• 优惠码（包括但不限于支付或推广相关优惠码）及 KlookCash 不可用于购买此 Klook 音乐漫游套票。 Klook 音乐漫游套票亦不符合 Klook 会员礼遇回馈资格。为避免产生争议，购买 Klook 音乐漫游套票将无法获得 KlookCash 回馈。
• 请于购买前详阅一般条款及细则；如英文版与其他版本有任何歧义或不相符之处，概以英文版为准
• 在 Klook 进行交易，则视为您已同意《一般条款及细则》、Klook 服务条款及 Klook 隐私权政策
• 如有疑问，请查看常见问题

— 座位分配与观看视野 —

• 艺人经纪公司、活动主办单位及场地方保留因演出设计需要在演出前更改座位布置的权利，且无需另行通知。因座位布局调整而提出的退款或更改座位要求将不予受理。请于购票前知悉并留意此条款。
• Klook音乐漫游套票所含之演唱会门票，恕不支持指定区域或选座服务。最终座位将由艺人经纪公司或票务合作伙伴，根据对应票价区域进行随机分配。如需连座，建议您于同一订单内购买多张门票以提高相邻就座的机率。
• 各票务类别、座位安排及观赏体验均由艺人经纪公司／活动主办单位／票务合作伙伴决定。因栏杆、建筑结构、摄影设备、演出环节与舞台设计、灯光音响布置，或演出者未能固定于特定位置，部分座位于演唱会期间之舞台视线可能受阻。视线受阻之程度因座位位置及个人感受而异。艺人经纪公司／活动主办单位／票务合作伙伴／Klook 概不保证任何座位于活动期间皆完全不受视线限制。一旦成功完成购票，即表示您知悉并接受「视线受阻或部分受阻」之潜在风险。Klook 概不对观赏体验或座位状况负责，亦不因此类原因提供退款、换票或任何形式之补偿。

— 取票方式 —

• 演唱会须出示实体门票入场。有关取票选项可于购票选择 1. 于香港国际机场柜台领取 或 2. 邮寄至中国内地／香港／澳门地区（于购票时选择）。实体门票的领取方式于成功付款后即不可更改。
• 演出场馆售票处不提供取票服务。Klook音乐漫游套票订单确认详情、邮件或其他相关通讯内容不得作为入场凭证。
• 实体门票上将会显示您的观演日期、场次、票种、以及座位资讯，请您于演出当天出示实体门票并依照门票上座位号入座。
• 请妥善保管您的订单及个人资讯，不要向任何第三方提供。如因您向他人泄露订单及/或个人资讯导致无法领取门票，主办方或Klook将不承担任何赔偿责任并且没有义务补发、取消订单或退款。
• 具体时间有可能因活动主办方安排而调整，如有更改Klook将以电子邮件通知您。

自取门票

• 门票自取地点为香港国际机场指定柜台
• 地点： 香港国际机场抵港大厅A13柜位
• 营业时间：08:00 - 21:00

• 2026 年 11 月 6 日起 将开放领取演唱会门票 至您选择的演唱会当天，有可能会根据活动主办单位/艺人经纪公司之安排进行调整。
• 如您未能于邮件内提供的领取期限内前往指定地点领取演唱会门票，您将无法在演唱会现场领取门票，也无法入场观演。门票概不退款或重新发放。 请于当日演出前至指定地点领取演唱会门票。
• 请于领取地点出示Klook APP或网页内的订单详情以领取演出实体门票。订单详情的列印本或截图恕不接受。
• 工作人员或会要求于取票时须核对取票人姓名及电话号码以作验证，其个人信息必须与您在已确认的预订中填写的信息一致。如有任何信息不符，艺人经纪公司／活动主办单位／Klook有权拒绝您领取门票，且任何退款申请也将被拒绝。

邮寄

• 邮寄只适用于中国内地／香港／澳门地区内的地址，每张门票将需另支付HK$30邮寄费用。
• 实体门票预计将于11月初陆续通过快递寄出，如果您在2026年11月7日仍未收到门票，请联系Klook客服团队。
• 请确保您所提供的收件信息准确无误，如您提供的地址不属于可寄送范围内，Klook保留取消您的订单或门票之权利。
• 如因您所提供的收件信息不准确而导致快递派送上的问题或丢失，主办方或Klook将不承担任何赔偿责任并且没有义务补发、取消订单或退款。
• 具体时间有可能因主办方安排而调整，如有更改Klook将以电子邮件通知。

修改邮寄或取票人个人信息

• 如需修改邮寄或取票人个人信息，请不晚于2026年10月11日23:59（香港当地时间）前提交个人信息修改申请。如需修改，请登入 Klook 帐户，前往「我的订单」页面并点选购票订单，接着点选「更改」提交个人信息修改申请。申请截止时间为2026年10月11日23:59（香港当地时间），逾期恕不受理。请确认所提供的信息正确无误。若因所提供之个人信息有误而导致取票失败，活动主办方与 Klook 恕不负责任何补偿，亦无义务补发门票、取消订单或提供退款。
• 提交个人信息修改申请即表示您确认所提供的所有信息完全正确。若因所提供信息有误而导致取票失败，Klook 恕不提供任何补偿。

— 个人信息搜集声明 —

• 购买 Klook 音乐漫游套票时，Klook 将搜集用户个人信息（包括但不限于姓名、手机号码及邮寄地址），用以处理订单交易、邮寄或取票现场核对身份。
• 为达成上述目的所必要之范围内，用户个人信息将传送至用户所在地区以外的服务供应商进行处理。 Klook 将尽可能通过合约保障措施保护用户个人信息。
• 提供个人信息为门票核发所需；若未提供个人信息，Klook 可能无法处理用户所提出之申请。用户有权要求查阅、更正或撤回同意提供个人信息。有关用户隐私权及 Klook 处理个人信息隐私权实务详情，请查看隐私权政策

— 取消／退款政策—

依活动主办方规定，音乐漫游套票不可取消，亦不可退款。套票任何部分（包括但不限于演唱会门票、套票内含商品、手续费及邮寄费用）恕不接受个别取消或退款。订单确认后，即无法申请取消／退款。

— 套票内旅游产品兑换条款及细节—

• QQ音乐SVIP年卡、中港澳流量SIM卡或昂坪360缆车水晶车厢来回票
• 产品将于订单确认后24小时内以兑换码的形式发放并存入您的Klook帐户。我们不会向您发送任何电子邮件通知，请通过您Klook帐户下的「我的帐户 - 优惠码」查看兑换码。
• 兑换码必须用于后续兑换，以便兑换QQ音乐SVIP年卡、中港澳流量SIM卡或昂坪360缆车水晶车厢来回票，兑换页面请见下方说明。此兑换码无法直接作为QQ音乐SVIP年卡、中港澳无限数据SIM卡或昂坪360缆车水晶车厢来回票使用。请按照相关兑换指引完成激活或换票手续。
• 兑换码有效期限至 2026 年 11 月 17 日 23:59 （香港时间），除非Klook另有规定。 SIM卡或QQ音乐SVIP年卡之兑换码仅适用于通过Klook平台指定页面兑换QQ音乐SVIP年卡、中港澳流量SIM卡或昂坪360缆车水晶车厢来回票，不适用于第三方平台上的相关产品。如您未于有效期内经指定页面兑换相应的产品，该兑换码将会失效且Klook概不承担该兑换码之任何退款或补发责任，你亦无法再通过订单确认凭证或邮件参与该景点或领取产品。
• 于兑换【昂坪360缆车水晶车厢来回票】时，您须在每日名额限制之前提下，选择所包含景点之预计参加日期，且该参加日期会早于或晚于兑换截止日。若因无法预订偏好日期而产生任何问题，Klook 无法安排退款、补发或提供其他替代补偿之责任。 Klook 强烈建议在景点开放预订后且于兑换码有效期内，尽早预订偏好日期。
• QQ音乐SVIP年卡CDKEY之电子凭证会于 2026 年 11 月 17 日 23:59 （香港时间）后30个工作日内发放上传至您的兑换订单详情页面。
• QQ音乐SVIP CDKEY 必须用于 300 天內于QQ音乐平台上激活兑换，以便获取QQ音乐SVIP年卡权益。
• 成功兑换QQ音乐SVIP年卡、中港澳流量SIM卡或昂坪360缆车水晶车厢来回票后，该产品的有效使用期将依照对应页面显示为主。

详细兑换页面如下：

• 中港澳流量SIM卡
• QQ音乐SVIP年卡
• 昂坪360缆车水晶车厢来回票