龐貝當地導遊帶領導覽

Klook標明這是2小時的導覽，但實際行程當天，導遊說這是1.5小時導覽，這與商品描述根本不相符。事後與Klook反映問題，其處理方式十分令人失望，不斷推搪以及找其他藉口，說什麼交通以及天氣會影響活動時長，但根本由頭到尾都沒有以上的問題。之後又說與導遊會合以及購買入場券的時間也包在行程內，這個我們當然知道，而實際上，由與導遊會合直至散隊的總時長也只有100分鐘，甚至連1.5小時也沒有，我付出了這個價錢，卻損失了40分鐘的導覽，我完全沒有辦法接受。Klook也沒有妥善處理，最後只是說明當地供應商已收款，所以沒法安排現金賠償，klook根本沒有負上他的責任。