Làm cách nào để gửi yêu cầu Bảo Đảm Hài Lòng?

Chúng tôi rất tiếc vì bạn đã có một trải nghiệm không hài lòng! Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bù đắp cho bạn. Thực hiện các bước sau để yêu cầu bồi thường: 1) Chụp 3 ảnh rõ nét có dấu thời gian để chứng minh trải nghiệm tiêu cực. 2) Gửi biểu mẫu yêu cầu của bạn từ trang “Đặt chỗ” trong vòng 10 ngày kể từ ngày bạn tham gia. Bạn sẽ nhận được email xác nhận về việc gửi yêu cầu. 3) Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn trong vòng 14 ngày làm việc tới. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn về trạng thái yêu cầu của bạn. Nếu yêu cầu của bạn được chấp thuận, khoản thanh toán của bạn sẽ được thực hiện trong vòng tối đa 14 ngày làm việc.

Klook có toàn quyền quyết định tính đủ điều kiện yêu cầu thanh toán của bạn dựa trên sự rõ ràng, tính cập nhật và độ chính xác của bằng chứng được cung cấp.