如何使用「超市付款/银行转帐」取消订单?
尚未去超市/银行付款:在高铁取消期间及加购期间在Klook客路申请退款,然后再领取高铁票。成功取消后,您将收到来自 AFTEE 的取消消息。无需缴纳任何费用;若您已领取高铁车票,请前往高铁柜台或原取票地点申请线下退票,并在获得退票现金后完成AFTEE支付。
已在超市/银行付款:请在高铁取消期间及追加购买期间在Klook客路申请退款,然后再领取高铁票。成功取消后,AFTEE将通过短信发送退款通知。此时,只需按照短信说明填写并发送相关信息即可方便AFTEE进行退款操作;如果您已购买高铁票,因高铁订单无法在线退票,请您前往高铁柜台或原取票地点申请线下退票。 HSR 退还现金。
注意:必须在下单后 14 天内付款。如果未付款,订单不会自动取消,并且可能会产生额外费用。