阿莱莎墨西卡里酒店 (Hotel Araiza Mexicali)

星级评定以住宿信息（酒店提供的服务及设施等）综合因素为准，仅供参考

Very nice place to stay!

I didn’t like the security guards that were on the night shift. They try to intimidate people to give them money. Be ware of this because they attempted to do this to me. I will never stay here again. This was my 2nd time staying there and I never experienced this before.

AC was very loud- Got lousy sleep

Excelente lugar muy recomendable

Muy limpio el cuarto y recomiendo mucho el bufet riquísimo todos los empleados Muy atentos

Shower water pressure was horrible. Room and bathroom need to be updated.

El colchón estaba un poco duro yo me quedé en la abitacion 0536 soy cliente de mucho tiempo !!

Queja por mal funcionamiento de servicios en habitación y deficiente atención al cliente. De mi consideración: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda inconformidad con respecto a un servicio de su establecimiento durante mi estancia actual en la habitación Número de habitación 119. El motivo principal de mi queja es que el televisor de la habitación no cuenta con acceso an internet. Al tratarse de un hotel de su categoría, el cual considero un lugar maravilloso en muchos otros aspectos, esperaba poder disfrutar plenamente de todas las comodidades tecnológicas actuales, incluyendo el uso de plataformas de streaming o conectividad básica en la televisión. Lamentablemente, lo que más ha motivado este escrito no es solo el fallo técnico, sino la atención recibida. Tras percatarme del problema, me comuniqué de inmediato con el equipo de recepción para dar el aviso correspondiente. Para mi sorpresa, la respuesta del personal fue completamente insatisfactoria y se negaron a ofrecerme cualquier tipo de solución o alternativa para resolver el inconveniente solo que mandarían a alguien el cual nunca llegó. Como huésped, considero que pagar por una estancia en sus instalaciones implica recibir un servicio de calidad y, sobre todo, una atención al cliente resolutiva y empática ante cualquier imprevisto. Por ello, agradecería enormemente una respuesta por escrito a esta carta, así como una propuesta de solución o compensación por el servicio que no esto

Excellent location. The staff was friendly and helpful. The cleaning staff was helpful. Italian restaurant was delicious. The Mexican restaurant was huge disappointment. The service was slow and food was cold. The simple nachos were missing two key ingredients. We did not go back to eat there.

I'm a little disappointed in 2 things... 1. There were no, zero, USB ports to charge phones. Maybe an insignificant need, yet very important in a world where cell phones are vital. 2. The air conditioning unit was incredibly loud. Like an annoying snore from your partner. And I'm a light sleeper. This place could use an update. My second time there and probably my last. ...hope this helps! Thanks but no thanks