台灣鐵路火車票

商品訂購方式說明

• 步驟 1：請於此頁面選擇出發站、票種、搭乘人數
• 步驟 2：於下一步填寫預計搭乘日期、時間等完整資訊，且填入3個備選車次時間。注意：會自動代訂+ - 30分鐘內的班次
• 步驟 3：付款完成後，此時訂單尚未確認，需等待klook 回覆訂單結果。台鐵僅能訂購29天內搭乘的訂單。29天內搭乘車的訂單，klook 將於24小時內回覆訂單是否訂購成功。大於29天後乘車的訂單，將處於訂單確認中。例如：7/18最晚只能訂購8/15搭乘，若於7/18訂購8/16的訂單，最晚會在7/20前回覆訂單結果。
• 步驟 4：Klook 確認訂單後，將回覆乘車資訊。您可在憑證上獲得「訂票代號」，便可至台鐵櫃檯換實體票，進閘門搭乘。
• 詳細步驟說明：點選連結
• 請注意：恕不保證有位，若沒訂到車票將退款不會收費。
• 座位為隨機配置，恕不提供選位。
• 每次訂購最多可訂6張車票（含全票、孩童票）

票種說明：

• 孩童身高滿 150 公分者，應購成人票，未滿 115 公分者免費，滿 115 公分未滿 150公分者，應購孩童票，票價按成人票價半數。前項孩童滿 115 公分而未滿 6 歲者，經出示身分證件，得免費；滿 150公分而未滿 12 歲者，經出示身分證件，得購買孩童票。

如何領取台鐵車票

車站窗口：

• 請持『訂票人身分證名證件正本』或『護照正本』、『訂票代碼』至車站窗口取票。您可以在憑證上找到訂票代碼。

對號列車自動售票機取票：

請至設有對號列車自動售票機車站，至櫃檯輸入 『訂票人身分證或護照』、『訂票代碼』完成取票。

如何更改我的台鐵車票

• 台鐵乘車時間日期恕無法線上更改，車票變更不得更換乘車區間，若需變更，請取消原訂單並重新預訂

如何取消台鐵車票？

未取票：

• 距離乘車日24小時前，klook收到您的取消需求，可退訂單總金額80%。退款金額不得低於TWD 20。例如訂單金額80元，則可退60元，依此類推。
• 颱風天等不可抗力天災退票：未取票者，自本島海上颱風警報發佈之日起至解除之日止，旅客預定乘車班次因受颱風影響或旅客無法搭乘者，得申請全額退款。

已取票：

• 恕不提供取消退款

其他注意事項：

• 訂單不提供部分退款服務，若有取消需求，請整筆訂單取消並重新訂購
• 若有其他問題，請洽klook 客服詢問
• 恕不提供改期、換票服務。若需改期請取消重訂。