Làm cách nào để hủy hoặc thay đổi vé tàu JR của tôi?

Trước khi đơn hàng được xác nhận: Hủy trực tiếp trên ứng dụng Klook: Vào "Tài khoản" → "Đơn hàng" → Chọn đơn hàng của bạn → Chọn "Hoàn tiền" để hủy. (Lưu ý: Nếu vé của bạn đang được xuất hoặc đã được xuất, bạn sẽ không thể hủy vé.)

Sau khi đơn hàng được xác nhận: Trên Ứng dụng Klook: Vào "Tài khoản" -> "Đơn hàng" -> Chọn đơn hàng của bạn -> Chọn "Thay đổi" để sửa đổi hoặc "Hoàn tiền" để hủy.

Dưới 1 giờ trước giờ khởi hành, sau khi quét mã QR hoặc sau khi nhận vé: Không được phép thay đổi và hủy vé.

Hiện tại, chức năng thay đổi chỉ khả dụng cho vé Shinkansen, Narita Express và Fuji Excursion.