《滙豐保險 The Big Bounce 世界巡迴香港站》
貼心提示
重要票務資訊
- 參加者必須購票才能進入活動場地，包括陪同兒童的家長。成人和任何年齡的兒童票價都相同，陪同兒童進場的家長及照顧者（18歲或以上成人）均需購票。一歲以下嬰幼兒在已購票的家長陪同下可免費入場。
- 在幼童專屬及親子同樂場次，12 歲以下兒童進入場地及充氣遊樂區時必須有一位購票家長/照顧者（18歲或以上成人）陪同。持票的12 -15歲兒童可以自行進入場地。
- 每張門票為 90 分鐘通行證，包括一個指定的40分鐘時段進入「全球最大的充氣城堡」，以及無限次進出其他所有巨型充氣遊樂區。
- 進入充氣遊樂區時必須穿著襪子。訪客應自備襪子，或在場內購買防滑襪（售完即止）。
- 所有充氣遊樂區都設有體重上限 245 磅（111 公斤）和身高上限 193 厘米（全球最大充氣城堡身高上限 216厘米）。進入充氣障礙賽道人士需要最少身高 90 厘米。
FAQ
Q：我該什麼時候到達？ A：請在您的場次開始的15分鐘前到達場地辦理入場手續，並準備好列印的二維碼或手機上的二維碼以供展示。這些可以在您的確認郵件中找到。現場工作人員會將您的門票換成手環，以便您在預定時間進入您的場次。 您的門票包含兩個時間段 – 一個是您整個場次的時段，另一個是您可以進入全球最大充氣城堡的指定 40 分鐘時段。在 90 分鐘的時段內您可以無限次進入The Giant 巨無霸挑戰場、Sport Slam 體育狂熱和airSPACE Pink Alien 外星人堡壘，但只能在指定的時間內進入全球最大充氣城堡。這是為了確保城堡內不會過度擁擠，並且每個人都有空間盡情享受。為了全球最大充氣城堡有足夠彈跳，請記緊在指定的時段開始前排隊進場。
Q：如果我遲到了怎麼辦？ A：您仍可進入場次，但您的90分鐘整體場次，以及進入「全球最大的充氣城堡」的指定 40 分鐘時段，不會延長至原定結束時間之後。
Q：活動有年齡限制嗎？ A：歡迎 0-100 歲人士！我們根據年齡將場次分為種類。 (i) 幼童專屬場次 -專為 7 歲或以下幼童而設，其家長/照顧者也可以加入他們，但必須各自購票。所有兒童均需由家長陪同進入場地及充氣設施。 (ii) 親子同樂場次 - 適合 15 歲或以下兒童，其同行家長/照顧者同樣必須各自購票。12歲以下的兒童均需由家長陪同進入場地及充氣設施，12至15歲的兒童可以自行進入不同充氣設施。 (iii) 黑夜彈跳派對 - 開放給所有 16 歲及以上人士。
除了黑夜彈跳派對時段規定所有入場人士必須年滿 16 歲外，其他種類時段只有年齡上限，沒有年齡下限。這是為了照顧有不同年齡孩子的家庭可以一同進入充氣樂園玩樂。然而，我們確實要求家長/照顧者務必特別注意年紀較小的兒童在參加較大兒童可參與的時段時的潛在危險。主辦方強烈建議 7 歲及以下兒童參與幼童專屬時段。
Q：所有兒童進入充氣設施時都需要成人陪同嗎？ A：視乎兒童的歲數而定。只有12 歲以下兒童必須由購票家長/照顧者（18歲或以上成人）陪同進入場地及充氣設施，他們亦須持有他們自己的門票。
Q：有體重或身高限制嗎？ A：所有的充氣遊樂區都有最大體重限制 245 磅（111公斤）。全球最大充氣城堡設有身高上限 216厘米，而其他充氣遊樂區的身高上限是 193 厘米。超過這些限制的客人不能參與活動。The Giant 巨無霸挑戰場有 90 厘米的最低身高限制。
Q：幾多歲以上的兒童需要購票入場？ A：滿一歲以上的兒童即需購票。一歲以下嬰幼兒在已購票的家長陪同下可免費入場。
Q：家長需要購票入場嗎？ A：需要。陪同孩子的家長必須購票才能進入活動場地及充氣遊樂區。為了安全起見，我們要求 12 歲以下的兒童必須由家長/照顧者（18歲或以上成人）陪同進入場地及充氣設施，成人及兒童都須持票進場。
Q：有服飾穿著的規定嗎？ A：需要穿襪子，活動現場有限量的彈跳襪可供沒有穿襪子的人購買。您可攜帶後備襪子，以便在彈跳時段結束後換上一雙乾淨的。您可以穿上鞋子穿梳各個充氣遊樂區之間。進入充氣遊樂區前，會有一個有蓋的充氣鞋區供您存放鞋子。
請留意當天天氣並適當著裝。如果陽光明媚，建議穿著及膝褲或長褲，以盡量減少暴露皮膚和曬傷。選擇穿著輕薄的運動服，而不是牛仔褲，可讓您保持涼爽，而且更靈活隨意彈跳躍動。建議攜帶太陽帽、防曬霜和水。
充氣遊樂區或會因下雨或是朝露而有點濕，所以亦建議帶上更換的衣物，尤其是襪子。
Q：如果家長與孩子在活動場內走散了，該怎麼辦？ A：請聯絡現場工作人員，他們將透過無線電系統發出「尋找孩子」/「尋找父母」呼籲。工作人員可能會要求您提供一些詳細信息，例如關於孩子/父母的描述、他們的穿著以及最後一次見到他們的位置，盡力協助家長與孩子團聚。
Q：我們可以作為觀眾進入活動會場嗎？ A：雖然無法觀看充氣設施內部的情況，但每個人都歡迎購票進入場地觀看。
Q：如果下雨會有什麼特別安排？活動還會繼續嗎？ A：主辦方將參加者和工作人員的安全放於首位，如果出現雷暴、大雨、強風或其他可能構成風險的惡劣天氣條件，主辦方保留延期、改期、取消或更改活動或個別場次的元素的權利。已取消場次的持票者可更改成在餘下活動期間相同時段類型的其他仍可供選擇的場次。
主辦方在活動開始前密切關注天氣狀況，並將盡快透過電子郵件和 Facebook 活動頁面 (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia ) 向持票者公布任何變更。
請閱讀本頁下方有關惡劣天氣安排的內容，您亦可瀏覽官方網站：https://thebigbounceasia.com/zh-hant/weather-policy/
Q：有地方可以存放個人物品嗎？ A：活動場地提供一個有蓋、共用的鞋子寄存專用帳篷，您可以在那裡暫存您的鞋子。帳篷可自由出入，故不建議存放任何貴重物品。現場亦有提供儲物櫃可供租用，以便在彈跳時安全地存放袋子和個人物品。儲物櫃以先到先得的原則提供。如果您計劃租用儲物櫃，請預留額外的時間提前抵達場地。
Q：活動現場會有流動商店嗎？我可以自備食物及飲料嗎？ A：我們的活動將設有流動食品和飲料店。除水以外，參加者不允許攜帶任何外來食物和飲料進入場地。感謝您的體諒！
Q：我可以帶相機進入場地及充氣遊樂區嗎？ A：您可攜帶自己的手機拍照，但請將其保管好，因為活動中經常發生參加者太投入而在彈跳時把手機從口袋裡飛出去。
基於安全考慮，充氣遊樂區內不得使用三腳架、獨腳架、自拍棒、無人機或類近的拍照設備。
Q：參加活動有體能上的要求嗎？ A：沒有特別要求。The Big Bounce Hong Kong 的體驗可以是充滿能量或放鬆的。您可以進來跳來跳去，或者整個時間都在我們的充氣沙發上放鬆，看著其他參加者在彈跳。這完全由您決定！
Q：我懷孕了，可以入場彈跳嗎？ A：為了您和寶寶的安全，主辦方不建議孕婦使用充氣城堡。跳躍可能涉及突然的動作和衝擊，這對懷孕期間可能不安全。建議您諮詢您的醫療保健提供者以獲取進一步指導。
Q：可以帶同寵物入內嗎？ A：場地內不允許攜帶寵物。
Q：充氣設施多久清潔一次？ A：主辦方非常注重清潔，並有嚴格的清潔規格。每個場次之間都會清潔彈跳設施，每天還會進行更徹底的深層清潔，並定期進行專業清潔處理。
Q：我可以在現場購票嗎？還是只能在線上購買？ A：我們有提供限量的門票供即場購買。但為了保證您能入場，我們建議提前在 https://incutix.com 上預先購買門票。場次通常會在活動前完全售罄。
Q：我可以退票嗎？ A：所有銷售都是已確認的，所有購票者在結帳時都被要求同意這項政策。為避免失望，我們建議您在買票前先仔細檢查您的日曆並選擇您訪問的日期和時間。
Q：我可以將現有預訂轉移到另外的場次嗎？ A：一般情況下，所有銷售都是最終的且不可更改及退款。為避免失望，我們建議預先確認行程再選擇您到訪的日期和時間。
只有在主辦方因惡劣天氣情況而暫停開放有關場次的情況下，Incutix 會於該場次取消後 24 小時內以電郵聯絡您有關場次取消後的安排，請留意電郵通知安排。已取消場次的持票者可在餘下活動期間預約相同時段種類型的場次，場次數量有限，我們建議受影響的持票者收到相關改期的安排後儘快預約。
請閱讀本頁下方有關惡劣天氣安排的內容，您亦可瀏覽官方網站：https://thebigbounceasia.com/zh-hant/weather-policy/
有關惡劣天氣下活動開放的即時消息及相關安排，請密切留意活動的 Facebook 專頁：www.facebook.com/thebigbounce.asia
The Big Bounce的安全規則
- 請時刻小心，並注意周圍的其他彈跳者。遵守這些規則將有助於確保每個人安全彈跳。
- 請勿從充氣設施內的任何高處跳下，進出及上落時請使用在場提供的台階或滑梯。
- 請勿翻筋斗、後空翻和做出其他危險動作。
- 禁止跳入球池。進出時請小心並注意球池內的其他客人。
- 在球池中請保持頭部高於球的位置。
- 使用滑梯時，必須腳先向下滑，同時躺下並將手臂交叉放在胸前。切勿頭朝下滑下滑梯。
- 每次只能一人滑下任何滑梯。不要讓嬰兒或兒童坐在您的腿上。
- 使用滑梯時切勿用腳剎停。讓自己在滑梯底部自然停下。
- 在充氣設施上跳躍或移動時，請與其他客人保持距離。
- 請確保遵循活動工作人員的指導和建議。
惡劣天氣安排
- 1 號風球、強烈季候風信號、或現場風速過高 按場地實際風速而定，如果現場風速數值仍於安全範圍內，活動會正常開放 如果現場風速數值超出安全範圍，活動中暫停開放，直至風速回復安全範圍內
- 黃色、紅色或黑色暴雨警告信號或三號或以上熱帶氣旋信號 活動開放前生效：活動將暫停開放，待信號除下約 2 小時後重新開放。若信號維持至下午4時，活動將全日暫停開放。 活動開放中生效：活動將於天文台作出相關信號的預報後關閉，實際時段請留意於現場及社交媒體的公布。其後活動將暫停開放，待信號除下約2小時後重新開放。若信號維持至下午4時，活動將全日暫停開放。
有關惡劣天氣下活動開放的即時消息及相關安排，請密切留意活動的 Facebook 專頁：www.facebook.com/thebigbounce.asia
- 如活動因惡劣天氣情況而暫停開放， 在以下情況，您的場次將獲安排改期：
- 活動場次未能開始，並於預定開始時間的15分鐘後仍未回復運作；
- 活動場次順利開始，但於場次預定完結時間的15分鐘或之前暫停開放；
- Incutix 會於該場次取消後 24 小時內以電郵聯絡您有關場次取消後的安排，請留意電郵通知。已取消場次的持票者可在餘下活動期間預約相同時段種類的場次，場次數量有限，我們建議受影響的持票者收到相關改期的安排後儘快預約。
條款及細則
- 每節彈跳限時90分鐘。
- 所有門票銷售均為最終銷售。恕不接受場次更改或退款。
- 參加者必須穿著襪子進入充氣遊樂區。門票並不包含襪子，參加者可於現場加購跳躍專用襪（數量有限，售完即止）。
- 請勿攜帶外來食物或飲料進入活動場地。
- 請勿攜帶食物或飲料進入充氣遊樂區。
- 基於安全考慮，請勿攜帶寵物（導盲犬除外）進入會場範圍。
- 活動場地全面禁止吸煙。
- 為保障訪客安全，請勿進入限制區域。
- 部份充氣遊樂區會呈現強光及響亮聲音效果，可能引起瞬間感官不適。
- 如因天氣影響而需將場次改期，請根據 Incutix 通知及安排儘快重新預約場次，主辦方並不會因為參加者無法預約其他場次而退款。
- 如因天氣 、安全、維修或其他理由致活動須暫停開放，主辦方有權即時關閉活動而毋須作另行通知。
- 如有任何爭議，主辦方保留最終決定權。
地點
