这取决于您所预订活动的取消政策。
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你可以在取消政策中所列明的指定时间前,按照以下步骤自行取消订单:
有条件的取消
请查看活动页面上列出的取消政策以获取详细信息。如果你想申请退款,请通过线上客服与我们联系(前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标)
不可取消
抱歉,此活动不可取消亦不可退款。
只要你的积分数超过10个,就可以在下单时用于抵扣金额。积分越多,你可以抵扣的金额也越多!
当你要付款时,请记得选择使用积分。
请留意,如购买Klook景点通票,恕无法使用积分抵扣消费
当然可以!请在预订时输入你代为预订的人的详细信息。
这取决于所预订的活动。您可以在活动页面上查看预订是即时确认还是24 - 48小时确认。 对于带有“即时确认”的活动,这表示预订将在5分钟之内得到确认。 如在列出的确认时间后仍未收到订单确认邮件,请先检查收件箱中的垃圾邮件。如还是找不到,请通过线上联系我们,前往预订页面,选择订单
如仍需协助,请通过线上客服与我们联系(前往订单页面 > 选择订单 > 点击“线上咨询”图标)
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如果该活动是可退款的,并且仍在免费取消期内,则可以取消订单,添加参与者后再次预订。请先查看该活动的取消和退款政策。
删除参与者
如果该活动是可退款的,并且仍在免费取消期内,则可更改订单,并申请该参与者的退款。请先查看该活动的取消和退款政策。
如果你的订单在在免费取消期内但无法取消,请联系Klook客服。
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