台灣高鐵票 | 下單前請詳讀訂購規範

• 收到優惠券，請輸入兌換碼，可享高鐵票95折。限全票標準車廂，更多相關規定，請於加購高鐵票時參閱相關說明。
• 持兒童票、資深公民票、愛心票之旅客務必攜帶證明文件，以備站務人員查核。孩童票、愛心票、敬老票 僅限持台灣國籍身份證之旅客

訂購規範說明：

• 於 Klook 訂購指定住宿、行程、體驗、交通等「旅遊元件」，將收到95折優惠碼，結帳時輸入優惠碼並於付款成功後即享加購高鐵票95折起！ 「旅遊元件」為最一開始訂購的商品。例如：訂購澎湖船票加購高鐵票，澎湖船票就是「旅遊元件」。

1.車票張數：

車票使用單程張數至多等同於「旅遊元件」使用人數。例如：訂購2張澎湖船票，則最多加購2張高鐵票。

2.旅遊元件目的地車站：

高鐵的『去程目的地』及『回程出發地』需符合旅遊元件場景。例如：訂購高雄酒店，去程訖站只限定左營，起站不限；反之，回程則起站只限左營，訖站不限。

A.    高屏地區元件目的地站需為左營站。 B.    北北基地區元件，可選擇南港/台北/板橋三站。 C.    宜花東地區元件，可選擇南港/台北/板橋/左營四站。

3.車票搭乘日期：

出發之去程的搭乘日可為旅遊元件使用日（例如：酒店入住日）～前3天任一天搭乘，回程的搭乘日可為旅遊元件使用日（例如：酒店退房日）當天～後4天中任一天搭乘，去回程搭乘日以不超過七日為限（例如：1/10住宿，1/11退房，高鐵去程搭乘日可於1/7～1/10中任一天使用，高鐵回程搭乘日可於1/11～1/15中任一天使用；或1/10參加一日遊行程，高鐵去程搭乘日可於1/7～1/10中任一天使用，高鐵回程搭乘日可於1/10 ～1/14中任一天使用）

加購高鐵票流程

• 步驟 1：於此頁面加購高鐵票（去回程請分開兩張訂單訂購），選擇預計出發日、票種、搭乘人數等資訊。
• 步驟 2：於下一步填寫訂購高鐵票等完整資訊。
• 步驟 3：付款完成後，此時訂單尚為未確認狀態，將確認訂單是否符合訂購規範，並於24小時內回覆訂單是否有成立。訂單成立後，可在憑證上獲得「訂位代號」及乘車資訊，便可至高鐵 App 取票。

如何取票

線上取票：

• 高鐵 T-EX App ：請下載並更新高鐵 T-EX App Android; iOS，透過「載入訂位」功能輸入「高鐵訂位代號（8碼）」及「取票人身份證字號或護照號碼末4碼」，即可於 App 進行線上取票。

便利商店取票：

• 台灣高鐵合作之便利商店（7-11、全家、萊爾富、OK超商）取票：每張車票需支付TWD 10手續費。
• 凡購買敬老、愛心票者，需於預訂時填寫符合票種資格之身份證件號，現場取票時將核對身份取票。

取票、變更、取消及退費注意事項

變更及取消車票：

• 僅接受取消退票，請於乘車前24小時提出取消需求，並將收取手續費20元／單張。
• 如乘車當日錯過原訂票面高鐵班次，不可取消退款，但可持車票搭乘當日其他車次之自由座。（請找站務人員協助，透過人工閘門進入搭乘自由座，無需改票）

颱風天相關退費規定

• 自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，至遲可自乘車日起一年內，憑未經使用之車票向Klook辦理退票，免收手續費。
• 如未開票則按取消車票、手機取票已取票需傳截圖給 Klook 客服。

其他 購買此商品將不另開立購票證明，並且不提供電子車票證明申請及查詢/查詢搭乘紀錄。訂購後，Klook系統將透過email自動寄送代收轉付收據，如有其他問題請洽Klook客服。