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帮助中心 旅途中 eSIM 我安装 eSIM 时发生错误。我应该怎么办?

我安装 eSIM 时发生错误。我应该怎么办?

解决方案取决于您看到的错误消息:

  1. “无法添加该运营商的蜂窝套餐”
  • 您的设备可能被锁定到特定运营商。请从 设置 > 常规 > 关于 > 运营商锁定 仔细检查。它应该显示“无 SIM 卡限制”**。如果不是这种情况,请联系您的原始运营商以解除设备的限制。
  1. “无法完成蜂窝计划更改”
  • 可能是因为设备上安装了太多 eSIM。 请仔细检查您的设备是否已达到最大 eSIM 容量,并尝试删除其中一张不需要的 eSIM。
  • 请确保打开您设备的蜂窝数据。
  • 请确保 eSIM 尚未安装在其他设备上。
  • 安装 eSIM 时请确保连接稳定。
  1. “此代码不再有效”
  • 请确保 eSIM 尚未安装在其他设备上。
  • 安装 eSIM 时请确保连接稳定。
  • 尝试通过不同的激活方法安装 eSIM。 \(有两种方式:应用内激活和二维码激活。\)
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