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使用条款

  • 1. 你的协议

    • 1.1 此网站 (“此网站”) 由香港注册公司Klook Travel Techonology Limited营运。使用此网站与及由Klook Travel Technology Limited及其关联公司(合称"KLOOK")或第三方营运者 (“营运者”) 透过此网站所提供的服务(“服务”)前请先细阅条款 (“本《使用条款》”)。此条款中使用的“您”及“您的”包括 (1) 任何进入此网站的人及 (2) 任何透过您购买服务的人
  • 2.《使用条款》变更

    • 2.1 KLOOK修订
      • 2.1.1 KLOOK保留权利按本公司的绝对酌情权随时及不时修改或更新本《使用条款》,而无须提前通知。您应定期查阅最新版本的《使用条款》所述之约束。如果KLOOK变更或修正本《使用条款》,KLOOK会将变更或修正本《使用条款》的内容张贴在此网页上,且将在此网页的最上方指出本《使用条款》最近一次修订的日期。
      • 2.1.2 若您於该等更改的通知发出後继续使用本网站,意味阁下同意并接纳经修订的《使用条款》。假若您不同意本《使用条款》的任何修订,请即时停止使用或存取(或者继续使用或存取)本网站及服务。您有责任定期查阅本网站,确认本《使用条款》是否有任何变更。
      • 2.1.3 此外,在使用服务时,您应接受任何不时更新的所有与服务相关的额外条款约束,以及KLOOK不时采纳的隐私政策(下称《隐私保护政策》)。本公司在此明示,所有此等条款被提及时,皆纳入本《使用条款》。
  • 3 登入及使用服务

    • 3.1 内容拥有权
      • 3.1.1 此网站丶网域名称(www.klook.com)丶子网域丶技术功能丶资料内容及应用服务(包括但不限於行动应用服务)或与此相关由KLOOK定期提供的服务,一律由KLOOK所拥有和经营。
    • 3.2 存取服务之权责
      • 3.2.1 在本《使用条款》的规范下,KLOOK可自行或代表其他业者提供服务,此等服务在本网站上有更完整的说明。您在本网站上选取的服务只限您个人使用,不得供给任何第三方使用或获取利任何利益利。「服务」一词包括但不限於使用本网站,与及使用KLOOK自行或代表其他业者在本网站上提供的任何服务。KLOOK有权於任何时候更改丶暂停或终止任何服务,包括任何技术功能丶资料存库或内容讯息。KLOOK亦有权对个别服务加上规范丶修订条款,或限制您存取某部分或全部的服务,而无需提前通知。
      • 3.2.2 KLOOK不会保证服务能时刻运作或不受外在因素影响。KLOOK将不会对您於任何时间或任何时期因任何原因而无法运作之服务承担负责。您有负责作出任何必要的安排以存取服务,您亦有负责确保透过网际网路连线存取服务的所有人都了解本《使用条款》,以及其他与服务有关的可适用条款与细则,并同事执行。
      • 3.2.3当您连结到本网站,KLOOK有绝对酌情权决定撤消您在任何时候连结到本网站的权利。KLOOK有权要求您在连结到本网站之前必须先获得书面许可。
  • 4. 网站与内容

    • 4.1 内容的使用

      • 4.1.1 本网站上采用或呈现的所有资料,包括但不限於文字丶数据丶图像丶文章丶照片丶影像丶插图丶影片丶声效及其他期素材及资料(下统称为「内容」) ,皆受到着作权及/ 或知识产权的保护。本网站与网站的所有内容,一律为只限您个人且非商业性使用的服务,并必须根据本《使用条款》之规范使用。
      • 4.1.2 当KLOOK同意授权您存取本网站及/或网站内容,此等授权该为非专属丶不得移转,并只限根据本《使用条款》之规范以执行相关存取。KLOOK可以按本公司的绝对酌情权随时修订丶移除或变更本网站任何部分或所有内容的呈现丶本质或功能性,而无须提前通知。
      • 4.1.3 您必须遵守本网站及透过本网站存取的内容所包含的所有着作权公告丶商标规范丶相关资讯权限,且在未获得个别持有人的事先书面同意前,您不得以违反任何第三方权利的方式,以任何理由或目的使用丶复制丶重制丶修改丶翻译丶刊载丶传播丶传输丶发放丶执行丶上载丶呈现丶授权丶出售或以其他方式利用本网站丶网站内容丶第三方提交之资料,或其他非您所拥有的专属权利。
    • 4.2 KLOOK对网站及内容之权责

      • 4.2.1 KLOOK无法保证您在使用本网站的过程中,可能与您互动的任何其他使用者为何人。KLOOK亦无法保证其他使用者或其他业者可能提供的任何内容丶资料或资讯是否真实且正确。您须对使用本网站存取任何内容自行承担风险,且若任何人因您的使用而产生任何损害或损失,皆必须由您个人单独承担责任。
      • 4.2.2 KLOOK在任何情况下皆无须以任何方式对任何内容负责,包括但不限於内容的任何错误或疏漏,或因使用丶公布丶使用电子邮件传送丶存取丶传输网站及网站的任何内容而产生的任何损害或损失。

  • 5. 知识财产权利

    • 5.1 知识财产
      • 5.1.1 与本网站有关的所有知识产权皆属於KLOOK,或已授权予KLOOK用於本网站。根据可适用的着作权法丶国际公约及其他相关的知识产权法律,本网站丶服务及内容为集体作品及/或编辑内容,应受着作权及其他知识产权法所保护。您承诺:(a)您不得对本网站之任何内容丶软体丶资料或服务进行全部或部分修正丶刊载丶传输丶参与转移或出售丶重制丶以之为基础创造衍生作品丶发放丶执行丶呈现或以任何方式利用。(b)您仅限为个人且非商业性质之用途而下载或复制内容(以及呈现於本网站或与服务相关的其他项目),并确保您已遵守此等内容所含的所有着作权及其他条款公告。(c) 您不得以任何形式储存相当大部分的任何内容。除了个人且非商业性质之用途外,在未获得KLOOK或此等内容的着作权公告中指明的着作权持有人之事前书面允许前,本公司明确地禁止您复制或储存任何内容。

  • 6. 使用者提交之资料

    • 6.1 上载资料
      • 6.1.1 在存取本网站或使用服务时,您提供的资讯可能会被KLOOK及/或与服务相关其他业者采用,而本网站的其他使用者将可能看到这些资讯。您了解到,当您将资讯或内容张贴於本网站,或以其他方式将内容丶资料或资讯(下统称「使用者提交之资料」)提供给KLOOK及/或与服务相关的其他业者时,即表示:(a)您授权KLOOK及其他业者在提供服务及经营本网站和KLOOK的业务时,使用部份或全部此等使用者提交之资料(包括此等资料的所有相关知识产权),包括但不限於使用任何媒体形式及透过任何媒体管道推广和重新分配部分或所有服务(及衍生的作品),前述之授权为非专属丶可用於全球丶免权利费丶永久丶不得撤销丶可转授权且可移转之权利;(b)您同意并授权KLOOK根据不定时生效的《隐私保护政策》来使用您的个人资料;(c)您也在此授权本网站的每个使用者透过本网站的功能,在本《使用条款》允许的范围内,在本网站上存取您的使用者提交之资料,并使用丶修正丶重制丶发放丶编制衍生作品丶呈现和执行此等使用者提交之资料,前述之授权为非专属之权利;(d)您在此确认且同意,KLOOK有权重新编排丶修正丶创造衍生作品丶摘录和翻译您的任何使用者提交之资料。为厘清疑义,除非另有书面议定,前述授与KLOOK之权利不会影响您对使用者提交之资料的所有权,或授权他人使用此等资料的权利;以及(e)你仅此声明及保证你提交的用户内容(包括丶但不限於:文字丶图像及相片)没有违反或损害任何现行法律丶规章或第三方权益;以及(f)您必须独自负责您在本网站上公开张贴或透过本网站私下传输的所有使用者提交之资料,KLOOK不对任何内容的错误或疏漏负任何责任。

  • 7. 使用者的声明丶保证及承诺

    • 7.1 使用本网站及服务
      • 7.1.1 您向KLOOK声明丶保证及承诺,您不会以下述方式提供任何使用者提交之资料,或以此等方式使用本网站或服务:(a)侵害或违反任何第三方的智慧财产权或专属权丶公开权或隐私权或其他权利;(b)违反任何规章法令;(c)有害丶欺诈丶虚假丶威胁丶滥用丶骚扰丶侵害丶诽谤丶下流丶淫秽丶猥亵,或其他令人难以接受的方式;(d)未获得KLOOK的事前书面同意而参与商业性活动及/或销售,例如竞赛丶博奕丶以物易物丶广告或层压式推销;(e)诽谤或假冒任何人或法律实体,包括但不限於KLOOK的任何员工或代表人;或(f)包含病毒程式丶特洛伊木马程式丶蠕虫程式丶定时炸弹程式,或其他有害的电脑程式码丶档案或程式。
    • 7.2 移除使用者提交之资料
      • 7.2.1 KLOOK有权基於任何理由(包括但不限於收到第三方或主管机关有关此等使用者提交之资料的主张或指控,或KLOOK怀疑您可能已违反任何先前的声明丶保证或承诺)或不具任何理由,随时将任何使用者提交之资料从本网站移除。
    • 7.3 使用者提交资料之责任
      • 7.3.1 您必须独自对由您所上载丶张贴丶使用电子邮件传送丶传输,或以其他方式发放,或连接与本网站有关的所有使用者提交之资料负上全部责任。
      • 7.3.2 您在此声明且同意,对於您个人的使用者提交之资料,以及将您的所有使用者提交之资料张贴或刊载於本网站的後果,您必须独自负上全部责任。您向KLOOK声明丶保证及承诺:(a) 您拥有或具有确实的权利丶授权丶同意丶豁免及/或允许,可使用并授权KLOOK使用任何使用者提交之资料的所有着作权丶商标或其他专属或智识产权,因此本网站及本《使用条款》可纳入和使用此等资料;以及(b) 使用者提交之资料以及您张贴丶上载丶刊载丶提交或传输此等资料,或KLOOK在本网站上或透过本网站提供的服务来使用此等资料(或其任何部分),均未侵犯丶盗用或违反任何第三方的专利丶着作权丶商标丶商业机密丶道德权利丶其他专属知识产权,或者其他公开权或隐私权,且未违反任何可适用的法令规章。
      • 7.3.3 您必须对您使用本网站及/或服务的所有相关活动负上全部责任。您进一步向客户声明丶保证及承诺,您不应:(a) 从事任何诈欺丶滥用或其他不合法的活动,如果您从事此等活动,我们可能终止您存取或使用本网站及/或服务的权利;或(b)张贴或传输,或利用他人张贴或传输特别设计或故意的任何通讯或诱导内容;为取得本网站其他使用者的密码丶帐户或私人资料,或(c) 违反任何电脑网路的安全规定丶破解密码或安全加密码丶移转或储存不合法的资料(包括可能被视为具有威胁性或猥亵的资料),或从事任何被明白禁止的违法活动;(d) 在本网站上执行邮件群组(maillist)丶列表伺服(listserv)或任何其他形式的自动回覆程式或垃圾邮件,或在您未登入本网站的状态下执行或启动任何流程,或以其他方式干扰本网站基础设备的适当运作,或对本网站基建加诸不合理的负担;或(e) 使用手动或自动的软体丶装置或其他流程,对本网站的任何网页进行「爬梳」(crawl)丶「抓取」(scrape)或「使用搜寻引擎蜘蛛」(spider);以及(f) 对本网站的原始码进行反译丶反向工程,或以其他方式试图取得本网站的原始码。
      • 7.3.4 您将自行负责保存丶记录,及申报任何您透过本网站及/ 或服务所提供的活动之相关税项,责任及政府所需徵收之费用。

  • 8. 注册帐户与安全保障

    • 8.1 开设KLOOK帐户
      • 8.1.1 在使用服务的过程中,您可能需应要求在本KLOOK网站上开设并维持一个KLOOK帐户(下称「KLOOK帐户」)。
    • 8.2 提供个人资料
      • 8.2.1 基於部份服务的使用条款,您可能需应要求在本KLOOK上登记及设定密码和用户名称(KLOOK用户ID)。如果您透过第三方网站或服务登入,KLOOK有可能要求您的KLOOK用户ID需与您於第三方网站或服务的用户名称一致。
      • 8.2.2 您必须向KLOOK提供准确,完全及最新的用户资料,若未有如实提供将被视作违反此使用条款而有可能被即时终止使用KLOOK帐户的权利。
      • 8.2.3 您代表您绝不应该:(a) 选择或使用其他人的KLOOK用户ID以图模仿该人;或 (b) 未经授权下使用非任本人有权使用之KLOOK用户ID。
      • 8.2.4 KLOOK保留拒绝注册或取消KLOOK帐户的绝对酌情权利。

  • 9. 评价 - 进一步对应 - 使用用户内容之权利

    • 9.1 为完成订单,您同意接收预订确认通知(电子邮件与/或app应用程式通知),以及在完成活动订单後将会收到邀请填写活动评价的电子邮件或app应用程式通知。您可以自由选择是否填写。确认订单通知以及活动评价邀请皆是预订流程的一部份,它们并不属於广告通讯或市场推广的一部份。已完成的用户活动评价会在72小时内上传至 KLOOK平台上的相关活动页面,以告知(未来)用户您对於此活动的服务(水准)和品质的意见。完成评价後,您的帐户将会获得KLOOK积分,相关积分可於符合条款与细则的情况下用於下一次活动预定。每个帐户只给同一个月内成功预定一次或多次的活动进行一次评价。如任何账户存在滥用积分现象,KLOOK进一步保留直接从KLOOK帐户扣减积分的权利而无需事先通知。
    • 9.2 透过公布评价,表明您赋予KLOOK对所有用户内容完整丶永久丶免费丶可转让及不可撤销的权利。KLOOK有绝对酌情权自行决定对相关内容进行编辑丶调整丶拒绝采用或删除的权利。
    • 9.3 您确认您将遵守这些用户评价规范。此外,您声明并保证:
      • 9.3.1 您拥有及有权控制所公布或发放的用户内容,或您具有透过平台公布或发放用户内容的合法权利;
      • 9.3.2 该内容准确并无误导性;及
      • 9.3.3 对该内容的使用丶公布或其他传播行为没有违反使用条款或任何相应法律及规例,且不会违侵犯何个人或实体的权利,及不会对其造成伤害。
    • 9.4 评价不可含有抵毁丶污言秽语丶不庄重丶威胁及辱骂丶鼓吹违法行为,其他人之个人资料如名字,电话号码或电子邮箱,及不相关内容如推广讯息丶邀请及奖赏资料。与及,不可含有诽谤丶侵犯性,或违反其他的法律权利的内容。
    • 9.5 您授予KLOOK权利对违反使用条款或侵犯您或KLOOK权利的个人或实体保持法律追诉的权利。您同意您将对您所提供或提交的用户内容单独负上全部责任。
    • 9.6 由用户所提交的内容将被视为非机密资讯,KLOOK没有将该内容视为专属资料的义务。 除了以上所述,KLOOK保留权利适当使用该内容,包括及不限於,删除丶编辑丶更改丶不接受,或拒绝公布。KLOOK不会为您提交的内容支付您任何费用,亦无需为您提供编辑丶删除或更改已公布的内容的机会。KLOOK没有义务赋予您这些内容的署名权,也没有义务执行第三方的署名权。请参考平台上的使用条款以了解更多。

  • 10. 订单确认丶票券丶凭证丶费用及付款

    • 10.1订单确认
      • 10.1.1 部分指定活动或服务接受即时确认。除此类活动或服务外,任何在本网站所述的确认时间仅供参考。实际所需确认时间,会因应情况有所调整。
    • 10.2 购买及使用凭证
      • 10.2.1 透过本网站,你可以订购由目的地供应商提供的服务的电子凭证(下称「凭证」)。在相关供应商的条款限制下,您将收到一封确认您订单的电子邮件,其中将包含凭证的确认号码(下称「确认号码」),以及可列印版本的您的凭证。
      • 10.2.2 为了使用您的凭证,您必须亲自准时出现在相关供应商指定的集合地点,且提出该供应商可能要求的文件及/或资料,这可能包括您的确认号码及/或您列印的凭证。如果您无法准时出现,或未有提供必要的文件或资料,您将不会获得服务或退款。
      • 10.2.3 供应商也可能要求您提供载有您照片的身份文件,才准许您使用您的凭证。如果您的凭证或确认号码遗失丶被破坏或遭偷窃,KLOOK或供应商均无需负上责任。如果法律禁止提供相关服务,凭证将失效。如果您试图以不合法的方式兑换凭证(比方说您欲参加品酒活动,但未达能使用该服务的规定年龄),相关供应商可能拒绝接受您的凭证,且无需执行退款。
    • 10.3 凭证之《使用条款》
      • 10.3.1 每项凭证的《使用条款》或因不同的供应商而异,适用於凭证的任何限制(包括但不限於最低年龄要求),将在您於网站进行订购时告知。
      • 10.3.2 凭证是一次项目(下称「项目」)的入场券:凭证上会载明可使用的期限。如果您未在凭证上载明的期限内使用凭证,除非凭证上另有明白规定,否则您将不获退款。
    • 10.4 取消凭证
      • 10.4.1 您可在您订购时网站上载明的取消期限内,联络KLOOK的顾客服务部门以取消您的凭证。取消的联络窗口因个案而异。在成功取消使用凭证且收到必要的通知後,金额会全数退款到您用来订购该凭证的信用卡。
      • 10.4.2 该项目的供应商,是提供服务者,而非KLOOK,因此该项目的供应商应单独负责接受或拒绝您订购的任何凭证,并提供所有相关的服务。
      • 10.4.3 如果您对於该项凭证所获得的相关服务有任何疑问或投诉,请向相关供应商查询。除非本《使用条款》明白规定,所有为凭证支付的费用是不可退款的。凭证是以订购当时在网站上载明的货币来报价。
      • 10.4.4 如果您所订购的凭证的项目被相关供应商取消,KLOOK会尽快以合理的方式通知您,并会将金额全数退款到您用来订购该凭证的信用卡。
    • 10.5 要求协助
      • 10.5.1 如果您试图根据本《使用条款》及适用於该凭证的相关使用条款来兑换使用凭证,但您无法成功使用(因为供应商的错误或其他原因),请透过电子邮箱support@klook.com联络KLOOK,KLOOK将尝试接触并与供应商联系以寻求协商。
    • 10.6 额外收费
      • 10.6.1 KLOOK保留权利以为所提供的任何服务向您提出付款要求或收费。您应依照本网站的说明,支付您选择的服务所需的所有适用的费用。
    • 10.7 收费更改
      • 10.7.1 KLOOK保留随时变更价格及收费的权利,变更的内容可能透过电子邮件或张贴在网站,若您於该等变更的通知发出後使用,或继续使用该服务,意味阁下同意并接纳变更後的价格及收。
    • 10.8 KLOOK的权利及义务
      • 10.8.1 KLOOK保留绝对酌情权以拒绝或取消任何可能违反此条款的服务订单或订购。
      • 10.8.2 KLOOK致力提供或向供应商争取以市场上的最优价值提供服务。您确认了解及认同任何於使用个别服务时所产生的税项或额外费用,皆明确地排除在最优价格计算之外。
      • 10.8.3 尽管供应商被要求向KLOOK网站上之服务提供准确及最新的价格,KLOOK无法保证所提供的服务於任何时候皆准确无误。
    • 10.9 以上条款及细则及退款政策适用於全球的KLOOK用户。

  • 11. 折扣

    • 11.1 KLOOK积分
      • 11.1.1 KLOOK积分是一种可於KLOOK帐户中累积并於指定日期内使用的积分奖赏。积分奖赏是透过於KLOOK平台预定并实际参与过後,从未经退款的活动中获取 。积分额依据个别产品及推广设定而有所不同。每十(10)个授予的KLOOK积分价值为港币一元整(HKD1.00)。该港元积分的汇率计算是根据阁下兑换当日KLOOK平台所采用的汇率计算方式为准。累计积分可用於KLOOK平台上兑换任何产品,或从阁下的总消费中扣除。
      • 11.1.2 KLOOK积分可透过以下方式获取,而每次预定所能获取之积分可能有所不同,KLOOK平台将保留积分计算及授予之最终决定权利:(a)於KLOOK平台成功预订并完成参与活动後所获得的积分回赠(b)由KLOOK授权之人士,以任何方式所授予之积分(c)完成参与於KLOOK平台所预定之活动,并对该活动提交有效之评价後
      • 11.1.3 您将只限透过每一个月的前十个活动评价,获得评价积分。若一个月内,多次体验同一活动并留下评价,则只有第一次评价,能获得积分。
      • 11.1.4 第一个年度内所获取的KLOOK积分,将於次年度的最後一天到期。倘若阁下於2017年10月1日获取积分,而积分於2018年12月31日前仍未被使用,系统将从帐户中自动扣除该积分。注意:直至2017年9月25日为止,阁下於KLOOK帐户中所累积而尚未使用的所有积分,将於2018年12月31日当天,从你的帐户中取消,不另行通知。
    • 11.2 KLOOK优惠码
      • 11.2.1 KLOOK优惠码属一次性使用的优惠码,透过电子邮件发送给您或直接输入到KLOOK帐户中,可以被用作将来於KLOOK平台预订时的预订扣优惠。
      • 11.2.2 KLOOK积分可以透过以下方式获取:(a) 依照第11项所阐述,你可能通过邀请计划收到KLOOK优惠码;或 (b) 你或会经KLOOK自行酌情决定以不同原因授予KLOOK优惠码。
    • 11.3 滥用扣折
      • 11.3.1. 如於任何情况下,KLOOK发现KLOOK积分或KLOOK优惠码以欺诈的手法被获取,或以不如KLOOK所愿,以违反此使用条款的方式获取,KLOOK保留以下权利:(a) 即时终止您的KLOOK帐户;或 (b) 取消所有先前所获得KLOOK积分或KLOOK优惠码;或(c) 拒绝为您提供服务;或(d) KLOOK具有单独绝对的酌情权透过任何合理的方式处理。

  • 12. 免责声明

  • 关于存取和使用本网站及内容,客路与您无特殊关系,且对您无受托人责任。您在此承认,客路未控制以下事项,且无责任对以下事项采取任何行动:哪些使用者可存取本网站、您透过本网站存取哪些内容、内容对您有何影响、您如何解释或使用内容,或您因为暴露于内容而可能采取什么行动。

  • 客路不需对您是否能通过本网站取得内容负任何责任,而且您同意让客路免除所有相关责任。本网站及内容可能包含您认为冒犯或不当的资讯,或可能引导您到包含此等资讯的网站。对于本网站所包含或透过本网站存取的内容,客路未做出任何声明,且客路对本网站所包含或透过本网站存取的资料是否正确、遵守著作权、合法或适当不负任何责任。

  • 您承认且同意,服务可能是由其他业者或第三方提供,且建议或推荐可能是由其他业者或本网站的使用者提供。关于服务的任何说明是否正确,或透过本网站提供或购买的服务之建议或推荐是否适当,客路未提供任何声明或保证。

  • 透过本网站取得的服务、内容、网站、产品和其他服务以及任何软体,乃是以其「原貌」提供。除非本网站明文规定,且在可适用的法律允许的最大范围内,透过本网站取得的服务、内容、网站、产品及其他服务不附任何明示或暗示的保证,包括但不限于暗示的可操作性保证、适用于特定目的、未侵权,或使用服务不会中断或无错误。

  • 13. 隐私保护政策

  • 关于客路如何使用您个人资料的相关政策,请阅读本公司现行有效的《隐私保护政策》,此等政策已纳入本《使用条款》。当您接受本《使用条款》,即表示您同意此等《隐私保护政策》,且同意受此等政策所约束。

  • 14. 注册与安全性

  • 为了使用某些服务,您可能被要求在客路网站上注册,并选择一个密码和使用者名称(下称「客路使用者识别码」)。如果您正通过第三方的网站或服务来存取本网站的服务,客路可能要求您的客路使用者识别码与在此等第三方网站或服务所使用的使用者名称相同。

  • 您在客路注册时提供的资讯必须是正确、完整且最新的,若非如此,即构成违反本《使用条款》,而这会导致我们立即终止您的帐户。

  • 您不得(i)意图假冒另一人而选择或使用该人的姓名来当作客路使用者识别码;或(ii)未获得适当授权而使用在他人(非您本人)权利下的名称来当作客路使用者识别码。

  • 客路有权自行斟酌决定拒绝注册或取消客路使用者识别码。您应自行负责对您的密码保密。

  • 15. 保障条款

  • 对于您因您本人或使用您的客路使用者识别码的任何第三方存取本网站、使用本网站、违反本《使用条款》或侵犯任何人或法律实体的智慧财产或其他权利而造成任何第三方提出的主张或要求,您应保障客路、客路的控股公司、子公司、关系企业、高阶主管、董事及员工不受任何损害(包括但不限于所有损失、责任、和解、成本及律师费),如有损害,应给予赔偿。

  • 如需要,本公司得参与对任何主张或法律行动的辩护,以及任何和解协商过程。未获得本公司的事前书面许可,您不得做出任何可能不利于本公司权利或义务的和解。本公司有权自行出资,单独对任何主张或法律行动采取辩护和控制。

  • 16. 责任限制

  • 本网站、我们的控股公司、子公司、关系企业、高阶主管、董事及/或员工在任何情况下,皆不需对以下情况造成或相关的任何获利损失或者任何间接、必然、特殊、附带或惩罚性的损害负责,即使我们在以下的任何情况已被告知有此等损害的可能性:

    • (A) 本网站;
    • (B) 本《使用条款》;
    • (C)您或第三方违反本《使用条款》;
    • (D)您或第三方使用本网站以及我们为经营业务而在本网站上提供的相关工具或服务;及/或
    • (E)使用者之间任何实际或意图的通讯或交易。不论损害是否由以下原因造成,在可适用的法律未禁止的最大范围内,前述之限制及排除规定均适用:

      • (1)违反合约;
      • (2)违反保证;
      • (3)严格责任;
      • (4)侵权;
      • (5) 疏忽;或
      • (6)任何其他法律行动的原因。

  • 如果您对本网站不满意、不同意本《使用条款》的任何部分,或者对本公司或本网站的其他使用者有其他与本《使用条款》或本网站有关的争议或主张,您对本公司的唯一救济方法即是停止使用本网站。在任何情况下,且在可适用的法律允许的最大范围内,本公司或客路任何会员就本网站所产生或相关的事宜,对您或第三方的责任仅限于下述两种金额之较大者:

    • (A)您在造成责任的法律行动之前十二个月支付给我们的费用金额;或
    • (B)对于所有主张累计最多500.00元港币。

  • 本网站乃是依其「原貌」提供,包括透过本网站提供或存取的所有内容、软体、功能、资料及资讯。在可适用的法律允许最大范围内,对于本网站上的内容,或由本网站上使用的软体所提供或透过本网站存取的资料、资讯和功能、产品、服务或对第三方的超文本链结,或对于违反透过本网站或连结网站提供敏感资讯的传输相关安全性之行为,本公司并未提供任何声明或保证,即使我们已知道任何此等违反情事。此外,本公司在此明文表示,本公司并未提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于未侵权、可操作性、适用于特定目的或正确性。本公司未保证本网站所包含的功能或任何资料或内容不会被中断或无错误,亦未保证任何瑕疵会被矫正,或者本网站或提供网站的伺服器无病毒程式或其他有害的元件。

  • 您承认且同意,来往本网站的任何传输内容非机密性,而且您的通讯内容可被他人阅读或截取。您进一步承认且同意,当您提供通讯内容给我们,以及在本网站上张贴资讯时,包括旅游行程及/或活动,除了本《使用条款》所规定者外,您与本公司之间未创造任何机密、信托、暗示的合约或其他关系。

  • 您承认且同意,您不会要求本公司或想办法让本公司对任何其他业者或第三方提供的内容负责,而且您进一步承认且同意,本公司非其他业者或第三方提供服务之相关交易的当事人。对于本网站上任何交易、旅游行程及/或活动的安全性,以及其他业者或第三方提供的任何列表或其他内容之真实性或正确性,本公司无任何控制权,且未提供任何保证。

  • 17. 付款

  • 17.1 为确保在争议管理,退款,取消,退货和客户服务方面提供充分的业务运营支援,下列Klook实体应成为此条款下的缔约方:

    • (a) 于新加坡产生的交易:Klook Travel Technology Pte Ltd;
    • (b) 于台湾产生的交易:Klook Travel Taiwan Limited;
    • (c) 于马来西亚产生的交易:Klook Technology Sdn. Bhd.; 及
    • (d) 其他所有交易: Klook Travel Technology Limited.

  • 18. 与第三方的互动

  • 本网站可能包含某些非客路拥有或控制的第三方网站或服务(下称「第三方网站」)之链结,或者您可能因为登入第三方的网站而能够存取服务。即使本网站上有前往第三方网站的链结,亦不表示本公司赞同或推荐此等第三方网站,或此等第三方网站上可取得的资讯、产品、广告或其他资料。

  • 当您存取第三方网站时,您需自行承担风险。您在此声明并保证,您已阅读与您使用服务有关的任何第三方网站的所有可适用政策,且同意受此等政策约束,除了您在本《使用条款》下的义务,您也会根据第三方网站的所有可适用政策来行为。

  • 对于第三方网站的内容、正确性、隐私政策或实务,以及在第三方网站上表达的意见,客路并无任何控制权,且不需负任何责任。此外,客路不会也无法监督、证实、审查或编辑任何第三方网站的内容。如果您使用客路的服务,即表示您明白免除客路因您使用任何第三方网站而产生的任何及所有责任,且如客路有所损害,应给予赔偿。

  • 如果您透过客路的服务而与任何发现的组织及/或个人有所互动(包括但不限于其他业者),包括产生商品或服务的付款和运送,以及与此等交易有关的任何其他条款、条件、保证或声明,皆为您与此等组织及/或个人之间的关系,与本公司无涉。

  • 您在与任何此等第三方从事任何线上或离线的交易之前,应进行您认为需要或适当的调查。

  • 您同意客路不需为此等交易产生的任何损失或损害负责。如果该网站的参与者之间或使用者与任何第三方之间发生争端,您了解且同意客路无义务被牵涉其中。如果您与其中一个或多个其他使用者或第三方发生争端,您在此对客路、其控股公司、子公司、高阶主管、董事、员工、代理人及权利继任人免除因此等争端而产生或相关的任何种类或性质之主张、要求及损害,包括实际及必然、已知或未知、疑似或意料外、已揭露或未揭露的主张、要求及损害。

  • 19. 终止

  • 只要您使用本网站或服务,本《使用条款》即具有完全效力。客路得随时基于任何理由,且无须提出任何警告,即终止或暂停您存取服务的权利或您的会员资格,这可能导致与您的会员资格有关的所有资讯被没收或销毁。如果您违反本《使用条款》的任何条款或条件,客路也可能立即终止或暂停任何及所有服务,以及存取本网站的路径,而无须发出任何事前通知,且无须负任何责任。

  • 在您的帐户被终止时,您使用服务、存取本网站及任何内容的权利将立即停止,但本《使用条款》中的任何规定如因其性质在终止后仍应存续,此等规定在您的帐户被终止后仍存续,包括但不限于所有权规定、免保证声明及责任限制。

  • 如本《使用条款》因您违反规定而终止,客路有权取消您在终止前可能已购买且尚未使用的凭证,而无须对您退款或负任何责任。

  • 20. 护照、签证及保险

  • 不论国籍和目的地为何,所有旅客应自行负责向其将造访的国家之领事馆查证现行有效的入境规定。

  • 由于签证及健检的规定可能在无任何通知下变更,我们建议您在出发前,向相应的领事馆查证有关健检和签证的规定。

  • 我们强烈建议您在出发前购买综合旅游保险。

  • 21. 准据法

  • 本《使用条款》应由中华人民共和国香港特别行政区的法律来规范。您同意接受香港法院的非专属管辖权。

  • 22. 其他规定

  • 如客路未在任何方面行使本《使用条款》的任何权利,不应视为其放弃本《使用条款》的其他权利。对于非客路所能合理控制的原因而造成客路未履行其在本《使用条款》下的任何义务,客路无须负任何责任,包括但不限于机械、电子或通讯故障或老化等原因(包括「线路噪音」干扰)。

  • 如本《使用条款》的任何规定被认为无法施行或无效,该规定应在必要的最低程度内被限制或删除,让本《使用条款》仍具有完全之效力且可施行。

  • 除非获得客路的事前书面同意,您不得转让、移转或转授权本《使用条款》,但客路得移转、转让或委托本《使用条款》及其权利与义务,而无须获得您的同意。

  • 本公司与您之间不因本《使用条款》而产生任何代理、合作、合资或雇佣关系,因此您无任何权限在任何方面约束客路。

  • 本《使用条款》每个部分的标题仅为方便您查阅之用,此等标题不具有任何法律意义,且可能未准确反映以下规定的内容。

  • 使用条款以英文起草并编写而成。 任何其他语言的翻译版本仅供参考。 如果任何其他语言的翻译版本与英文原文不一致,一切皆以英文版本为准。

  • 23. 推荐优惠方案

  • 客路可能在其某些网站上,提供会员取得优惠或折扣的机会(下称「推荐优惠」),以用于未来在客路网站上的预订,换言之,当会员邀请其友人成为客路网站的会员,且此等友人通过客路授权的邀请渠道发送申请会员资格的函件(例如通过客路的网站、Facebook或客路支援的其他社群媒体渠道),会员便取得推荐优惠。您只能通过客路授权的会员邀请机制来取得推荐优惠。在客路授权的渠道以外所做的推荐不会产生任何推荐优惠。您了解到推荐优惠是无法移转的,且可能无法拍卖、以物易物或出售,或可能无法与其他会员共用。只有在您的友人因为您的邀请而通过客路授权的渠道,在客路的网站上完成第一次合格的预订,您才能获得推荐优惠。如果您的友人未遵守邀请电子邮件或其他有效邀请机制中的指示,接受此等邀请,您可能无法收到推荐优惠,且对于您的友人未遵守指示,客路对您不须负任何责任。

  • 您了解到,拥有多个客路帐户是违反本《使用条款》的行为,且发送邀请函到其他电子邮件信箱或帐户,或以其他方式试图规避客路的推荐优惠方案系统,可能导致您的会员资格以及在您帐户中的所有推荐优惠被取消,且此等取消不影响客路的其他权利或救济方法。如果我们怀疑被推荐人或推荐优惠是以诈欺、违反本《使用条款》,或非客路同意的其他方式取得,客路有权取消会员取得的被推荐人及推荐优惠。您不得对我们的推荐优惠方案自行进行宣传行为。您不得代表客路从事任何宣传、行销或其他广告活动,包括使用客路的任何商标。

  • 在其中一位符合资格的被邀请人首次预订并参加了活动之后,推荐优惠将在大约24小时内出现在您的帐户中。

  • KLOOK保留根据用户的用户行为而修改KLOOK邀请好友计划的奖赏内容及奖赏金额的权利。

  • 在法律禁止的范围内,推荐优惠方案是无效的。客路有权随时修正或终止推荐优惠方案。如果累积及/或使用推荐优惠会产生任何税赋责任,参与者必须单独履行此等责任。您了解到,您的帐户可能未正确反映您实际上的已取得推荐优惠。客路对于您帐户中出现的任何错误不须负任何责任。

  • 24. 联络

  • 如欲报告任何违反本《使用条款》之情况,或提出有关本《使用条款》或服务的疑问,请透过电子邮件(support@klook.com)联络我们。

2018年6日29日最近一次更新

隐私政策

Klook Travel Technology Limited ('Klook'、'我们'、'我们'、'我们的') 尊重及致力保障你的个人私隐资料,并遵守适用法律下的隐私资料保障原则及条规。

  • 条款范围

    • 客路有权更新、修订或修正本《隐私保护政策》的条款或任何部分,且无须发出事前通知,如果您继续存取本网站或使用服务,即表示您接受更新、修订或修正的《隐私保护政策》。如果您不同意本《隐私保护政策》的所有条款与条件,及/或日后 更新、修订或修正的内容,您必须停止存取或以其他方式使用本网站及服务。
    • 因此,如果您希望存取和检视现行版本的《隐私保护政策》,请继续阅读此网页。
  • 资讯收集

    • 当您使用本网站时,我们可能收集您提供给我们的您个人相关资料,以及您如何使用本网站的资讯,包括您何时开设使用者帐户(下称「使用者帐户」)、造访本网站,或预约任何想要的服务或使用服务。
    • 1) 开设您的使用者帐户
      • 当您在本网站开设一个使用者帐户,或修订您使用者帐户的任何资讯,我们都可能收集您的个人资料,例如您的姓名、电子邮件地址、使用者名称、密码及电话号码。
    • 2) 预约服务或使用服务
      • (a) 当您造访本网站,并预约任何想要的服务或使用服务时,我们可能收集和处理某些资讯(可能包含您的个人资料,或可能包含非个人识别资料但会连结到您的个人资料),包括但不限于以下载明者:您与我们之间以及您与其他业者之间的通讯内容(不论是通过电子邮件、即时通讯、私人通讯或其他方式);
      • (b) 您使用本网站的细节(包括流量资料、位址资料及使用者使用的时间长短);
      • (c) 对于客路进行的服务相关调查以及客路刊行、流通和散布的通讯,您给予的意见和回复;
      • (d)本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器在您使用或存取本网站时自动收集和储存的资讯(包括使用者帐户的登入名称及密码、您电脑的网际网路协定(IP)位址、浏览器类型、浏览器资讯、造访的页面、之前或之后造访的网站)。
    • 3) 为了您的支付安全并避免信用卡信息被滥用,付款后,客路将可能需要您提供信用卡和有效身份证明复印件,以核验信息完成预订。出于您的隐私考虑,请务必遮挡身份证件号码和信用卡号码(只需显示信用卡后四位进行核对)。
  • 资讯储存

    • 我们从您收集的个人资料及其他资料可能会被移转到本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器,并由本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器处理和储存。
    • 客路将尽合理的努力,维持适当的实体、电子和组织程序,以确保您的个人资料及其他资料受到安全的处理,且符合本《隐私保护政策》,本公司也会防止此等资料不受到未经授权的存取,或未经授权的更改、揭露或破坏。
    • 我们收到您的资料后,会使用严格的程序及安全功能,努力防止他人未经授权的存取。但客路未声明、保证或承诺您提供给我们的个人资料随时都会是安全的,且如果客路已履行其义务,对于您因为您个人资料受到未经授权的存取或使用而遭受或产生的任何损失、损害、成本及费用,客路在任何情况下均不须负任何责任。
    • 我们或我们选择的第三方付费处理服务提供者执行的所有付费交易,都会使用线上加密技术来加密。您必须负责对您选择的密码保密,不将您的密码告知任何第三方。
  • 资讯使用

    • 客路不会将您的个人资料出售或出租给第三方。 当您使用本网站或购买服务时,客路会蒐集您的资料及其他资料,并使用这些资料来创造您的使用者帐户、为您提供服务、持续改进本网站和服务,并为服务相关事宜与您联络。
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  • 资讯揭露

    • 我们可能不定时将您的个人资料及其他资讯分享和揭露给第三方,其中某些第三方可能位在您的国家以外的地方。我们会进行此等分享和揭露的情况包括以下所述者,但不限于以下情况:

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    • 本网站可能出现一些链结,这些链结可能造成您离开本网站,及/或被带往其他第三方网站。您应注意,您提供给这些第三方网站的任何个人资料并不受本《隐私保护政策》所规范,因此对于您因提供或让此等第三方网站可取得个人资料或其他资料而遭受或发生的任何损失、损害、成本或费用,客路不负任何责任。

  • 资料存取与修正

    • 您可透过本网站存取和修正您的个人资料,或发送电子邮件到support@klook.com,请求存取或修正您的资料。在处理资料存取或修正的请求时,我们有权检查请求者的身份,以确保该人有权提出资料存取或修正的请求。
  • 欧盟通用资料保护规例

    • 为了欧洲通用资料保护条例的目的,Klook Travel Technology Limited已指定Klook Travel Technology BV (Netherlands)为其在欧盟的代表。
  • 询问

    • 如果您对本《隐私保护政策》有任何疑问,请透过电子邮件联络我们,电子邮件地址是support@klook.com。

2018年6月29日最近一次更新

KLOOK客路低价保证

若您发现更低的价格,我们承诺将补偿双倍差价!

旅游时,谁都渴望获得公平的对待,不想经历被滥收费用。为此,我们时刻监察平台上产品的价格,力求做到跟供应商官网或是线下门店相比是最优惠的价格。同时,我们致力于价格公开透明,所有与该产品相关的费用或税项都会一一罗列,让你无须为隐藏收费而担忧。

  • 我们对低价保证的信念相当认真并有信心,因此:
    • • 若发现运营方官网相同产品正以更低的价格出售(同种货币),请于预订后48小时内通知我们;或
    • • 抵达目的地后,发现你已预订的产品,在当地的价格比你所支付的更低

你可以发送邮件告之详情,我们将补偿等同双倍差价的KLOOK客路积分;或将全部差价退还至您购买产品时所使用的银行卡。

  • 如何提出退款要求?

    • 其实相当简单:先保留能够显示更低价格的证明(发票/ 价目表/ 宣传单/ 网站链接/ 网上截图等),发送邮件至 support@klook.com并提供 1. 你的姓名 2. 订单编号,我们会应要求补偿等同双倍差价的KLOOK客路积分;或退还全部差价。
  • 条款及细则:

    • • 关于「相同的产品」,指的是该旅行产品费用包含中所列举的项目及行程跟KLOOK客路平台上所列明的是一致的,包括:货币、成团人数、行程日期及时间、供应商、接载起点、 票券使用方式(打印或电子凭证)、票券期限(特定日期或某期间内有效)、预订的套餐、票券种类、即时出票或非即时出票等。
    • • 若是由其他供应商提供的产品,费用包含项目与行程等内容必须跟KLOOK客路提供的一致。
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    • • 基于个别供应商条款限制,KLOOK客路最优价格保证只适用于产品页面上有明确显示此标志的活动。
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    • • 若于出发前往目的地前发现相同产品正以更低的价格出售(同种货币),必须于预订后48小时内通知我们,或提供清晰显示该更低价格发生于预订后48小时内的日期证明以作核实。
    • • KLOOK客路保留核实及阐释低价保证的内容的权利,KLOOK客路拥有任何退款行动的最终决定权。
    • • 差价退款交易只限退款至预订活动时所使用的银行卡。
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