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使用条款

使用本网站(下称本「网站」)以及客路网络科技有限公司(下称「客路」、「本公司」或「我们」)或第三方业者(下称「其他业者」)通过本网站提供的服务(下称「服务」)之前,请仔细阅读以下使用条款(下称本《使用条款》)。本《使用条款》使用「您」及「您的」时,包括存取本网站的任何人。

  • 1. 您同意本《使用条款》

  • 您造访本网站或以任何方式使用服务,即表示您承认您已阅读本《使用条款》,且同意遵守本《使用条款》。如果您非无条件同意所有此等《使用条款》,您无权使用本网站或服务,换言之,使用服务的明确前提条件是您同意所有此等《使用条款》。

  • 2.《使用条款》变更

  • 本公司有权随时自行斟酌决定变更或修改本《使用条款》,且无须提供进一步的通知。您应不时造访本网页,阅读您应遵守的现行有效《使用条款》。如果我们变更或修正本《使用条款》,我们会将变更或修正本《使用条款》的内容张贴在此网页上,且将在此网页的最上方指出本《使用条款》最近一次修订的日期。

  • 在此等变更或修正后,如果您继续使用本网站,即表示您接受修订后的《使用条款》。如果您不同意遵守修订后的《使用条款》,请勿使用或存取(或者继续使用或存取) 本网站及服务。您必须自行负责定期检视本网站,确定本《使用条款》是否有任何变更,并阅读这些变更的内容。

  • 此外,在使用任何服务时,您应遵守不定时张贴于网页且可适用于此等服务的任何其他条款,以及客路不定时采纳的隐私政策(下称《隐私保护政策》)。本公司在此明示,所有此等条款被提及时,皆纳入本《使用条款》。

  • 3. 存取与使用服务

  • 客路不定时提供的本网站、网域名称(www.klook.com)、子网域、功能、内容及应用服务(包括但不限于任何行动应用服务),皆由客路所拥有和经营。

  • 在本《使用条款》的规范下,客路可能自行或代表其他业者提供服务,此等服务在本网站上有更完整的说明。您在本网站上选择的服务仅能供您个人使用,不得由第三方使用或为第三方之利益而使用。「服务」一词包括但不限于使用本网站,以及使用客户自行或代表其他业者在本网站上提供的任何服务。客路可能随时变更、暂停或终止任何服务,包括任何功能、资料库或内容。客路也可能对某些服务加诸限制或条件,或限制您存取任何部分或全部的服务,而无须对您发出通知或负任何责任。

  • 我们不保证您永远可使用服务,或服务不会中断。如果我们基于任何原因或在任何期间无法提供服务,我们不须对您负任何责任。您须自行负责完成所有必要的安排,让您可存取服务。您也需要负责确保通过网际网路连线存取服务的所有人都知道本《使用条款》,以及其他与服务有关的可适用条款与条件,并确保他们遵守此等规定。

  • 如果您连结到本网站,客路得自行斟酌决定取消您在任何时候连结到本网站的权利。客路有权要求您在连结到本网站之前必须先获得书面许可。

  • 4. 网站与内容

  • 本网站上呈现或执行的所有资料,包括但不限于文字、数据、图形、文章、照片、影像、图解、影片、声音及其他资料(下统称为「内容」) ,皆受到著作权及/或智慧财产权的保护。本网站及内容仅为提供给您做个人且非商业性使用的服务,且仅能根据本《使用条款》来使用。

  • 如果我们同意授权您存取本网站及/或内容,此等授权为非专属、不得移转,且仅能根据本《使用条款》来存取本网站。本公司得随时自行斟酌决定修订、移除或变更本网站任何部分或所有内容的呈现、要义或功能。您必须遵守本网站及透过本网站存取的内容所包含的所有著作权公告、商标规定、相关资讯及限制,且(i)在未获得个别所有人的事前书面同意前,(ii)您不得以违反任何第三方权利的方式,为任何目的使用、复制、重制、修正、翻译、刊载、传播、传输、散布、执行、上载、呈现、授权、出售或以其他方式利用本网站、内容、第三方提交之资料,或其他非您拥有的专属权利。

  • 客路无法保证您在使用本网站的过程中,可能与您互动的任何其他使用者为何人。客路亦无法保证其他使用者或其他业者可能提供的任何内容、资料或资讯是否真实且正确。您使用本网站存取所有内容,需自行承担风险,且如果任何人因您的使用而产生任何损害或损失,您必须单独负责。

  • 客路在任何情况下皆不需以任何方式对任何内容负责,包括但不限于内容的任何错误或疏漏,或因使用或暴露于张贴、使用电子邮件寄送、存取、传输或通过本网站以其他方式取得的内容而产生的任何相关损失或损害。

  • 5. 智慧财产权

  • 与本网站有关的所有智慧财产权皆属于客路,或已授权给客路用于本网站。根据可适用的著作权法、国际公约及其他智慧财产法律,本网站、服务及内容为集体作品及/或编辑内容,应受著作权及其他智慧财产权保护。您承诺:

    • (a)您不得对本网站的任何部分以及全部或部分的内容、软体、资料或服务进行修正、刊载、传输、参与移转或出售、重制(第6条明白允许之情况除外)、以之为基础创造衍生作品、散布、执行、呈现或以任何方式利用。
    • (b)您仅能为个人且非商业性质之用途而下载或复制内容(以及本网站或相关服务呈现的其他项目),而且您必须遵守此等内容所含的所有著作权及其他公告。
    • (c) 您不得以任何形式储存相当大部分的任何内容。除了为个人且非商业性质之用途外,未获得客路或此等内容的著作权公告中指明的著作权持有人之事前书面允许前,本公司明令禁止您复制或储存任何内容。
  • 6. 使用者提交之资料

  • 在存取本网站或使用服务时,您可能提供客路及/或服务相关其他业者有机会使用的资讯,本网站的其他使用者可能看到这些资讯。您了解到,当您将资讯或内容张贴于本网站,或以其他方式将内容、资料或资讯(下统称「使用者提交之资料」)提供给客路及/或服务相关其他业者时,即表示:

    • (a) 您授权客路及其他业者在提供服务及经营本网站和客路的业务时,使用和完全利用此等使用者提交之资料(包括此等资料的所有相关智慧财产权),包括但不限于使用任何媒体形式及透过任何媒体渠道推广和重新分配部分或所有服务(及衍生的作品),前述之授权为非专属、可用于全世界、免权利金、永久、不得撤销、可转授权且可移转之权利;
    • (b) 您同意并授权客路根据不定时生效的《隐私保护政策》来使用您的个人资料;
    • (c) 您也在此授权本网站的每个使用者通过本网站的功能,在本《使用条款》允许的范围内,在本网站上存取您的使用者提交之资料,并使用、修正、重制、散布、编制衍生作品、呈现和执行此等使用者提交之资料,前述之授权为非专属之权利;
    • (d) 您在此承认且同意,客路有权重新编排、修正、创造衍生作品、摘录和翻译您的任何使用者提交之资料。为厘清疑义,除非另有书面议定,前述授与客路之权利不会影响您对使用者提交之资料的所有权,或授权他人使用此等资料的权利;以及
    • (e) 您必须单独负责您在本网站上公开张贴或透过本网站私下传输的所有使用者提交之资料,客路不对任何内容的错误或疏漏负任何责任。
  • 7. 使用者的声明、保证及承诺

  • 您向客路声明、保证及承诺,您不会以下述方式提供任何使用者提交之资料,或以此等方式使用本网站或服务:

    • (a) 侵害或违反任何第三方的智慧财产权或专属权、公开权或隐私权或其他权利;
    • (b) 违反任何规章法令;
    • (c) 有害、诈欺、欺骗、威胁、滥用、骚扰、侵害、诽谤、下流、淫秽、猥亵,或其他令人难以接受的方式;
    • (d) 未获得客路的事前书面同意,即参与商业性活动及/或销售,例如竞赛、博奕、以物易物、广告或层压式推销;
    • (e) 诽谤或假冒任何人或法律实体,包括但不限于客路的任何员工或代表人;或
    • (f) 包含病毒程式、特洛伊木马程式、蠕虫程式、定时炸弹程式,或其他有害的电脑程式码、档案或程式。

  • 客路有权基于任何理由(包括但不限于收到第三方或主管机关有关此等使用者提交之资料的主张或指控,或客路怀疑您可能已违反任何先前的声明、保证或承诺)或不具任何理由,随时将任何使用者提交之资料从本网站移除。

  • 对于您上载、张贴、使用电子邮件传送、传输或以其他方式散布使用与本网站有关的所有使用者提交之资料,您必须单独负责,而且您进一步向客路声明、保证及承诺,您拥有所有必要的权利,可提供此等使用者提交之资料给客路,并授权客路在本网站上或以其他方式提供服务时使用此等使用者提交之资料。

  • 您在此承认且同意,对于您自己的使用者提交之资料,以及将您的所有使用者提交之资料张贴或刊载于本网站的后果,您应单独负责。您向客路声明、保证及承诺:

    • (a) 您拥有必要的权利、授权、同意、豁免及/或允许,可使用并授权客路使用任何使用者提交之资料的所有著作权、商标或其他专属或智慧财产权,因此本网站及本《使用条款》可纳入和使用此等资料;以及
    • (b) 使用者提交之资料以及您张贴、上载、刊载、提交或传输此等资料,或客路在本网站上或通过本网站提供的服务来使用此等资料(或其任何部分),均未侵犯、盗用或违反任何第三方的专利、著作权、商标、商业机密、精神权利、其他专属或智慧财产权,或者其他公开权或隐私权,且未违反任何可适用的法令规章。

  • 您必须对您使用本网站及/或服务的所有相关活动负责。您进一步向客户声明、保证及承诺,您不应:

    • (a) 从事任何诈欺、滥用或其他不合法的活动,如果您从事此等活动,我们可能终止您存取或使用本网站及/或服务的权利;
    • (b)为取得本网站其他使用者的密码、帐户或私人资料,而张贴或传输或者造成他人张贴或传输特别设计或故意的任何通讯或诱导内容;
    • (c) 违反任何电脑网路的安全规定、破解密码或安全加密码、移转或储存不合法的资料(包括可能被视为具有威胁性或猥亵的资料),或从事任何被明文禁止的违法活动;
    • (d) 在本网站上执行邮件群组(maillist)、列表伺服(listserv)或任何其他形式的自动回复程式或垃圾邮件,不得在您未登入本网站时执行或启动任何流程,亦不得以其他方式干扰本网站基础设备的适当运作,或对本网站加诸不合理的负担;
    • (e) 使用手动或自动的软体、装置或其他流程,对本网站的任何网页进行「爬梳」(crawl)、「抓取」(scrape)或「使用搜寻引擎蜘蛛」(spider);以及
    • (f) 对本网站的原始码进行反译、反向工程,或以其他方式试图取得本网站的原始码;

  • 您将自行负责保留、申请和报告与您使用本网站及/或服务的活动有关的所有税赋及其他政府征收费用。

  • 8. 授信使用

  • 在使用服务的过程中,您可能要求在本网站上开设并维持一个帐户(下称「使用者帐户」)。您可能透过使用者帐户来购买授信,且您可自行斟酌决定将使用者帐户中的剩余授信用于透过本网站预订或购买服务。本公司的授信使用政策规定如下:

    • (a) 您可在结帐过程的开立帐单部分输入授信金额;
    • (b) 您可在结帐过程的开立帐单部分输入促销代码(如有);
    • (c) 不得合并使用多个促销代码。任何促销代码仅能由个人、家庭或团体使用一次;
    • (d) 本公司明白禁止基于偿还授信之目的而复制使用者帐户。是否可复制使用者帐户,乃由客路单独斟酌决定。在做出此等决定时,考量的因素包括但不限于名称、帐单地址、IP位址,或客路可能认为适当的其他因素。

  • 如果违反上述政策,客路有权拒绝和取消您对于任何服务的预约或购买,至于是否拒绝和取消,将由客路自行斟酌决定。客路努力为您提供或让其他业者为您提供价格最优惠的服务。您承认且同意,因为使用特定服务而应支付的所有税款及其他费用,明确不包含在决定最优惠价格的考量范围中。

  • 虽然其他业者必须为我们在本网站上提供正确且最新的价格及体验库存,但客路无法保证其他业者提供的所有服务价格及体验库存在任何时候都是正确且最新的。

  • 9. 活动评价使用条款及权利

  • 在成功预订活动后,您同意接收预订确认通知(电子邮件与/或app应用通知),以及在参加活动(按选择活动日期计)后将收到一封填写活动评价的电子邮件邀请或app应用程序通知。您可以自由选择是否填写。确认订单以及活动评价邀请皆是预订活动流程的一部分,而非普通广告的一部分。填写完成的活动评价会在72小时内上传至 Klook客路 的活动页面,告知(潜在)客户您对于此活动的水准、服务和品质的意见。每次完成评价皆会获得客路积分,同一账户每月对同一活动只享受一次评论的权利。如任何账户存在滥用积分现象,Klook客路 将保留删除积分的权益。

  • 通过公布评价,表明您免费授予 Klook客路 对所有提交的用户内容享有完整、永久、免费、可转让及不可撤销的权利。由Klook客路自行决定(全部或部分)使用并刊登(例如用于营销、促销或改善服务),在不限制下述事项的情况下, Klook客路保留酌情翻译、编辑、调整、拒绝,按其认为适当的方式使用该内容或删除评论的权利。

  • 您确认您将愿意遵守活动的评价规则,您声明及保证

  • (a) 您对自行发布或转发的用户内容享有其全部合法权利,同时您也有通过客路Klook 自行发布或转发用户内容的合法权利;

  • (b) 该内容准确并无误导性;

  • (c) 对该内容的使用、公布或其他传播行为不违反服务条款或任何适用法律法规的规定,且不会违侵犯何个人或实体的权利,并不会对其造成伤害。

  • 评价仅可作为问卷调查使用,不能包含任何(进一步的商业)促销、邀请信息或奖励内容等。所有不合法、诽谤、损害名誉、猥亵、色情、不庄重、淫荡、具有性暗示、骚扰、威胁、损害隐私权或名誉权、辱骂、引发争议、虚伪不实或其他不良性质之任何讯息、资料、资讯、文字、程序代码或其他材料(言论内容)皆不会被刊登。

  • 您授予 Klook客路 对违反服务条款而侵犯您或 Klook客路 权利的个人或实体保持追诉的权利。您仅对您提供或提交的用户内容负责。用户提交的内容并非机密资讯, Klook客路没有将该内容视为专有资讯的义务。 Klook客路 不会为您提交的内容支付您任何费用,也不会直接提供您机会进行编辑、删除或更改内容。如您与商户就评论处理达成一致,在您申请并授权的前提下,将允许评论编辑、删除或更改内容。 Klook客路 没有义务赋予您这些内容的署名权,也没有义务执行第三方的署名权。

  • 10. 电子凭证、费用及付款

  • 您可能通过本网站,使用授信来从客路购买在各国的业者(下称「其他业者」)提供的服务的电子凭证(下称「凭证」)。在其他业者的相关政策限制下,您将收到一封确认您购买的电子邮件,其中将包含凭证的确认号码(下称「确认号码」),以及列印版的凭证。

  • 为了使用您的凭证,您必须亲自准时出现在相关其他业者指定的开会地点,且提出其他业者可能要求的文件及/或资讯,这可能包括您的确认号码及/或您列印的凭证。如果您未准时出现,或未提供必要的文件或资讯,您不会收到服务或退款。

  • 其他业者也可能要求您提供载有您照片的身份文件,您才能使用您的凭证。如果您的凭证或确认号码遗失、被破坏或遭偷窃,客路或其他业者均不需负责。如果法律禁止提供相关服务,凭证将失效。如果您试图以不合法的方式兑换凭证(比方说您未达能使用该服务的规定年龄),其他业者可能拒绝接受您的凭证,且不会对您退款。

  • 每种凭证的《使用条款》可能因不同的业者而异,适用于凭证的任何限制(包括但不限于最低年龄要求),将在您于网站上购买时告知您。

  • 使用凭证是一次性事件(下称「事件」)的入场券,凭证上会载明 可使用的期限。如果您未在凭证上载明的期限内使用凭证,除非凭证上另有明文规定,否则不会退款给您。

  • 您可在您购买时网站上载明的取消期限内,联络客路的顾客服务部门来取消您的凭证。取消的联络窗口因个案而异。成功取消使用凭证且收到必要的通知后,金额会全数退款到您用来购买此等使用凭证的信用卡。

  • (使用凭证对应的)事件的服务提供者为其他业者,而非客路,因此其他业者应单独接受或拒绝您购买的任何使用凭证,并提供所有相关的服务。

  • 如果您对于凭证所获得的相关服务有任何疑问或抱怨,请向其他业者咨询。除非本《使用条款》明文规定,所有为凭证支付的费用是不可退款的。凭证是以购买之前的任何时间在网站上载明的货币来报价。

  • 如果您购买凭证的对应事件被其他业者取消,我们会尽快通知您,而且会将金额全数退款到您用来购买此等凭证的信用卡。

  • 如果您试图根据本《使用条款》及适用于此等使用凭证的其他条款与条件来兑换使用凭证,但您无法成功使用(因为其他业者的错误或其他原因),请透过电子邮件联络我们(电子邮件地址为support@klook.com),我们将努力与其他业者联络,寻求更正。

  • 客路有权为其提供的任何服务要求支付费用,您应依照本网站的说明,支付您选择的服务所需的所有可适用费用。客路有权随时变更服务费用价目表,并以电子邮件或张贴于网站的方式通知您。如果您在此等通知后仍使用(或继续使用)客路提供的服务,即表示您接受任何新的或修订后的费用。

  • Klook客路的产品金额可以换算成多种货币,部份货币金额中可能包含手续费及/或受处理费。最终预订页上显示的货币和金额是Klook客路将从您的信用卡上扣除的金额。Klook客路预订平台提供部份信用卡本币支付。请注意,汇率是会波动的。且发卡银行可能会强制收取交易附加费,此费用的产生及相关交易手续费等问题,请洽询各发卡银行。

  • Klook客路使用条款适用于全球用户。

  • 11. 免责声明

  • 关于存取和使用本网站及内容,客路与您无特殊关系,且对您无受托人责任。您在此承认,客路未控制以下事项,且无责任对以下事项采取任何行动:哪些使用者可存取本网站、您透过本网站存取哪些内容、内容对您有何影响、您如何解释或使用内容,或您因为暴露于内容而可能采取什么行动。

  • 客路不需对您是否能通过本网站取得内容负任何责任,而且您同意让客路免除所有相关责任。本网站及内容可能包含您认为冒犯或不当的资讯,或可能引导您到包含此等资讯的网站。对于本网站所包含或透过本网站存取的内容,客路未做出任何声明,且客路对本网站所包含或透过本网站存取的资料是否正确、遵守著作权、合法或适当不负任何责任。

  • 您承认且同意,服务可能是由其他业者或第三方提供,且建议或推荐可能是由其他业者或本网站的使用者提供。关于服务的任何说明是否正确,或透过本网站提供或购买的服务之建议或推荐是否适当,客路未提供任何声明或保证。

  • 透过本网站取得的服务、内容、网站、产品和其他服务以及任何软体,乃是以其「原貌」提供。除非本网站明文规定,且在可适用的法律允许的最大范围内,透过本网站取得的服务、内容、网站、产品及其他服务不附任何明示或暗示的保证,包括但不限于暗示的可操作性保证、适用于特定目的、未侵权,或使用服务不会中断或无错误。

  • 12. 隐私保护政策

  • 关于客路如何使用您个人资料的相关政策,请阅读本公司现行有效的《隐私保护政策》,此等政策已纳入本《使用条款》。当您接受本《使用条款》,即表示您同意此等《隐私保护政策》,且同意受此等政策所约束。

  • 13. 注册与安全性

  • 为了使用某些服务,您可能被要求在客路网站上注册,并选择一个密码和使用者名称(下称「客路使用者识别码」)。如果您正通过第三方的网站或服务来存取本网站的服务,客路可能要求您的客路使用者识别码与在此等第三方网站或服务所使用的使用者名称相同。

  • 您在客路注册时提供的资讯必须是正确、完整且最新的,若非如此,即构成违反本《使用条款》,而这会导致我们立即终止您的帐户。

  • 您不得(i)意图假冒另一人而选择或使用该人的姓名来当作客路使用者识别码;或(ii)未获得适当授权而使用在他人(非您本人)权利下的名称来当作客路使用者识别码。

  • 客路有权自行斟酌决定拒绝注册或取消客路使用者识别码。您应自行负责对您的密码保密。

  • 14. 保障条款

  • 对于您因您本人或使用您的客路使用者识别码的任何第三方存取本网站、使用本网站、违反本《使用条款》或侵犯任何人或法律实体的智慧财产或其他权利而造成任何第三方提出的主张或要求,您应保障客路、客路的控股公司、子公司、关系企业、高阶主管、董事及员工不受任何损害(包括但不限于所有损失、责任、和解、成本及律师费),如有损害,应给予赔偿。

  • 如需要,本公司得参与对任何主张或法律行动的辩护,以及任何和解协商过程。未获得本公司的事前书面许可,您不得做出任何可能不利于本公司权利或义务的和解。本公司有权自行出资,单独对任何主张或法律行动采取辩护和控制。

  • 15. 责任限制

  • 本网站、我们的控股公司、子公司、关系企业、高阶主管、董事及/或员工在任何情况下,皆不需对以下情况造成或相关的任何获利损失或者任何间接、必然、特殊、附带或惩罚性的损害负责,即使我们在以下的任何情况已被告知有此等损害的可能性:

    • (A) 本网站;
    • (B) 本《使用条款》;
    • (C)您或第三方违反本《使用条款》;
    • (D)您或第三方使用本网站以及我们为经营业务而在本网站上提供的相关工具或服务;及/或
    • (E)使用者之间任何实际或意图的通讯或交易。不论损害是否由以下原因造成,在可适用的法律未禁止的最大范围内,前述之限制及排除规定均适用:

      • (1)违反合约;
      • (2)违反保证;
      • (3)严格责任;
      • (4)侵权;
      • (5) 疏忽;或
      • (6)任何其他法律行动的原因。

  • 如果您对本网站不满意、不同意本《使用条款》的任何部分,或者对本公司或本网站的其他使用者有其他与本《使用条款》或本网站有关的争议或主张,您对本公司的唯一救济方法即是停止使用本网站。在任何情况下,且在可适用的法律允许的最大范围内,本公司或客路任何会员就本网站所产生或相关的事宜,对您或第三方的责任仅限于下述两种金额之较大者:

    • (A)您在造成责任的法律行动之前十二个月支付给我们的费用金额;或
    • (B)对于所有主张累计最多500.00元港币。

  • 本网站乃是依其「原貌」提供,包括透过本网站提供或存取的所有内容、软体、功能、资料及资讯。在可适用的法律允许最大范围内,对于本网站上的内容,或由本网站上使用的软体所提供或透过本网站存取的资料、资讯和功能、产品、服务或对第三方的超文本链结,或对于违反透过本网站或连结网站提供敏感资讯的传输相关安全性之行为,本公司并未提供任何声明或保证,即使我们已知道任何此等违反情事。此外,本公司在此明文表示,本公司并未提供任何明示或暗示的保证,包括但不限于未侵权、可操作性、适用于特定目的或正确性。本公司未保证本网站所包含的功能或任何资料或内容不会被中断或无错误,亦未保证任何瑕疵会被矫正,或者本网站或提供网站的伺服器无病毒程式或其他有害的元件。

  • 您承认且同意,来往本网站的任何传输内容非机密性,而且您的通讯内容可被他人阅读或截取。您进一步承认且同意,当您提供通讯内容给我们,以及在本网站上张贴资讯时,包括旅游行程及/或活动,除了本《使用条款》所规定者外,您与本公司之间未创造任何机密、信托、暗示的合约或其他关系。

  • 您承认且同意,您不会要求本公司或想办法让本公司对任何其他业者或第三方提供的内容负责,而且您进一步承认且同意,本公司非其他业者或第三方提供服务之相关交易的当事人。对于本网站上任何交易、旅游行程及/或活动的安全性,以及其他业者或第三方提供的任何列表或其他内容之真实性或正确性,本公司无任何控制权,且未提供任何保证。

  • 16. 与第三方的互动

  • 本网站可能包含某些非客路拥有或控制的第三方网站或服务(下称「第三方网站」)之链结,或者您可能因为登入第三方的网站而能够存取服务。即使本网站上有前往第三方网站的链结,亦不表示本公司赞同或推荐此等第三方网站,或此等第三方网站上可取得的资讯、产品、广告或其他资料。

  • 当您存取第三方网站时,您需自行承担风险。您在此声明并保证,您已阅读与您使用服务有关的任何第三方网站的所有可适用政策,且同意受此等政策约束,除了您在本《使用条款》下的义务,您也会根据第三方网站的所有可适用政策来行为。

  • 对于第三方网站的内容、正确性、隐私政策或实务,以及在第三方网站上表达的意见,客路并无任何控制权,且不需负任何责任。此外,客路不会也无法监督、证实、审查或编辑任何第三方网站的内容。如果您使用客路的服务,即表示您明白免除客路因您使用任何第三方网站而产生的任何及所有责任,且如客路有所损害,应给予赔偿。

  • 如果您透过客路的服务而与任何发现的组织及/或个人有所互动(包括但不限于其他业者),包括产生商品或服务的付款和运送,以及与此等交易有关的任何其他条款、条件、保证或声明,皆为您与此等组织及/或个人之间的关系,与本公司无涉。

  • 您在与任何此等第三方从事任何线上或离线的交易之前,应进行您认为需要或适当的调查。

  • 您同意客路不需为此等交易产生的任何损失或损害负责。如果该网站的参与者之间或使用者与任何第三方之间发生争端,您了解且同意客路无义务被牵涉其中。如果您与其中一个或多个其他使用者或第三方发生争端,您在此对客路、其控股公司、子公司、高阶主管、董事、员工、代理人及权利继任人免除因此等争端而产生或相关的任何种类或性质之主张、要求及损害,包括实际及必然、已知或未知、疑似或意料外、已揭露或未揭露的主张、要求及损害。

  • 17. 终止

  • 只要您使用本网站或服务,本《使用条款》即具有完全效力。客路得随时基于任何理由,且无须提出任何警告,即终止或暂停您存取服务的权利或您的会员资格,这可能导致与您的会员资格有关的所有资讯被没收或销毁。如果您违反本《使用条款》的任何条款或条件,客路也可能立即终止或暂停任何及所有服务,以及存取本网站的路径,而无须发出任何事前通知,且无须负任何责任。

  • 在您的帐户被终止时,您使用服务、存取本网站及任何内容的权利将立即停止,但本《使用条款》中的任何规定如因其性质在终止后仍应存续,此等规定在您的帐户被终止后仍存续,包括但不限于所有权规定、免保证声明及责任限制。

  • 如本《使用条款》因您违反规定而终止,客路有权取消您在终止前可能已购买且尚未使用的凭证,而无须对您退款或负任何责任。

  • 18.护照、签证及保险

  • 不论国籍和目的地为何,所有旅客应自行负责向其将造访的国家之领事馆查证现行有效的入境规定。

  • 由于签证及健检的规定可能在无任何通知下变更,我们建议您在出发前,向相应的领事馆查证有关健检和签证的规定。

  • 我们强烈建议您在出发前购买综合旅游保险。

  • 19. 准据法

  • 本《使用条款》应由中华人民共和国香港特别行政区的法律来规范。您同意接受香港法院的非专属管辖权。

  • 20. 其他规定

  • 如客路未在任何方面行使本《使用条款》的任何权利,不应视为其放弃本《使用条款》的其他权利。对于非客路所能合理控制的原因而造成客路未履行其在本《使用条款》下的任何义务,客路无须负任何责任,包括但不限于机械、电子或通讯故障或老化等原因(包括「线路噪音」干扰)。

  • 如本《使用条款》的任何规定被认为无法施行或无效,该规定应在必要的最低程度内被限制或删除,让本《使用条款》仍具有完全之效力且可施行。

  • 除非获得客路的事前书面同意,您不得转让、移转或转授权本《使用条款》,但客路得移转、转让或委托本《使用条款》及其权利与义务,而无须获得您的同意。

  • 本公司与您之间不因本《使用条款》而产生任何代理、合作、合资或雇佣关系,因此您无任何权限在任何方面约束客路。

  • 本《使用条款》每个部分的标题仅为方便您查阅之用,此等标题不具有任何法律意义,且可能未准确反映以下规定的内容。

  • 21. 推荐优惠方案

  • 客路可能在其某些网站上,提供会员取得优惠或折扣的机会(下称「推荐优惠」),以用于未来在客路网站上的预订,换言之,当会员邀请其友人成为客路网站的会员,且此等友人通过客路授权的邀请渠道发送申请会员资格的函件(例如通过客路的网站、Facebook或客路支援的其他社群媒体渠道),会员便取得推荐优惠。您只能通过客路授权的会员邀请机制来取得推荐优惠。在客路授权的渠道以外所做的推荐不会产生任何推荐优惠。您了解到推荐优惠是无法移转的,且可能无法拍卖、以物易物或出售,或可能无法与其他会员共用。只有在您的友人因为您的邀请而通过客路授权的渠道,在客路的网站上完成第一次合格的预订,您才能获得推荐优惠。如果您的友人未遵守邀请电子邮件或其他有效邀请机制中的指示,接受此等邀请,您可能无法收到推荐优惠,且对于您的友人未遵守指示,客路对您不须负任何责任。

  • 您了解到,拥有多个客路帐户是违反本《使用条款》的行为,且发送邀请函到其他电子邮件信箱或帐户,或以其他方式试图规避客路的推荐优惠方案系统,可能导致您的会员资格以及在您帐户中的所有推荐优惠被取消,且此等取消不影响客路的其他权利或救济方法。如果我们怀疑被推荐人或推荐优惠是以诈欺、违反本《使用条款》,或非客路同意的其他方式取得,客路有权取消会员取得的被推荐人及推荐优惠。您不得对我们的推荐优惠方案自行进行宣传行为。您不得代表客路从事任何宣传、行销或其他广告活动,包括使用客路的任何商标。

  • 在其中一位符合资格的被邀请人首次预订并参加了活动之后,推荐优惠将在大约24小时内出现在您的帐户中。

  • 在法律禁止的范围内,推荐优惠方案是无效的。客路有权随时修正或终止推荐优惠方案。如果累积及/或使用推荐优惠会产生任何税赋责任,参与者必须单独履行此等责任。您了解到,您的帐户可能未正确反映您实际上的已取得推荐优惠。客路对于您帐户中出现的任何错误不须负任何责任。

  • 22. 联络

  • 如欲报告任何违反本《使用条款》之情况,或提出有关本《使用条款》或服务的疑问,请透过电子邮件(support@klook.com)联络我们。

2017年5日18日最近一次更新

隐私政策

客路网络科技有限公司(下称「客路」、「本公司」或「我们」)致力于保护和尊重您的个人资料隐私,并遵守资料保护原则,以及《个人资料(私隐)条例》(下称《个人资料条例》)的规定。当您使用本网站(下称「网站」),以及客路或第三方业者(下称「其他业者」) 透过本网站提供的服务(下称「服务」)时,我们可能收集、处理、使用和揭露您的资讯。本《隐私保护政策》使用「您」及「您的」时,包括存取本网站或使用服务的任何人。 本《隐私保护政策》载明客路收集、处理、使用及/或揭露我们在您存取本网站及/或使用服务时从您取得的资讯,此等资讯可能包括与特定个人有关联的个人资料,例如姓名、住址、电话号码及电子邮件地址(下称「个人资料」)。 请仔细阅读本《隐私保护政策》。您造访本网站,即表示您同意本《隐私保护政策》对您个人资料之收集、处理、使用和揭露的相关规定。

  • 条款范围

  • 客路有权更新、修订或修正本《隐私保护政策》的条款或任何部分,且无须发出事前通知,如果您继续存取本网站或使用服务,即表示您接受更新、修订或修正的《隐私保护政策》。如果您不同意本《隐私保护政策》的所有条款与条件,及/或日后 更新、修订或修正的内容,您必须停止存取或以其他方式使用本网站及服务。

  • 因此,如果您希望存取和检视现行版本的《隐私保护政策》,请继续阅读此网页。

  • 资讯收集

  • 当您使用本网站时,我们可能收集您提供给我们的您个人相关资料,以及您如何使用本网站的资讯,包括您何时开设使用者帐户(下称「使用者帐户」)、造访本网站,或预约任何想要的服务或使用服务。

  • 1) 开设您的使用者帐户

    • 当您在本网站开设一个使用者帐户,或修订您使用者帐户的任何资讯,我们都可能收集您的个人资料,例如您的姓名、电子邮件地址、使用者名称、密码及电话号码。

  • 2) 预约服务或使用服务

    • (a) 当您造访本网站,并预约任何想要的服务或使用服务时,我们可能收集和处理某些资讯(可能包含您的个人资料,或可能包含非个人识别资料但会连结到您的个人资料),包括但不限于以下载明者:您与我们之间以及您与其他业者之间的通讯内容(不论是通过电子邮件、即时通讯、私人通讯或其他方式);
    • (b) 您使用本网站的细节(包括流量资料、位址资料及使用者使用的时间长短);
    • (c) 对于客路进行的服务相关调查以及客路刊行、流通和散布的通讯,您给予的意见和回复;
    • (d)本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器在您使用或存取本网站时自动收集和储存的资讯(包括使用者帐户的登入名称及密码、您电脑的网际网路协定(IP)位址、浏览器类型、浏览器资讯、造访的页面、之前或之后造访的网站)。

  • 3) 为了您的支付安全并避免信用卡信息被滥用,付款后,客路将可能需要您提供信用卡和有效身份证明复印件,以核验信息完成预订。出于您的隐私考虑,请务必遮挡身份证件号码和信用卡号码(只需显示信用卡后四位进行核对)。

  • 资讯储存

  • 我们从您收集的个人资料及其他资料可能会被移转到本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器,并由本公司的伺服器或本公司的第三方服务提供者的伺服器处理和储存。

  • 客路将尽合理的努力,维持适当的实体、电子和组织程序,以确保您的个人资料及其他资料受到安全的处理,且符合本《隐私保护政策》,本公司也会防止此等资料不受到未经授权的存取,或未经授权的更改、揭露或破坏。

  • 我们收到您的资料后,会使用严格的程序及安全功能,努力防止他人未经授权的存取。但客路未声明、保证或承诺您提供给我们的个人资料随时都会是安全的,且如果客路已履行其义务,对于您因为您个人资料受到未经授权的存取或使用而遭受或产生的任何损失、损害、成本及费用,客路在任何情况下均不须负任何责任。

  • 我们或我们选择的第三方付费处理服务提供者执行的所有付费交易,都会使用线上加密技术来加密。您必须负责对您选择的密码保密,不将您的密码告知任何第三方。

  • 资讯使用

  • 客路不会将您的个人资料出售或出租给第三方。 当您使用本网站或购买服务时,客路会蒐集您的资料及其他资料,并使用这些资料来创造您的使用者帐户、为您提供服务、持续改进本网站和服务,并为服务相关事宜与您联络。

  • 我们使用您的个人资料或其他资料,目的是要达到更快速的购买请求、提供更妥善的顾客支援服务,并即时通知新服务及特别方案。

  • 我们也可能不定时使用您的个人资料来联络您,邀请您提供您使用本网站后的意见,以协助我们改进本网站,或者如果您曾表示您同意收到特别省钱方案或促销讯息,我们也可能对您提供此等讯息。如果您不希望收到特别省钱方案或促销的通知,您可透过这些通知上的超链结回复我们,告知我们您不想再收到这些通知。

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  • 我们可能不定时将您的个人资料及其他资讯分享和揭露给第三方,其中某些第三方可能位在您的国家以外的地方。我们会进行此等分享和揭露的情况包括以下所述者,但不限于以下情况:

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  • 2) 如果您是网站的访客,我们可能分享给您预约或计画预约服务的相关业者;

  • 3) 如果您是其他业者,我们可能分享给与您提供的服务有关的访客;

  • 4) 分享给我们聘雇来代表我们执行某些服务的第三方服务提供者(包括Google Analytics) ,例如网路主机管理、资料分析、行销、市场研究,以及为您提供的其他顾客服务;

  • 5) 任何可适用的法律、法院命令或政府机关要求揭露资料;

  • 6) 在企业交易的情况,如果本公司进行出售、合并、被收购或其他企业重整或重组,您的个人资料可能被揭露、分享或移转给具有控制权的法律实体,或其授权来执行本公司业务的第三方;

  • 7) 为了保护客路的权利和财产,提供给我们的顾问、代理人或其他相关人士;

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  • 资料存取与修正

  • 您可透过本网站存取和修正您的个人资料,或发送电子邮件到support@klook.com,请求存取或修正您的资料。在处理资料存取或修正的请求时,我们有权检查请求者的身份,以确保该人有权提出资料存取或修正的请求。根据《个人资料条例》,本公司已维持资料保护日志。

  • 询问

  • 如果您对本《隐私保护政策》有任何疑问,请透过电子邮件联络我们,电子邮件地址是support@klook.com。

2015年8月18日最近一次更新

KLOOK客路低价保证

若您发现更低的价格,我们承诺将补偿双倍差价! 旅游时,谁都渴望获得公平的对待,不想经历被滥收费用。为此,我们时刻监察平台上产品的价格,力求做到跟供应商官网或是线下门店相比是最优惠的价格。同时,我们致力于价格公开透明,所有与该产品相关的费用或税项都会一一罗列,让你无须为隐藏收费而担忧。

  • 我们对低价保证的信念相当认真并有信心,因此:

    • • 若发现运营方官网相同产品正以更低的价格出售(同种货币),请于预订后48小时内通知我们
    • • 或抵达目的地后,发现你已预订的产品,在当地的价格比你所支付的更低 你可以发送邮件告之详情,我们将补偿等同双倍差价的KLOOK客路积分;或将全部差价退还至您购买产品时所使用的银行卡。
  • 如何提出退款要求?

  • 其实相当简单:先保留能够显示更低价格的证明(发票/ 价目表/ 宣传单/ 网站链接/ 网上截图等),发送邮件至 support@klook.com并提供 1. 你的姓名 2. 订单编号,我们会应要求补偿等同双倍差价的KLOOK客路积分;或退还全部差价。

  • 条款及细则:

    • • 关于「相同的产品」,指的是该旅行产品费用包含中所列举的项目及行程跟KLOOK客路平台上所列明的是一致的,包括:货币、成团人数、行程日期及时间、供应商、接载起点、 票券使用方式(打印或电子凭证)、票券期限(特定日期或某期间内有效)、预订的套餐、票券种类、即时出票或非即时出票等。
    • • 若是由其他供应商提供的产品,费用包含项目与行程等内容必须跟KLOOK客路提供的一致。
    • • 该产品必须是从合法渠道购买,由已注册的旅游业务供应商提供。
    • • 此低价保证并不适用于任何城市或机场接送服务。
    • • 此低价保证并不适用于多日游(行程或活动安排多于一日)。
    • • 此低价保证只适用于公众直接购买的零售产品。不适用于任何从第三方获得的折扣或因会员制度、公司折扣、团体推广及特别推广而获取的优惠产品。
    • • 若于出发前往目的地前发现相同产品正以更低的价格出售(同种货币),必须于预订后48小时内通知我们,或提供清晰显示该更低价格发生于预订后48小时内的日期证明以作核实。
    • • KLOOK客路保留核实及阐释低价保证的内容的权利,KLOOK客路拥有任何退款行动的最终决定权。
    • • 差价退款交易只限退款至预订活动时所使用的银行卡。
    • • 若支付时使用了KLOOK客路积分或推广优惠码,双倍差价补偿金额仍按照KLOOK客路网站上显示的价格计算。