盧森堡市區巴士之旅 (Luxembourg City Bus Tour)

這是一個具體說明服務不佳且毫無責任感的例子。如預訂時所述，集合地點在 monter de clausen，於出發時間前 15 分鐘集合。我們預訂了下午 6 點 15 分或 18 點 15 分的行程，我們在 5 點 26 分就到達集合地點等候，但直到晚上 7 點都沒人來接我們——因此，我們延長了在該區域的等候時間。大約 5 點 30 分有一輛車經過，但沒有停下來，當時我們不以為意，因為還沒到我們的時間，從那之後就沒有觀光巴士經過該區域。辛苦賺來的錢就這樣浪費了，本來應該是捕捉美好回憶的，卻反而留下了不好的印象和體驗。現在，Klook 團隊以及負責此預訂的人員，我們應該向誰提出退款要求？還是這篇評論對你們來說就足夠了，而不需要處理客戶的疑慮？供參考，我們的預訂編號是 VQK998485，原定於 8 月 29 日下午 6 點 15 分，兩位成人。讓這成為一個考驗，看看評論是否真的有意義。