Imperial Lexis Kuala Lumpur

Đánh giá sao của Klook dựa trên thông tin tổng quan về khách sạn (như dịch vụ, các tiện ích đi kèm, v.v...) và chỉ mang tính tham khảo

10. Khách thêm phải được khai báo và đăng ký tại quầy lễ tân khi nhận phòng. Bất kỳ khách thêm nào vượt quá số lượng quy định sẽ bị tính phí theo quyết định của khách sạn. Phí 60 RM mỗi người sẽ được áp dụng cho khách thứ 3 và thứ 4 trong phòng nếu có yêu cầu tiện nghi. 11. Đây là cơ sở lưu trú không hút thuốc. Hút thuốc tại các khu vực cấm có thể bị phạt 10.000 RM hoặc phạt tù lên đến hai năm theo luật Malaysia. Phí vệ sinh 1.000 RM sẽ được áp dụng đối với khách bị phát hiện hút thuốc trong các khu vực kín của phòng. 12. Không cho phép mang theo vật nuôi vào cơ sở lưu trú. Nghiêm cấm nấu ăn trong phòng, mang thực phẩm tươi sống, sầu riêng, măng cụt, đồ ăn đóng gói từ bên ngoài và sử dụng thiết bị nấu ăn. 13. Không cho phép bên thứ ba trang trí phòng. Các gói trang trí đặc biệt có thể được yêu cầu và sẽ tính phụ phí. Khách nhận phòng với các vật dụng trang trí như băng rôn, bóng bay, kim tuyến hoặc giấy vụn phải đặt cọc hoàn lại 150 RM. Các vật dụng này phải được dọn sạch hoàn toàn khi trả phòng. Khách sạn có quyền giữ lại tiền đặt cọc để làm phí vệ sinh nếu vật liệu trang trí gây rác thải hoặc hư hại nghiêm trọng. 5. Yêu cầu phòng cụ thể sẽ bị tính phụ phí, mức phí thay đổi tùy theo loại yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi tại stay@imperiallexiskl.com 6. Số lượng khách tối đa: 1. Phòng Executive Pool: 2 người 2. Phòng Junior Suite & Suite 2 phòng ngủ: 4 người 3. Phòng Royal & Imperial Pool Suite, Suite 3 phòng ngủ: 6 người 4. Phòng Presidential Pool Suite: 8 người 7. Trẻ em dưới 13 tuổi được lưu trú miễn phí khi sử dụng cấu hình giường hiện có. Nôi em bé có sẵn theo yêu cầu và phụ thuộc vào tình trạng thực tế. 8. Giường phụ/giường cuộn không có tại Khách sạn. 9. Khách dưới 18 tuổi phải đi cùng người lớn. 10.Chỉ khách lưu trú hạng Club Suite và Penthouse Suite tuân thủ quy định trang phục smart casual mới được phép vào Executive Lounge. Trẻ em dưới 12 tuổi phải đi cùng cha/mẹ hoặc người giám hộ có quyền sử dụng Executive Lounge. 11.Số lượng khách bổ sung phải được khai báo và đăng ký tại Quầy Lễ tân khi nhận phòng. Mọi khách bổ sung vượt quá giới hạn sức chứa đã nêu sẽ bị tính phí theo quyết định của Khách sạn. Áp dụng mức phí 60 RM (đã bao gồm) mỗi người cho người thứ 3 và thứ 4 trong phòng nếu yêu cầu cung cấp tiện nghi. 12.Đây là cơ sở lưu trú không hút thuốc. Hút thuốc tại khu vực cấm có thể bị phạt 10.000 RM hoặc phạt tù đến 2 năm theo luật Malaysia. Phí vệ sinh 1.000 RM cho mỗi lần vi phạm sẽ được áp dụng đối với khách bị phát hiện hút thuốc trong khu vực khép kín của phòng. 13.Không cho phép mang thú cưng vào cơ sở lưu trú. Nghiêm cấm nấu ăn trong phòng, mang nguyên liệu thực phẩm sống, sầu riêng, măng cụt, đồ ăn đóng gói từ bên ngoài và sử dụng các thiết bị nấu nướng. 14.Không cho phép trang trí phòng bởi bên thứ ba. Có các gói trang trí đặc biệt theo yêu cầu và có thể phát sinh phụ phí. Khách nhận phòng mang theo vật dụng trang trí như băng rôn, bóng bay, kim tuyến hoặc giấy vụn confetti phải đặt cọc hoàn lại 150 RM (đã bao gồm). Các vật dụng này phải được tháo dỡ hoàn toàn khi trả phòng. Khách sạn có quyền giữ lại tiền đặt cọc như phí vệ sinh nếu vật liệu trang trí gây bừa bộn quá mức hoặc làm hư hại. Chính sách đặt cọc / thanh toán 1. Tất cả các đơn đặt phòng yêu cầu thanh toán trước toàn bộ chi phí cho toàn bộ thời gian lưu trú. Thanh toán sẽ được trừ vào thẻ tín dụng đã cung cấp tại thời điểm đặt phòng và không hoàn lại. 2. Tên chủ thẻ tín dụng phải trùng khớp với thông tin nhận phòng của khách. 3. Xác nhận đặt phòng chỉ có giá trị khi đã nhận đủ thanh toán. Chính sách hủy & hoàn tiền 1. Chính sách hủy: Chính sách hủy của mỗi đơn đặt phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào giá phòng, mức độ lấp đầy, tình trạng thực tế hoặc các yêu cầu khác của khách sạn. Chính sách hủy sẽ được cung cấp cho quý khách cùng với xác nhận đặt phòng, vì chính sách này phụ thuộc vào gói giá hoặc chương trình đã đặt. Mọi việc hủy đặt phòng qua trang web này phải tuân thủ chính sách hủy áp dụng cho đơn đặt phòng đó. Việc thay đổi ngày lưu trú và loại phòng có thể thực hiện sau khi đặt phòng đã được xác nhận. Giá phòng cuối cùng có thể được điều chỉnh dựa trên ngày và loại phòng mới được chọn. 2. Chính sách hoàn tiền: Tổng số tiền hoàn lại cho các trường hợp hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào giá và chính sách hủy đã nêu trong đơn đặt phòng của quý khách. Xin lưu ý rằng quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 2 đến 4 tuần, do phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của khách và quy trình nội bộ của ngân hàng, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của khách sạn. Chính sách Đặt cọc / Thanh toán 1. Tất cả các đặt phòng yêu cầu thanh toán trước toàn bộ chi phí cho toàn bộ thời gian lưu trú. Thanh toán sẽ được trừ vào thẻ tín dụng cung cấp tại thời điểm đặt phòng và không hoàn lại. 2. Tên chủ thẻ tín dụng phải trùng khớp với thông tin nhận phòng của khách. 3. Xác nhận đặt phòng chỉ có hiệu lực khi đã nhận đủ thanh toán. Chính sách Hủy & Hoàn tiền 1. Chính sách hủy: Chính sách hủy của mỗi đặt phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào giá phòng, mức độ lấp đầy, tình trạng thực tế hoặc các yêu cầu khác của Khách sạn. Chính sách hủy sẽ được cung cấp cho quý khách cùng với xác nhận đặt phòng, vì chính sách này phụ thuộc vào gói giá hoặc chương trình đã đặt. Mọi việc hủy đặt phòng qua trang web này phải tuân thủ chính sách hủy áp dụng cho đặt phòng đó. Việc thay đổi ngày lưu trú và loại phòng có thể thực hiện sau khi đặt phòng đã được xác nhận. Giá phòng cuối cùng có thể được điều chỉnh dựa trên ngày và loại phòng mới được chọn. 2. Chính sách hoàn tiền: Tổng số tiền hoàn lại cho các trường hợp hủy phòng có thể khác nhau tùy thuộc vào giá và chính sách hủy đã nêu trong đặt phòng của quý khách. Xin lưu ý rằng quá trình hoàn tiền sẽ mất khoảng 2 đến 4 tuần, do phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của khách và quy trình nội bộ của ngân hàng, điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của Khách sạn. Chính sách Hủy do Sự kiện Bất khả kháng (Chiến tranh, Bất ổn Chính trị & Thiên tai) Nếu khách không thể tiếp tục đặt phòng do chiến tranh, bất ổn chính trị, rối loạn dân sự, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng tương tự ảnh hưởng đến việc đi lại hoặc điểm đến, các điều khoản sau sẽ được áp dụng: Điều khoản & Điều kiện chung: 1. Tất cả các mức giá hiển thị chưa bao gồm các loại thuế áp dụng, các khoản thuế này sẽ được tự động tính toán và phản ánh trong tổng số tiền phải thanh toán khi chọn mức giá. 2. Thuế Du lịch bắt buộc (TTx): Theo Lệnh Thuế Du lịch (Mức thuế) năm 2017 của Chính phủ Liên bang Malaysia, mức thuế TTx là 10,00 RM mỗi phòng, mỗi đêm áp dụng cho tất cả khách không phải là công dân Malaysia và người mang hộ chiếu nước ngoài. Khoản này sẽ được khách sạn thu thay mặt chính phủ khi nhận phòng. Công dân Malaysia và người cư trú lâu dài được miễn thuế này. Lưu ý rằng Thuế Du lịch không bao gồm trong tổng chi phí phòng của bạn. 3. Thời gian nhận phòng tiêu chuẩn là 15:00 và trả phòng là 12:00. Nhận phòng sớm và trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng thực tế. Có thể áp dụng phụ phí cho trả phòng muộn. 4. Yêu cầu đặt cọc phát sinh bắt buộc khi nhận phòng: 1. 400 RM mỗi đêm cho phòng thường 2. 1.000 RM mỗi đêm cho Junior Suites & Residential Suites 3. 3.000 RM mỗi đêm cho Penthouse Suites. Thanh toán có thể bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Điều khoản & Điều kiện Chung 1.Tất cả các mức giá hiển thị chưa bao gồm các loại thuế áp dụng, các khoản thuế này sẽ được tự động tính toán và phản ánh vào tổng số tiền phải thanh toán khi chọn mức giá. 2.Thuế Du lịch bắt buộc (TTx): Theo Lệnh Công báo của Chính phủ Liên bang Malaysia về Thuế Du lịch (Mức thuế) năm 2017, thuế TTx 10,00 RM (giá trọn) mỗi phòng, mỗi đêm được áp dụng cho tất cả khách không phải người Malaysia và người mang hộ chiếu nước ngoài. Khách sạn sẽ thu khoản này thay mặt cho chính phủ khi nhận phòng. Công dân Malaysia và Thường trú nhân được miễn. Xin lưu ý Thuế Du lịch không được bao gồm trong tổng chi phí phòng của Quý khách. 3.Giờ nhận phòng tiêu chuẩn là 3:00 chiều và giờ trả phòng là 12:00 trưa. Nhận phòng sớm và trả phòng muộn phụ thuộc vào tình trạng thực tế. Có thể áp dụng một khoản phí nhỏ đối với trả phòng muộn. 4.Yêu cầu đặt cọc phát sinh bắt buộc khi nhận phòng và có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng: 400 RM mỗi đêm đối với Phòng, Junior Suite & Residential Suite 1.000 RM mỗi lần lưu trú đối với Penthouse Suite và đối với các kỳ lưu trú vượt quá 3 đêm 2.000 RM mỗi lần lưu trú đối với các kỳ lưu trú vượt quá 30 ngày 5.Yêu cầu phòng cụ thể có thể phải chịu phụ phí, thay đổi tùy theo loại yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua stay@imperiallexiskl.com. 6.Số lượng khách tối đa: Phòng Executive: 2 người Junior Suite & Suite 2 Phòng ngủ: 4 người Royal & Imperial Pool Suite, Suite 3 Phòng ngủ: 6 người Presidential Pool Suite: 8 người 7.Trẻ em dưới 13 tuổi được ở miễn phí khi sử dụng cấu hình giường hiện có. Cũi cho em bé có sẵn theo yêu cầu và phụ thuộc vào tình trạng thực tế. 8.Khách sạn không cung cấp giường phụ/giường xếp. 9.Khách dưới 18 tuổi phải đi cùng người lớn. Thông báo hủy đặt phòng 1. Khách lưu trú thông báo trước ít nhất 72 giờ trước thời điểm đến do các trường hợp nêu trên sẽ được hoàn tiền đầy đủ và không bị phạt hủy. 2. Nếu sự việc xảy ra đột ngột và không thể thông báo trước 72 giờ một cách hợp lý, Khách sạn có thể, theo toàn quyền quyết định của mình, chấp nhận yêu cầu hủy gửi trong thời hạn dưới 72 giờ, với điều kiện Quý khách cung cấp bằng chứng hỗ trợ hợp lệ. Các trường hợp hủy được phê duyệt cũng sẽ đủ điều kiện được hoàn tiền đầy đủ mà không bị phạt. Xử lý hoàn tiền Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 30 ngày, sau khi khấu trừ mọi phí xử lý thanh toán hoặc phí ngân hàng áp dụng (nếu có). Thông báo đóng cửa tạm thời: Xin vui lòng lưu ý rằng Tầng 51 và Tầng 53 tại Imperial Lexis Kuala Lumpur sẽ tạm thời đóng cửa từ ngày 6 - 7 tháng 8 năm 2026 do sự kiện riêng.- Tầng 51: Feast at FIFTY1, LexSpa, O2 Gym, Poolside Bistro, SkyDeck, Sky Infinity Pool- Tầng 53: Satellite Restaurant & BarTrong thời gian này, sẽ không thể tiếp cận các khu vực nêu trên. Tất cả các tiện ích và dịch vụ khác vẫn hoạt động bình thường. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện có thể xảy ra và mong nhận được sự thông cảm của Quý khách.

Temporary Closure Notice

Please be informed that Level 51 and Level 53 at Imperial Lexis Kuala Lumpur will be temporarily closed from 6 - 7 August 2026 due to a private event.

Level 51: Feast at FIFTY1, LexSpa, O2 Gym, Poolside Bistro, SkyDeck, Sky Infinity Pool

Level 53: Satellite Restaurant & Bar

Access to these areas will not be available during this period. All other facilities and services will continue to operate as usual. We sincerely apologise for any inconvenience caused and appreciate your kind understanding.