Tôi có thể huỷ vé và vẫn được hoàn tiền đầy đủ không?

"Trước khi lấy vé thực, bạn có thể huỷ vé trực tuyến qua Klook (tối thiếu 2 tiếng trước khi khởi hành). Khi đã lấy vé, bạn sẽ phải đến phòng vé để huỷ vé, tối thiểu 30 phút trước khi khởi hành nếu bạn khởi hành ở Trung Quốc Đại Lục, và tối thiểu 60 phút nếu bạn khởi hành ở ga Cửu Long Tây Hong Kong

Phí dịch vụ thay đổi hoặc huỷ vé sẽ được áp dụng bởi China Rail như sau:

Đối với các chuyến tàu nội địa Trung Quốc Đại Lục:

1. Nếu bạn huỷ trước ít nhất 15 ngày so với thời gian khởi hành, bạn sẽ không mất phí dịch vụ
2. Nếu bạn huỷ trước từ 49 tiếng đến ít hơn 14 ngày so với thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 5%
3. Nếu bạn huỷ trước từ 25 tiếng đến ít hơn 48 tiếng so với thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 10%
4. Nếu bạn huỷ trong vòng 24 tiếng trước thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 20%

Đối với các chuyến tàu giữa Trung Quốc Đại Lục và Hong Kong:

1. Nếu bạn huỷ trước ít nhất 15 ngày so với thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 5%
2. Nếu bạn huỷ trước từ 49 tiếng đến ít hơn 14 ngày so với thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 30%
3. Nếu bạn huỷ trong vòng 48 tiếng trước thời gian khởi hành, phí dịch vụ sẽ là 50%

• Bạn không thể yêu cầu hoàn tiền nếu tổng số tiền hoàn của bạn từ 2CNY trở xuống "