂單編號
• 訂單編號確認後，預約完成即會發送「預約完成訊息」
• 接收到預約完成訊息通知即完成申請
• 依照入 / 出境流程使用服務
• 1個工作日，最晚可預訂為出發日前加3個日曆天

【預訂與使用方式】

• 預訂時間：請於航班出發3天前成立訂單，並提供完整所需資料
• 供應商服務時間：週一至週五 09:00-13:00、14:00-18:00 （台灣時間：GMT+8）
• 午休時間：13:00-14:00；週末及公眾假期無值班
• 服務時間內：將於1個工作日（不含假日）回覆確認安排結果
• 非服務時間：將於次一工作日（不含假日）13:00前回覆確認安排結果
• 預訂截止日期為旅行前一天晚上17:00（星期六、日不提供預訂服務，已預定完成的不受影響）
• 如有兒童或嬰兒同行，請於備註欄提供「護照英文姓名」及「西元出生年月日」，以利安排服務

【入境流程】

• 飛機降落後，前往國際機場客運大樓入境移民關。
• 在到達大廳 (移民關前) 與iTour舉牌的工作人員會面。
• 依照工作人員的指引，排序優先通關路線辦理出入境手續。
• 一旦客戶在抵達時被移交給移民官員，我們的工作人員將無法進入該隊列。
• 請保持在指定線路內，如超出指定線路，服務可能會中斷

【出境流程】

• 請至少於出發前2小時在指定集合地點集合。
• 旅客先自行前往航空公司辦理登機手續，並在前往圖片上地點路上發訊息留言，我們工作人員將很快到達那裡迎接您（約5-10分鐘內即會抵達）
• 指定集合地點，我們的服務最多等待顧客10-15分鐘。
• 如果遲到，必須在前往機場之前通知我們。
• 一旦乘客在離境時被移交給移民官員，我們的工作人員將無法進入該隊列

【河內機場特別說明】

• 河內機場出境服務已包含快速安檢服務，無需加購出境快速安檢通道。請選擇「無」即可成立訂單
• 由於河內機場安檢單位本身即會提供送機服務，現場人員須依規定直接接應旅客，因此無法像接機服務一樣舉牌等候。將於前一日與您提供的通訊軟體方式聯繫。請旅客留意訊息通知，抵達機場完成報到後，請至指定地點，將由專人前來確認並協助辦理送機流程

【優先通關須知】

• 如有疑問，請使用LINE聯絡供應商（支援語言：中、英、日、韓語）。
• 預訂截止日期為旅行前一天晚上17點（星期六、日不提供預訂服務，已預定完成者不受影響）。
• 旅客有責任在入境時準備好自使用服務之日起有效期超過 6 個月的護照以及適合入境目的的文件（簽證）。
• 此服務僅適用於國際航班。
• 旅客須自行在入境時準備好自使用服務之日起有效期超過 6 個月的有效護照以及適合入境目的的文件（簽證）。
• 持中國護照的旅客，至越南當地後需額外準備 5 美元＋2 張大頭照（4ｘ6 厘米或 2ｘ2英寸）。
• 旅客簽證如是落地簽，因需額外等待及作業時間，會現場收取 6 美元等待服務費，並旅客須自行準備相關表格、照片、規費等。
• 優先通關非VIP快速通關，但仍較一般通道節省約三分之二的時間，依當天人流仍有可能會有排隊等待的可能，敬請理解。
• 孩童：為使用服務當日未滿12歲。如因超過年齡限制造成無法使用服務，無法退費。

【購買須知】

• 出境旅客如果您使用其他訊息應用程序，請提供 Whatsapp 號碼、Line QR 等。我們的操作員將在出發前至少 2 小時與您聯繫。如果您不聯絡我們尋求協助，我們可能無法提供相應的服務。
• 請務必留意的服務機場與航班落地機場是否一致，以免造成損失。
• 如變更航班或其他問題造成無法按原計劃抵達，請及時聯繫客服告知，如未能即時告知，由此產生的問題和損失需要您自行承擔。
• 代辦相關問題請使用LINE: @itourtw與客服人員聯繫。