行程本身让人很满意,不满意的是Klook的订购页面。填写附加资讯时,不管是填写Line还是整体行程本身令人非常满意,但让人感到困扰的是Klook 的订购页面设计。在填写附加联络资讯时,不论是输入Line 或WhatsApp,送出后系统都会自动修改为范例电话。 导致无法提供有效的联络方式给当地旅行业者。 整段过程中,直到出发前一晚,我们都没有收到任何来自业者的主动联系。若非我们自己感到不安,主动查询当地承办旅行社的联络方式并确认资讯,根本无从得知集合时间已提前30分钟。如果单纯依照凭证上的集合时间前往,恐怕会因此错过行程,且无法获得补偿。 这样的经验让人对是否继续使用Klook 的服务产生犹豫。毕竟,没有人希望在行前资讯错误、联系不顺,且缺乏主动通知的情况下进行旅行安排。