套票产品兑换券（「兑换券」）之条款及细则

• Alibi - Wine Dine Be Social 特色小食套餐、Cupping Room电子现金劵、香港澳门及中国内地4G上网卡或香港杜莎夫人蜡像馆门票产品将以优惠代码形式发放至用户帐户内之「可用优惠码」内。用户可于Klook优惠码页面 查看兑换券。
• 优惠代码仅限购票帐户使用，不设转让。
• 优惠代码不能直接用以兑换Alibi - Wine Dine Be Social 特色小食套餐、Cupping Room电子现金劵、香港澳门及中国内地4G上网卡或香港杜莎夫人蜡像馆门票 用户必须凭优惠代码前往指定页面所列明时间内兑换产品，逾期失效不设补发或退款。
• 兑换券只能兑换一次并适用于Klook平台上的指定页面兑换相关产品，并于付款页面成功选用指定优惠码以使用优惠。
• 已兑换之产品不接受任何取消或退款之要求。
• 如于订单确认后三个工作日后，帐户仍未收到相关产品兑换优惠代码，请联络Klook客户服务团队跟进。
• 产品使用方法及详情请参照产品兑换网页。
• Klook将不承担并且没有义务退还任何未兑换之兑换码，亦不承担并且没有义务退还超过有效期但未使用之兑换券。

实体演出门票

• 「AXA安盛呈献 古天乐MY FIRST SHOW」 演出采用实体入场门票实体票。
• Klook 订单确认电邮、订单记录或付款记录均不能直接用以进入场地观看「AXA安盛呈献 古天乐MY FIRST SHOW」。
• 请小心保管实体入场门票，演出门票如有遗失、损毁或被窃，一律不予重新印刷。任意涂改、影印或套印、扫描复制票劵，均属无效。主办单位及 Klook概不补发或更换门票，亦不负任何责任。
• 所有通过Klook购买的实体演出是合法并符合Klook的条款。若从任何Klook以外的途径购买门票，Klook无法保证门票的真伪。
• 每张门票只供一人进场。入场时必需持有有效门票。于任何情况下，门票均不设重覆进场。每张门票只可用作进入场馆一次。若观众离开场馆，不论任何情况下均无法再次进入场馆。

1. 【香港国际机场领取门票】

• 稍候将提供领取时间及详细资讯，请检查你的电子邮件。如果您在 2026 年 8 月 3 日或之前未收到任何相关通知，请联络 Klook 客户服务团队。
• 请在柜台出示您的订单编号以在验证后领取您的门票。工作人员保留核实您的个人资讯的权利，以确保您的订单取票准确无误。
• 客户必须于 指定期间内及活动当天或之前 于香港国际机场领取门票，并不可改为于活动场地领取或邮寄。
• 如客户未有于香港国际机场领取门票， 将不能进场参与该活动 。主辨方或Klook将不承担并且没有义务补发、取消订单或退款。
• 请妥善保管您的订单编号以及订单资讯，不要向任何第三方提供。如因您向他人泄露订单编号及/或订单资讯导致无法领取门票，主辨方或Klook将不承担任何赔偿责任并且没有义务补发、取消订单或退款。

2. 【邮寄－只适用于香港地区，澳门地区及中国内地】

• 演出门票将以速递方式约于8月上旬邮寄至阁下登记之地址（只适用于香港地区，澳门地区及中国内地，惟不接受邮寄至海外国家）。
• 如您提供的订单地址不属于可寄送之范围内，Klook保留取消您的订单或门票之权利。
• 如客户需更改邮寄地址资讯，请于 2026 年 7 月 16 日 23:59 前登入Klook帐户于我的订单点选该订单并按“修改”提出更改申请 。任何逾期申请恕不接受申请。客户必须确保该收件地址/资料正确无误，A PLUS MUSIC COMPANY LIMITED（下称「主办机构」）及Klook恕不承担任何赔偿责任并且没有义务补发、取消订单或退款。
• 如客户于2026年8月10日仍未收到门票，请联络Klook查询。
• 具体时间有机会因主办方安排而调整，如有更改Klook将以电子邮件通知您。

预订条款及细则：

• 每个订单只限购买最多4张门票，门票以先到先得形式发售，数量有限，售完即止。
• 座位安排说明：如同一订单中购买多张门票/套票，主办方及Klook 会尽量安排但不保证所有订单均可获分配连座座位，座位可能会出现单数或非连位之安排，用户于购票下单后须接受座位安排。 主办方和Klook将不接受任何因座位分配而产生的取消订单、更改订单或退款要求。
• 最终座位分配将由主办单位确定。
• 每张门票交易将收取港币120元作客户服务费，以及每张门票交将收取港币30元作邮寄费用（只限邮寄至香港、澳门或中国内地地区），费用由Klook收取。成功完成付款程序方能确认订单。
• 是次购票将以港币结算。
• 所有已出售的门票均不可取消、退还或更换。交易包括但不限于已缴付的相关票务费、客户服务费或邮寄费用在任何情况下均不获退还。
• 倘门票上资料被删去或经过涂改，又或门票遭损毁、污损或变得残缺不全，则持票人可能不获准入场。
• 请小心保管实体入场门票，演出门票如有遗失、损毁或被窃，一律不予重新印刷。任意涂改、影印或套印、扫描复制票劵，均属无效。主办单位及 Klook概不补发或更换门票，亦不负任何责任。
• 当客户成功订票后， Klook将发出订单确认电邮至客户。 Klook恕不负责因客户提供错误的电邮地址，或因其他非Klook所能控制之因素如通讯网络问题、电邮服务供应商问题等而导致电邮有所延误或未能成功发送。
• 演出举办详情将由主办机构全权决定，主办机构保留修改演出之内容之权利，包括但不限于艺人、演出时间或表演内容等，而不作另行通知，该修改并不构成任何门票退款或转换之理由。如客户与主办机构有任何争议，主办机构将保留最终决定权。
• 任何年龄人士均必须持有有效门票正本（连票根）方可进入场馆，一人一票。如有争议，主办机构及/或演出场地之工作人员基于安全理由有权拒绝有关人士入场。
• 所有人士于演出入场时必须持有有效门票正本（连票根）进场，一人一票。
• 如因任何事故导致演出需要取消或延期，主办机构保留退款或改期之一切权利。
• 所有有关演出的最终入场安排以场地公布及主办机构之最新指引为准。
• 活动相关讯息变动，主办单位保留随时变更或终止此活动之权利。
• 主办机构不会对场内活动期间第三方显示或发放的讯息或内容负责。
• 持票人士于入场及观看演出时，必须遵守演出场地的安排及规则。拒绝遵守场地规则之人士，场地职员有权拒绝其进场，有关演出门票之费用、客户服务费及速递费用，恕不退还。
• 购买门票前，客户必须细阅及遵守本条款及细则，而客户的参与将代表已接受及同意各项条款及细则。
• 演出由主办机构安排。 Klook 不会对主办机构的演出之安排质素和供应，以及主办机构的有关资料作出任何陈述或保证，亦不会对主办机构的服务、活动或有关资料 所引起或与其有关的事宜负上任何责任。如对演出或有关资料有任何查询，请直接联络主办机构。
• 所有资料及图片只供参考。
• 本推广条款受香港特别行政区法律所管辖，并以此作为法律诠释。
• 主办机构及Klook保留更改、暂停或取消本优惠或修订其条款及细则之酌情权，并保留所有争议的最终决定权。

其他说明

• 购买此活动在结帐时不可使用KlookCash支付，或使用任何优惠代码。
• 下单成功即代表您明白如因填写资料有误而导致无法取票，Klook将不承担任何赔偿责任且无法补发任何门票，已收取的订单款项（包括手续费）亦不作退还。
• 订单一经确定，所有已订购或发出的门票均不可取消、更改或退款。
• 座位图仅供参考，主办单位有权调整票价、座位及数量，如有更改恕不另行通知。
• 活动内容、宣传图片址由主办单位提供，仅供参考，如有更改恕不另行通知。
• 于任何情况下，HK$120平台手续费均不可退款。
• 所有通过Klook购买的实体演出门票是合法并符合Klook的条款。若从任何Klook以外的途径购买门票，Klook无法保证门票的真伪。
• 主办单位及Klook有权要求您出示Klook App以核实门票记录。
• 所有通过Klook购买的门票是合法并符合Klook的条款。若从任何Klook以外的途径购买门票，Klook无法保证门票的真伪。
• 在适用法律允许的最大范围内，Klook 以「现状」及「现有」的基础提供 Klook App，包括Klook App内所有内容、软件、功能、材料及资讯，该等资讯仅供阁下个人使用，Klook并未作出任何陈述或保证。
• Klook 对于因任何不可抗力事件，或表演该活动的参加者或其直系家庭成员的疾病、意外、受伤、精神或身体残疾，或死亡，或任何一方无法合理控制的其他原因而导致的任何情况概不负责。如果因上述原因导致未能履行本条款及细则下的任何义务，Klook 概不承担责任。如果活动因任何原因被主办单位取消或延期，门票及/或套票是否可以取消或延期将由主办单位全权酌情决定。所有关于活动的决定，包括是否发生不可抗力事件，将由主办单位全权酌情决定，且所有决定均为最终决定。
• 若Klook酌情认为阁下从事任何不当行为，例如欺诈性或恶意预订，或在销售期间利用软件或系统漏洞，Klook 保留取消阁下交易的权利，而无需向阁下承担任何责任。
• Klook保留酌情决定随时修改或变更以上条款及细则的权利。
• 购买门票即代表您接受并同意上述提及的所有条款及规则以及Klook的使用条款。建议您在购买前仔细阅读该等条款及规则。
• 如此条款及细则的中、英文版有所差异，一概以中文版为准。