Tôi không thể đăng nhập vào tài khoản Klook. Tôi có thể làm gì?
Lý do có thể khác nhau.
- Mã xác minh không chính xác hoặc đã hết hạn
Kiểm tra xem số điện thoại bạn đã nhập có đúng không. Kiểm tra xem mã xác minh bạn đã nhập có đúng không. Kiểm tra xem mã xác minh bạn đã nhập có phải là mã mới và hợp lệ không. Hãy thử yêu cầu một mã xác minh mới.
- Không nhận được mã xác minh
Tin nhắn SMS có thể không được gửi do sự cố kết nối. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc thử lại sau. Vào thanh tìm kiếm và tìm Klook để xem Klook có bị đánh dấu là thư rác không.
- Hãy đảm bảo rằng bạn đã thanh toán hóa đơn và dịch vụ di động vẫn đang được nhà mạng cung cấp.
- Yêu cầu ai đó gửi cho bạn một tin nhắn SMS để xem bạn có thể nhận tin nhắn hay không. Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Sử dụng một điện thoại di động khác có cùng thẻ SIM để kiểm tra xem bạn có nhận được tin nhắn SMS hay không.
- Quá nhiều yêu cầu mã xác minh
Vui lòng đợi thêm một giờ nữa trước khi yêu cầu mã xác minh mới. Chúng tôi chỉ có thể gửi tối đa 15 tin nhắn SMS mỗi giờ.
- Thông tin tài khoản hoặc mật khẩu không chính xác
- Đảm bảo bạn đăng nhập bằng cùng một email hoặc số điện thoại đã dùng để đăng ký.
- Quên mật khẩu tài khoản
Chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập để đặt lại mật khẩu của bạn. Bạn có thể sử dụng số điện thoại hoặc địa chỉ email của mình để tìm tài khoản.
Điều này có hữu ích không? Gửi phản hồi cho chúng tôi