如何使用”未体验退款“？

您可以在以下情况下提出未到场退款索赔：(a) 免费取消期限已过，并且 (b) 直到您计划的参与日期。

1. 转到帐户页面并选择“预订”，您可以在其中找到未到场退款升级的预订
2. 在预订详情下，找到您的升级详情并选择“索赔”
3. 填写索赔表并提交！

完成上述步骤后，请给我们的团队大约 14 个工作日的时间来评估和完成您的索赔。