【越南旅游】优先通关入出境服务

【优先通关申办流程】

• 下单同时提供：航班编号、出发日期、抵达时间、护照英文姓名
• 订单成立后，请加入 WhatsApp (+886 916351972) 或 iTour乐晴 官方LINE (@itourtw)｜加入链接 http://page.line.me/@itourtw ，并主动提供订单编号
• 订单编号确认后，预约完成即会发送「预约完成讯息」
• 接收到预约完成讯息通知即完成申请
• 依照入 / 出境流程使用服务
• 1个工作日，最晚可预订为出发日前加3个日历天

【预订与使用方式】

• 预订时间：请于航班出发3天前成立订单，并提供完整所需资料
• 供应商服务时间：周一至周五 09:00-13:00、14:00-18:00 （台湾时间：GMT+8）
• 午休时间：13:00-14:00；周末及法定节假日无值班
• 服务时间内：将于1个工作日（不含假日）回复确认安排结果
• 非服务时间：将于次一工作日（不含假日）13:00前回复确认安排结果
• 预订截止日期为旅行前一天晚上17:00（星期六、日不提供预订服务，已预定完成的不受影响）
• 如有儿童或婴儿同行，请于备注栏提供「护照英文姓名」及「西元出生年月日」，以利安排服务

【入境流程】

• 飞机降落后，前往国际机场航站楼入境移民关。
• 在到达大厅 (移民关前) 与iTour举牌的工作人员会面。
• 依照工作人员的指引，排序优先通关路线办理出入境手续。
• 一旦客户在抵达时被移交给移民官员，我们的工作人员将无法进入该队列。
• 请保持在指定线路内，如超出指定线路，服务可能会中断

【出境流程】

• 请至少于出发前2小时在指定集合地点集合。
• 旅客先自行前往航空公司办理登机手续，并在前往图片上地点路上发讯息留言，我们工作人员将很快到达那里迎接您（约5-10分钟内即会抵达）
• 指定集合地点，我们的服务最多等待顾客10-15分钟。
• 如果迟到，必须在前往机场之前通知我们。
• 一旦乘客在离境时被移交给移民官员，我们的工作人员将无法进入该队列

【河内机场特别说明】

• 河内机场出境服务已包含快速安检服务，无需加购出境快速安检通道。请选择「无」即可成立订单
• 由于河内机场安检单位本身即会提供送机服务，现场人员须依规定直接接应旅客，因此无法像接机服务一样举牌等候。将于前一日与您提供的通讯软体方式联系。请旅客留意讯息通知，抵达机场完成报到后，请至指定地点，将由专人前来确认并协助办理送机流程

【优先通关须知】

• 如有疑问，请使用LINE联络供应商（支援语言：中、英、日、韩语）。
• 预订截止日期为旅行前一天晚上17点（星期六、日不提供预订服务，已预定完成者不受影响）。
• 旅客有责任在入境时准备好自使用服务之日起有效期超过 6 个月的护照以及适合入境目的的文件（签证）。
• 此服务仅适用于国际航班。
• 旅客须自行在入境时准备好自使用服务之日起有效期超过 6 个月的有效护照以及适合入境目的的文件（签证）。
• 持中国护照的旅客，至越南当地后需额外准备 5 美元＋2 张大头照（4ｘ6 厘米或 2ｘ2英寸）。
• 旅客签证如是落地签，因需额外等待及作业时间，会现场收取 6 美元等待服务费，并旅客须自行准备相关表格、照片、规费等。
• 优先通关非VIP快速通关，但仍较一般通道节省约三分之二的时间，依当天人流仍有可能会有排队等待的可能，敬请理解。
• 孩童：为使用服务当日未满12岁。如因超过年龄限制造成无法使用服务，无法退费。

【购买须知】

• 出境旅客如果您使用其他讯息应用程序，请提供 Whatsapp 号码、Line QR 等。我们的操作员将在出发前至少 2 小时与您联系。如果您不联络我们寻求协助，我们可能无法提供相应的服务。
• 请务必留意的服务机场与航班落地机场是否一致，以免造成损失。
• 如变更航班或其他问题造成无法按原计划抵达，请及时联系客服告知，如未能即时告知，由此产生的问题和损失需要您自行承担。
• 代办相关问题请使用LINE: @itourtw与客服人员联系。