常见问题

关于房间

Q. 房间能看到富士山吗？

所有房型皆能欣赏富士山景，部分客房内可能仅能欣赏富士山部分景观(非全景)，如遇上述情形亦无法变更客房，敬请见谅。

Q. 房间里有温泉浴池吗？

部分房间配有私人露天风吕，请参考各房型的详细介绍。

Q. 房间里有阳台吗？

部分房间设有阳台，请参考各房型的详细介绍。

Q. 一间房最多可住几人？

不同房型的最大入住人数不同，各房型可容纳2至4人​，请参考各房型的详细介绍。

关于用餐

Q. 一泊二食提供哪些餐食？

晚餐为日式怀石料理（菜单依季节食材不同），早餐传统日式套餐。如需用餐，请预订含有晚餐的套餐，现场不接受临时预订。

Q. 用餐地点在哪里？

用餐地点在馆内的餐厅

Q. 用餐时间是什么时候？

晚餐时段选择：18:00、18:30、19:00 早餐时段选择：7:30、8:00、8:30、9:00 请于办理入住时，告知柜台人员用餐时间。订购晚餐方案的客人，请于18:00之前办理入住，如果您在此时间之后抵达，可能无法享用晚餐。

Q. 能否对应忌口的料理和食材？

如有忌口饮食，请提前联系饭店安排

关于温泉

Q. 馆内引入的是天然温泉吗？

是的，馆内的温泉使用的是来自河口湖的天然温泉

Q. 有大众浴场吗？

有的，大众汤分为男汤及女汤，皆有室内及露天温泉浴场

Q. 有私人汤屋吗？

没有

Q. 大众浴场营业到几点？

大众浴场开放时间：15:00～23:00 及 6:00～10:00

Q. 温泉的泉质与功效是什么？

大众浴场开放时间：15:00～23:00 及 6:00～10:00

Q. 我有纹身，可以使用大众浴池吗？

身上纹身者不可进入大众浴池，即时有遮蔽纹身贴纸也请勿进入，如有需要请预订带有私人风吕房型。

关于交通

Q. 如何前往饭店？

可以从东京乘坐火车到河口湖站，抵达后，搭乘环湖红线巴士 于编号20号站牌长崎公园入口下车，站牌就设在旅馆门口

Q. 饭店有接驳服务吗？

饭店无提供接驳服务

Q. 饭店有停车场吗？

有的，饭店提供免费停车场

其他

Q. 什么是温泉税？

这是使用富士河口湖町的温泉所收取的税金。 12岁以上的贵宾，每位收取150日圆，请入住时另行支付