Tôi nên làm gì nếu tôi muốn xem voucher qua tin nhắn nhận được qua KakaoTalk và không thể đăng nhập hoặc voucher không được xác nhận ngay cả khi đã đăng nhập?

Trả lời: Vui lòng đảm bảo rằng tài khoản của bạn giống với tài khoản bạn đã sử dụng khi đặt chỗ.

Nếu địa chỉ email đăng nhập của bạn và địa chỉ email được liên kết với KakaoTalk không khớp nhau, bạn có thể gặp phải tình trạng lỗi nêu trên. Trên màn hình đăng nhập, bạn có thể kiểm tra chi tiết đặt chỗ của mình một cách bình thường bằng cách đăng nhập bằng phương thức đăng nhập mà bạn đã sử dụng trước đó khi đặt chỗ, ngoài Đăng nhập Kakao.

Ví dụ: Nếu bạn đăng ký Klook bằng địa chỉ email (số điện thoại) của mình, bạn có thể đăng nhập bằng cách nhấp vào 'Địa chỉ email (số điện thoại)'.

Nếu bạn muốn sử dụng thông tin đăng nhập KakaoTalk, vui lòng liên kết tài khoản KakaoTalk của bạn trong phần quản lý phương thức đăng nhập Klook.

• Web Klook: Hồ sơ ở góc trên bên phải > Quản lý phương thức đăng nhập > Liên kết KakaoTalk
• Ứng dụng Klook: MY Klook ở dưới cùng > Cài đặt > Quản lý phương thức đăng nhập > Liên kết KakaoTalk

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Klook.